mascotte

Заказала маме кроссовки фирмы Mackotte, заказ номер 729906, ей очень тяжело подобрать обувь из-за косточки на стопе, а эти чудесные кроссы оказались на платформе и легкими, широкими, внутри все мягко и пружинисто. Решила сегодня тоже заказать себе такие же, на сайте указана была скидка 40 процентов на последующую покупку по промокоду. Решила узнать подробнее как получить скидку, обратилась к он-лайн консультанту, которая ни здасте, ни до свидания мне даже не сказала, отвечала долго, не охотно, на "отвали" так сказать, ничего толком не объяснила про акцию, сказала, что скидка будет при оформлении курьерской доставки, я так и сделала, в итоге скидки не было, тогда я решила позвонить на горячую линию, звонок от номера +79266987052, 24.03.20 Там меня ждало сильное разочарование, консультант со мной разговаривала так как будто я ей что-то должна и вообще не имела право задавать вопросы про акцию, грубо, не конструктивно, эмоционально ответила мне, что надо было сразу брать две пары обуви при первом заказе и дали бы скидку и что "как можно быть такой тупой и не понимать это!" Разочарована очень в сервисе данной компании, больше нет желания у них что-то покупать! Хотя консультанты в самом магазине, где я забирала первый заказ были очень культурными, общались вежливо и тепло, спасибо им, продовцам салона Mascotte, находящемуся на метро Семеновская г. Москвы.Уважаемая фирма, примите какие-то меры по улучшению качества обслуживания клиентов по горячей линии и онлайн консультантам на сайте, потому что это никуда не годится, общаются они с клиентами как с г...ом!

Заказала шарф 27 декабря по просьбе брата, иначе бы в жизни не связалась с этим магазином. Я оплатила заказ. Через пару тройку часов перезвонила менеджер, на мои вопросы о том , будет ли доставка к Новому году, очень настойчиво говорила, что да!На мою просьбу уточнить дату доставки сказала, что сейчас, мол, 27 всего лишь, успеем. Сегодня, 30 я звоню, чтобы понять, когда со мной свяжется доставка. Девушка на все мои вопросы отвечает "ничем не могу помочь".я впервые с таким сталкиваюсь! Руководство, АУ!!!когда будет доставка?когда перезвонят менеджеры?а можно номер менеджера?а может я сама свяжусь со службой доставки?на каком этапе сборки мой товар?а может я сама заберу товар самовывозом ?ответ один, понимаете?!"ничем помочь не могу, такой информации нет"!я не в КГБ звоню!есть такая штука, как права потребителя!на просьбу перевести к другому оператору или руководителю отдела ответ один: они скажут то же самое!я общалась с ней три раза в течение дня, она оформила заявку на перезвон менеджеров. Менеджеры так и не перезвонили !завтра 31, я хочу подарить своему брату подарок !да что не так с вами!!!!я сама его готова забрать. Но теперь проблема в том, что этот товар оплачен!мне предлагают купить его ещё раз самой в магазине!серьезно!да вся моя семья теперь ничего у вас не купит!как можно так нагло врать и что-то обещать и совершенно отфутболивать после покупки. Менеджеры так и не перезвонили, эта сотрудница говорит (я позвонила ещё раз вечером), звоните завтра. Но завтра 31!!!!!да я сожгу этот шарф, когда его привезут, а привезут его очевидно на санях с оленями ближе к следующему февралю!!!!

Чуть более месяца назад купила демисезонные сапоги и угги Mascotte. Сапоги поносить пока не успела, а угги после 4 раз носки стали сильно протекать. Посмотрела на подошву (которая, кстати, тоненькая, а не как они рекламируют - "на толстой резиновой подошве"), а на ней пару трещин небольшой глубины. Плюс верх начал отходить от подошвы. Отнесла в магазин, они отправили фото своему внутреннему брокеру и тот сказал, что это не брак. Если подошва трескается при браке, то это только поперек подошвы (!). А так как прошло уже 34 дня со дня покупки, то экспертиза за мой счет и если экспертиза признает их вину, все деньги они вернут. При этом директор магазина сама удивлялась, как же так, видно же, что это брак? Экспертиза стоит порядка 4т.р., не копейки, правда? По-моему неплохая схема, если со дня покупки прошло больше месяца, то они никогда не признают свою вину. А зачем? Отправляют покупателя на экспертизу за свой счет, после этого часть претензий отваливается, потому что мало кому хочется мотаться по фирмам и платить 4 т.р. многие на этом этапе проще просто махнуть рукой. Ну, кто дойдет до экспертов, тому может и вернут деньги. Очень неприятно, это решение своих проблем за счет покупателя. Магазину большой и жирный минус . Пошла на экспертизу, потом буду подавать в суд.

Купил ботинки. На белой синтетической подошве. Красивые были только пока новые. После недели носки, в сухое время года, подошва (боковая видимая часть) не отмывается, а только больше и больше загрязняется. Со временем получается, что ходишь в жутко грязных ботах, которые не отмыть! Как по пахоте после дождя прошёлся. Неужели нет материала, который можно отмывать? Написал на сайте вопрос про подошву. Хоть бы написали, что получили. Пофигу. А на днях начала отходить подошва. Эта грязная, не отмываемая подошва еще и отваливается. Ботинкам года нет!!!! Гарантия естественно кончилась. Советую не покупать. Обувь теряет вид очень быстро и почти также быстро разваливается. Для меня такой марки "Mascotte", больше не существует.

Покупаю когда есть скидки. За полную стоимость никогда, т. к. обувь этой марки недолговечна.

Обувь - кошмар - никому никогда не посоветую купить. Купил 3 пары - не самых дешевых и простых - 2 из них разошлись - 1 через 2 недели! - вторая прослужила месяца 2-2, 5. Причем передвигаюсь на машине и мало хожу по городу.

Раньше чаще покупала там обувь, пока они окончательно не оборзели. Последние два года я заметила, что они не просто продают откровенный Китай, но это полное Г. Китай, Китаю рознь, но их туфли стали фуфлом. А цена? Пять тысяч рублей за фуфло на резиновой подошве. В Китае пара такой обуви при выходе с завода стоит 10 долларов. Делайте выводы. В прошлом году присмотрела там себе босоножки. Ничего особенного - ремешочки и подошва. А когда посмотрела КАК эти ремешочки крепятся, я обомлела. Чтобы закрепить ремешки обувщики вклеивают их между подошвой и стелькой. Так подошва была настолько тоненькой и технология была нарушена, что подошва облегала эти ремешки и шла волной, не стелька, а подошва! И просили за это чудо дизайна, около 6 тыс рублей. Я не говорю, что покупать там не надо, просто смотрите глазами на то, что берете. Пока мы будем покупать лажу с резиновыми каблуками и кривыми строчками, нам будут это продавать!

Каждые 3 часа отправляешь отчет и ждешь звонка от регионального менеджера. Всегда все плохо, даже если хорошие показатели, то слышишь в ответ: "Могли бы и лучше, потери". А если, не дай бог, плохие показатели, то лучше отключить интернет, телефон и, вообще, провалиться под землю. Директор и администратор должны продавать почти на ровне с продавцами, в противном случае, вынесут мозг и опозорят на весь куст. В результате, директор и админ. только и делают, что продают, а административная работа остаётся всегда на потом: списать брак, проверить кассовые документы, заказать форму и т. д и т. п. всегда некогда. Продажи, продажи и еще раз продажи. Нафига тогда продавцы и кто директор - пастух и лучший продавец???!

Обувь плохая, некачественная, неудобная, не соответствует цене совершенно. Эта обувь на 1 сезон (и это если повезло). И не всегда, если написано, что кожа.))))))) В Маскот это может быть и не кожа.))))))))))) Был у меня такой случай с этой маркой. По документам КОЖА, а 2 экспертизы утверждают НЕ КОЖА.)))) Вот так вот друзья.

Покупала туфли, ходить можно только по офису, т. к. очень неудобная колодка. Ботильоны на низком каблуке тоже не порадовали, носить долго невозможно, ноги устают и кожа тоненькая быстро потрескалась и протерлась по всей обуви. На мой взгляд обувь красивая, но качество оставляет желать лучшего + колодка неудобная. Цены завышены, производство Китай.

Качество обычное, первая цена завышена, сапоги за 12000 руб. на распродаже стоят от 8000 до 6000 руб. ВОТ ТАКОЙ ЦЕННИК ДОЛЖЕН БЫТЬ ИЗНАЧАЛЬНО.

Раньше чаще покупала там обувь, пока они окончательно не оборзели. Начну с того, что закончила институт по профилю дизайнера обувного производства, то есть я примерно знаю строение стопы и то, какой должна быть хорошая обувь, чтобы из ног у вас не получилось копыт. Итак, последние два года я заметила, что они не просто продают откровенный Китай, но это полное Г. Китай Китаю рознь, но их туфли стали фуфлом. Объяснюсь: балетки- это туфли на маленьком каблуке или вообще без него. Беру я их балетки и вижу, что подошва и каблук цельные, то есть вылиты одним куском, одной деталью. И из чего бы вы думали? Из резины! Классические кожаные туфли с подошвой из желтой резины без набоек! Для меня это не допустимо. Через сезон резина сносится, промнется, а набойку поставить будет не возможно. А цена? Пять тысяч рублей за фуфло на резиновой подошве. В Китае пара такой обуви при выходе с завода стоит 10 долларов. Делайте выводы. В прошлом году присмотрела там себе босоножки. Ничего особенного- ремешочки и подошва. А когда посмотрела, как эти ремешочки крепятся, я обомлела. Чтобы закрепить ремешки обувщики вклеивают их между подошвой и стелькой. Так подошва была настолько тоненькой и технология была нарушена, что подошва облегала эти ремешки и шла волной))) не стелька, а подошва! И просили за это чудо дизайна около 6 тыс. рублей. Я не говорю, что покупать там не надо, просто смотрите глазами на то, что берете, пока мы будем покупать лажу с резиновыми каблуками и кривыми строчками, нам будут это продавать!

Зашла в Mascotte совершенно случайно. Никогда до этого обувь в данном магазине не покупала. Магазин находится в Охотном ряду. Выбор обуви огромный, цены не сказала бы, что очень низкие. Модели обуви, на первый взгляд кажутся яркими, необычными, сразу возникает желание что-то примерить. Купили там на пару с подругой ботинки, мои были выполнены из искусственной замши, дизайн симпатичный, высокий красивый каблук, сбоку красиво сделаны какие-то металлические украшения типа цветов. Когда мерила, казалось удобно, несмотря на высокий каблук, но при носке полностью разочаровалась. Колодка неудобная совсем, ноги при ходьбе сильно уставали, а металлические украшения оказались заостренными, со всяким изгибами, постоянно цеплялись за край брюк, цеплялись так, что приходилось не просто распутывать, а отрывать, в итоге порвала у брюк всю подшивку внизу, при этом данное металлическое украшение терлось об косточку на ноге, что тоже создало дискомфорт при ходьбе, а иногда становилось даже больно. У моей подруги тоже возникли проблемы при носке, по моему, у нее там тоже что-то сверху было приделано, она их тоже пару раз всего одевала. Поменять данную обувь мы почему-то обе не решились, то ли потому, что уже поносили немного, а менять можно лишь в новом состоянии или размер поменять, но я даже и этого делать не люблю, хотя пару раз приходилось. Не рекомендую брать обувь с какими-либо примочками, типа металлических украшений снаружи или носить такую под юбки, платья исключительно. К тому же магазин сразу при покупке выдает дисконтную карту, а это должно насторожить, так как такие маркетинговые ходы рассчитаны для того, чтобы вы еще раз к ним пришли и, как правило, все же что-то купите, постоянно на телефон приходят смс о распродажах, высоких скидках, акциях и тому подобное. У меня покупать там обувь больше не возникает желания, хотя не спорю, что на вкус и цвет товарищей нет, и возможно в их огромном ассортименте есть и достойные модели обуви, там большой выбор обуви без каблуков или на не очень высоких каблучках. В итоге мои ботинки давно валяются, носить их больше не возникает желания.

Позавчера купил зимние туфли, один единственный вечер походил по городу, вернулся домой, протер их влажной губкой и стал чистить щеткой - так у одной из них на месте сгиба слезло какое-то покрытие (от мягкой щетки). Присмотрелся, а оно и в других местах уже пузырится. Явно готовиться облезть совсем скоро. Туфли за 4+ тыс. рублей хватило на один день. Конечно, была влажная погода, но накануне я их обработал водоотталкивающим спреем. В футбол не играл, кирпичи не пинал и вообще ходил хоть и под дождем, но исключительно по асфальту. Теперь вот думаю ехать и требовать назад деньги, хотя времени совсем нет, чтоб по городу просто так кататься. Не исключаю, конечно, того, что это лично мне так не повезло. Однако до этого у меня 4 года были ботинки другой фирмы - совсем никаких нареканий, просто морально устарели. Так, что делайте выводы, господа.

Обувь этой марки всегда мне нравилась внешне, у них всегда есть то, что на мой вкус мне очень подходит, но качество обуви и обслуживание оставляли всегда желать лучшего. Консультанты, пока не почувствуют или не увидят, что у тебя действительно есть деньги и ты готов к покупке - не подойдут, а если и подойдут, то по неизвестным причинам общаются неохотно. В общем, захожу в эти магазины уже только если в других совсем не могу ничего подобрать.

MASCOTTE - самая ужасная компания. Пришла устраиваться на работу, на собеседовании пообещали золотые горы, за три дня стажировки поняла, что в этой компании не видят хорошие качества сотрудников. В результате чего, приняла решение, больше не выходить туда на работу. Когда я позвонила в магазин, в котором проходила стажировку и спросила, оплатят ли мне три рабочих дня, мне ответили: нет. И обосновали это тем, что если вы не захотели у нас работать, значит и деньги платить вам не за что. Меня это так возмутило, как же так, я работала три дня за просто так?

Купила сабо - порвались. Отнесла в ремонт. Облезла краска. Купила балетки. Удобные. Облезла краска. Купила босоножки. Сломался элемент декора. Все это произошло в течение 1 месяца. Купила ботинки. Страшненькие такие стоят. При покупке все было красиво. Я не мыла обувь мылом, не карабкалась по горам, а с ремня выпали детали. В гарантию ехать некогда и далеко. Обхожу магазин стороной. Хуже обуви у меня не было.

В октябре 2010 г. купил сапоги марки Mascotte в фирменном магазине по адресу Каширское ш., д. 65. (стоили порядка 5 т. р.) Там же приобрел их средство по уходу за кожей, перед началом носки все основательно обработал. Однако это не спасло меня от того, что через 1, 5 у меня разошелся шов, пришлось отдавать в ремонт. Также сапоги очень быстро потеряли первоначальный вид, что тоже говорит о "хорошем" качестве материалов. Написать решил после того, как узнал, что у моего друга туфли за 7 т. р. той же марки пришли в негодность за 3 недели, покупал он, кстати, в Европейском. Вывод один: больше в их магазины ни ногой!

Добрый день! Приобрел ботинки данной фирмы пару месяцев назад, не самые дешевые (около 5000 рублей), но надеялся, что качество соответствует. К сожалению ошибся, через два месяца каблуки стерлись, такое впечатление, что сделаны из пресованных опилок, и образовалась дыра размером около 3 см на изгибе подошвы (либо не прошита кожа с подошвой, либо просто плохо проклеена при изготовлении). Прошу заметить, что в основном передвигаюсь на авто, от стоянки до дома примерно 300 м в день! Делайте выводы надо ли покупать такую обувь? Гарантия на нее месяц! По видимому надо две три пары на сезон вам будет достаточно, да и производителю на руку!

Такого я еще нигде не покупала. На вид просто суперские, очень хорошее впечатление. Я купила сапоги 13.12.2008, купила как кожанные. Через 2 мес. стали появлятся трещины, а под ними ткать. Сапоги испортились при первом же контакте с водой. В магазине сказали, что кожа очень качественно выделана и поэтому очень тонкая. Для упрочнения ее клеят на тканевую основу. Я с таким сталкиваюсь впервые. Кожа по толщине как на перчатках. Сапоги стоили 7 тыс. По моему мнению эти "качественные сапоги" сделали из кожи, которую прилично растянули, чтобы увеличить количество сшитых сапог, из одного куска. Купила я их в Манеже, на Охотном ряду. Разговора с директором магазина не получилось, т. к по телефону она ничего решить не сможет, а когда я приехала в магазин, ее не оказалось на месте (хотя дату, когда можно подъехать она сама мне назвала). Письма на официальном сайте - это письма в никуда (там только хорошие отзывы принимаются). Телефон единой справочной- это робот. И никому ваши проблемы и мнения не нужны. Так, что фраза "КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ" - это не про этот магазин. Обувь из этого магазина прослужит Вам не более 2-х месяцев. Что самое главное я ездила в них только в машине из загородного дома, где нет слякоти и грязи до офиса на Вознесенском пер., где тоже чисто. Одевала я их раз 5-7. Деньги не жалко. т. к ношу обувь и без того пару месяцев. Обидно, что живем мы в такой хамской стране, где в центральных магазинах продают такое г..... Этот "Mascotte" надо продавать в Бутово.