компания мебель маркет

Заказала диван в мебель маркет,оплатила предоплату,с менеджером договорились,что мне поднимут диван на 4й этаж за 1600(хотя на сайте указано 300 рублей за этаж), менеджер сказала,что максимум через 3 недели доставят и поднимут,но..позвонили за день до доставки и сказали,что назначена доставка на вечернее время (точное время сказать не могут),и что подъем на этаж они не смогут предоставить!В итоге,диван так и не привезли!!!Мошенники!Обратная связь не отвечает!!! Буду обращаться в Роспотребнадзор и суд РФ.

Купили диван и журнальный столик!По доставке сказали,шжэз что все в наличии ( нужно было срочно), сказали, что доставка несколько дней.Позвонили через неделю, сказали, что доставкав течении нелели.Позвонили, еще раз, (брали в кредит, хотя из начально сказали про рассрочку....) Позвонили еще раз, отмащали тем что, Банк только перечислил деньги, так и хочется какие п. лы.По факту ждали 2.5 недели. При сборке дивана обнаружились расхождения в отверстиях 1-1.5 САНТИМЕТРА %удалено%!!!!!Отдайте производство в общество слепых,они делают качественно,и увольте своих работников,не умеющих пользоваться рулеткой.Сука,1.5 САНТИМЕТРА,ДА ВЫ ЕБАНУЛИСЬ,изучайте допустимые погрешности!!!!!!!!Если вам известно ЧТО ЭТО.Никогда больше не обратимся и вам не советуем!!!

Никому не советую пользоваться услугами компании Мебель маркет. Заказала гостиную, при сборке обнаружилось отсутствие задней стенки. Когда привезут деталь, никто не знает. Второй заказ отменили в день доставки (товара почему-то не оказалось в наличие не складе). Сотрудники компании не владеют никакой информацией, не профессональны и не компетентны. Безобразное обслуживание!

В начале декабря заказывали детскую Сенди в Мегагрине,доставку и сборку тоже заказывали.Ну что хочу сказать,заказ доставили в срок,а вот сборка оказалась отвратительная.Во-первых надставка к столу оказалась не в ту сторону в какую нужно(через 2 недели поменяли),вся мебель шатается,ящики болтаются(не докручены шурупы).Заехали к продавцу сказали о недочётах,пообещал прислать сборщика чтобы всё устранить.Ждём уже 3 месяца.Связываться с ММ не советую.

Ужасно,полная предоплата,привезли диван через неделю ненадлежащей комплектации,2 недели обещают заменить,по телефону говорят заявление писать не надо.Потом либо склад переехал либо какие то еще трудности.При написании заявления продавец подписался другой фамилией но теми же инициалами как и в договоре:по факту продавец один и тот же.вопрос за 3 недели не решен.Не покупайте тут мебель.

Заказывали кровать недавно. Забирали из магазина в Старом Осколе самовывозом. По приезду домой обнаружили что не пакетика с фурнитурой. Звоним в магазин выясняется что забыли отдать нам этот пакетик. Сказали приезжайте в магазин забирайте. По приезду в магазин в этот же день выяснилось что пакетика нашего вообще нет. Якобы сборщик забрал его на другую квартиру. На следующий день сказали привезут машина по пути будет ехать и завезет. Ждем, уже пол дня прошло и тишина. Звоню в магазин, отвечает девушка говорит вот ваш пакетик приезжайте забирайте, я говорю вчера к вам и так бензин прокатали и опять предлагаете к вам ехать? В итоге привезли этот пакетик только через 3 дня в 21:30. Вообщем остались недовольны этой конторой.

ИП Ботнарюк Вадим Юрьевич г Белгород, должник перед покупателями и его поставщиками смотрите официальный сайт фссп (сейчас 18 записей о его долгах, в том числе и наложение ареста на имущество, также проигранное им дело в нижегородском арбитражном суде перед своим поставщиком мебели на сумму порядка 200 000 рублей, то есть покупает в долг у производителя продаёт в своих магазинах и не отдаёт деньги за проданный товар, это уже слишком ), прежде чем относить им свои деньги. Уважаемые покупатели будьте осторожны!

Ровно год назад заказали кухню в магазине «Мебель маркет», который находился в «Стройландии». Это была уже не первая покупка у них, но раньше, кроме сроков поставок, других проблем не было. В это раз, оставаясь верны своим традициям, в срок кухню не привезли. Привезли позже и не всю. Это мы еще смогли пережить, но когда забирали последние недовезенные детали, то оказалось, что некоторые фасады неверных размеров. Эти самые фасады были оставлены на складе. Мы их не забрали, написав заявление на переделку этих самых фасадов мы уехали в ожидании от них звонка (так было оговорено, что как только фасады будут сделаны нам «обязательно» перезвонят). Прошло более полугода, за это время магазин в «Стройландии» закрылся, но от МебельМаркета ни одного звонка. Начали обращаться к ним сами. Зашли в магазин РИО, там работают по очереди Кристина и Анастасия, мы спросили, как нам получить наши фасады. И тут начался веселейший аттракцион. Для начала наш договор просто не нашли в базе (на это ушло около месяца), мы принесли свой экземпляр, но это делу особо не помогло. Девочки недели две передавали информацию в сервисный отдел (так они его называли). От туда тоже долго ожидали звонка, дождались только после …дцатого посещения торговой точки. С нами общалась девушка Яна, которая тоже не имела особенного желания перезванивать, мы с ней разговаривали раз 5 или 6 и конец каждого разговора заканчивался тем, что она клятвенно обещала перезвонить, но ни разу!! так и не перезвонила. Благодаря современной технике и определителю номера на мобильном я постоянно самостоятельно добивалась внимания. Яна очень долго промывала мозги на тему «я не могу найти ваши документы» (что это вообще за организация, к торой не могут найти информацию по не закрытому!! договору). И вот спустя более месяца общения с Яной, она мне сообщила, что МЫ НЕ МОЖЕМ ПОЛУЧИТЬ НАШИ ОПЛАЧЕННЫЕ ФАСАДЫ, ввиду того что в накладной (которая нами подписана ввиду доверия к организации) нет пометок. На вопрос где заявление о том, что мы просим заменить нам фасады неверного размера, никакого внятного ответа получено не было. Связаться с начальством не представляется возможным вообще. Однажды я его слышала по телефону, и мне было сказано, что как только я принесу договор с квитанцией об оплате, все будет сделано, но это оказалось ложью. После отрицательного «решения» с начальством связи нет. Вот такая «великолепная» организация деньги берет, а обязательства не выполняет.

Никому, слышите? Никому не советую брать там Мебель! Заказали 6 декабря 2018года спальню «Берта1», обещали продавцы в сите молле , что привезут в течении трёх недель! Ждём до сих пор, но это не главное. Из четырёх позиций к концу декабря приехали две, из которых стеллаж бракованный ( с отверстиями большего диаметра, так что евровинты туда просто проваливаются), и шкаф 2-х створчатый по накладной состоящий из двух упаковок, две упаковки я и принял, но в итоге по паспорту изделия оказалось, что эти две упаковки содержат лишь часть комплектующих для шкафа и должна быть третья упаковка!, на что руководство ответило, что после ревизии у них не оказалось лишних упаковок! Вот и доказывай за свои сто процентов оплаченных средств что ты не баран! Найти кого либо не реально, по телефону одни обещания! В итоге готовлю материалы в Роспотребнадзор и комитет потребительского рынка! Кто ценит Здоровье и нервы не советую связываться с данным производителем!!!!

Отвратительно!! Все отвратительно!! Заказали в начале декабря кухню в Мебель Маркете в Гусь-Хрустальном . Приехал замерщик,потом оформили заказ и все... На этом сказка закончилась.. Прошло два месяца, звонков не поступало..Решила позвонить сама, сказали что ожидают стекла к гарнитуру и на следующей неделе отгрузят. Прошла неделя, тишина.. Я позвонила снова, про меня вспомнили и договорились доставить на четверг в 11 дня. В назначенный день кухня естественно не приехала, они снова про меня забыли. После трех гневные звонков, кухня приехала к двум часам. Отгрузили. Когда стали смотреть с мужем гарнитур, мягко говоря были в шоке. За 50000 рублей за кухню 3*2 нам привезли отвратительную мебель(делали 2 месяца). По всюду сколы, что видно прессованные опилки,срезы не ровные. На некоторой мебели жирные отметины черным маркером в виде крестов (отмечали для себя, видимо, куда сверлить). Фурнитуру вообще не привезли(а она входит в стоимость). В столешница под раковину не вырезали отверстие, привезли цельную. На сборной мебели отсутствовали как ручки, так и отверстия под них.Мойка вообще состояла из невообразимых элементов. Пребывая в шоке от увиденного, поехала сразу в салон, на что мне сказали что кухня изготавливалась 1,5 недели, а ожидание в два месяца и не хилый ценник за такое г*вно, прокомментировать не смогли. Все споры описывать не буду. Но скажу, что мебель этого магазина своих денег и нервов не стоит.

Ужасный магазин, заказала комод 28 октября 2018 года, ждала 2 месяца. Комод пришел в магазин 27 декабря, при этом звонила не раз и получала завтраки. Комод забирал муж, очень торопился, вытащил ящики и погрузил. Дома оказалось, что нормально открывается только верхний, все остальные вкривь вкось цепляют друг друга, плохо открываются или не открываются вообще. Половина направляющих закручена саморезами по дереву (черными). Написала претензию по электронной почте, отправила фото и до сих пор меня кормят завтрака, то дозвониться они не могут, то директор со мной свяжется. В магазине каждый раз новый продавец, и ничего не знает и не слышал. В общем на дворе февраль, а я уже 100 раз пожалела что связалась с этим магазином.

Мебель хорошая,сервис самый гадкий.никогда больше не буду покупать здесь мебель!!!

Как в плохом анекдоте...шел 81 день доставки! Шаражкина контора, никто ни за что не отвечает! Пришли с претензией в магазин за возвратом денег, магазин попросил компромисс: мы вам и доставим, и поднимем, и соберем в один день (доставку и сборку мы оплатили), так приехал водитель в 23:00 забирайте, ага спасибо, только обещали с 15 до 17...где я грузчиков в 23:00 найду? А как же компромисс мы вам поднимем? ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО! Так что сегодня опять заявление на возврат денег и морально готовлюсь к суду! Никому не советую с ними связываться!

Передумала покупать спальню ..на 3 день пришла забрать залог в тысячу рублей и мне отказали ничем не мотивируя ..предложили ждать 10 дней ..неужели дела у этой конторы так плохи ..что такие деньги даже нельзя забрать сразу ...так что задумайтесь ..

Заказала шкаф-купе «Элегант-2», по прибытии оплатила оставшуюся сумму. Если бы знала, что доставка будет произведена в районе 23-00, то конечно бы перенесла ее на другой день. А так получилось, что в полусонном состоянии никто даже не заметил, что зеркала вообще не те, что прописывали в договоре и к тому же имеют царапины и просто заляпаны клеем, который не оттирается. На следующий день, после сборки шкафа, пошла в магазин обсудить с менеджером данную проблему. Все бы ничего, и компенсацию пообещали за неверную комплектацию, и заменить двери с зеркалами нормального качества. Только месяц уже прошел, но ни зеркал новых, ни компенсации. Сами из магазина не перезванивают в установленные сроки, а если доведется до них дозвонится, то стандартные ответы, что скоро привезем и скоро перечислим. Ихний директор отказала в возврате шкафа обратно в магазин, по причине того, что шкаф уже собран. Ну чтож, как говорится, любишь ссылаться на пункты договора, это хорошо. 1% неустойки за каждый день просрочки по обязательствам договора купли-продажи - это наш ответ нерадивым продавцам некачественного товара. Возможно, в других городах работают более компетентные сотрудники этой фирмы и они запросто находят общий язык и договариваются с такими вредными потребителями как я, но мне в моем городе не повезло.

Осторожно!!! Рискуете быть обманутыми!!! В марте месяце оплатил полную сумму за диван прямой Версаль в в магазине сети "Мебель Маркет" в ТРЦ РИО г. Белгород. По сей день диван так и не получил. Подал иск на ИП Ботнарюк В.Ю. о возврате денежных средств. В суде представитель ответчика доказывает, что они вернули мне денежные средства почтовым переводом. В итоге пока идёт судебный процесс нет ни дивана, ни денег. Будьте осторожны!!!

Ужасно! Хотела купить у Вас угловой диван. Увы! Догадываюсь, что отзыв не выложите. Но НИКОГДА, НИКОМУ, не посоветую обращаться к вам!!!!!! Цены да не высокие, продавцы достаточно компетентные. Ну и ВСЁ на этом хорошее завершается!!!! Договор получили, деньги фирма получила, сроки вроде бы назначили.... Больше Вас ни кто из фирмы беспокоить не будет!!!! Зачем?!!! Спите товарищи на полу!!!! Хотите получить свой товар? Извините, не надейтсь!!!!! Логисты не будут Вам звонить, да что там Вы. Своим продавцам, отвечать не торопится! Можете тратить свои деньги на звонки и время, нервы. Ответ: "ну может, мы Вам позвоним, через неделю, там может быть будет доставка... На складе, на заводе... Не дозвонились до Вас..." Боюсь, что придется обращаться в суд! Деньги, ведь тоже не торопится возвращать. Основной продавц будет после 20... Заявление пока нельзя подавать....

Заказала детскую кровать 28.07.18 сегодня 16.08.18 кровати нет, кормят завтраками. От продавцов конкретного ответа когда будет кровать мы не дождались. Это фирма мошенников, продавцы только умеют деньги брать и заключать договора, больше ни на один ответ они конкретики дать не могут. Уважаемые покупатели!!! Обходите стороной эту фирму Мебель Маркет если не хотите себе проблем и затяжных судебных разбирательств.

купил матрас 16.06.2018 в тот же день произвел оплату!, сегодня 07.08.2018, матрас так и не привезли, чуда не случилось! постоянно переносили доставку, теперь и вовсе трубку не берут!!!!!! в договоре срок доставки 46 рабочих дней, осталось не так уж и много!!!!! буду подавать в суд и в прокуратуру, чего и всем советую!!!!!!!!!

Покупали там шкаф который едет уже месяц.никто из продавцов не может дать внятного ответа почему нету товара.отвратительное обслуживание

Никогда не покупайте в этом магазине!!!!!! Доставка ужасная, никому не дозвонишся!!Отношение к клиенту просто отвратительное!!! Купили стол не можем добиться его доставки уже месяц!!!Мебель отвратительная по качеству!!!Никому не советую делать покупки в этом магазине!!! В магазине полный бордак, менеджеру не знают что и кому продают!Не знают вообще не знают есть ли товар на складе который продаю!!!Кормят завтраками уже месяц!!!!!ОЧЕНЬ УЖАСТНЫЙ МАГАЗИН И ВСЕ КТО В НЕМ РАБОТАЕТ!!!!!!

Добрый день. Заказала матраца в Мебель маркет по ую Щорса,8 (Сфера). Взяла в кредит. Пообещали привезти в течении 1- 1,5 недель, так как данный товар есть в наличии на складе. 1.Прошла неделя, 27 апреля позвонила уточнить по доставке, никто не брал трубку. К обеду дозвонилась, мне перезвонил администратор Илья и сказал, что деньги из банка не поступили. Позвонила в банк, оказалось они поступили сразу же 21.05.18г. Позвонила Илье, он меня обрадовал и сказал , что деньги нашлись, что доставка будет 3 мая, дал номер сервиса (там никто трубки в течении уже 3-х недель не берет) 2. 3 мая иззвонила все номера телефонов, никто трубки не брал. Когда позвонила с чужого номера, ответили, что матрацы уже в Белгороде и доставка будет 7 мая. 3. 7 мая позвонила по доставке, мне ответили, что мои матрацы в Воронеже и доставка будет после того, как их привезут в Белгород, число не назвали. 8 мая после продолжительных и безответных звонков в данную компанию, я поехала в магазин, взяла у продавца номер телефона директора. Кстати продавец вообще не компетентна, считать не умеет, обещаний не держит. 5 раз позвонила директору , правда он брал трубки, обещал перезвонить и перезвонил только на 6-й раз. Когда он попытался выяснить судьбу моего товара, ему объяснили , что половина моего заказа выполнена и 1 матрац получил мой муж (если, что я давно в разводе). Затем я наконец получила информацию от логистов, что мои матрацы приедут через 2 рабочих дня, 11 мая. 4. 11 мая естественно ничего не привезли и не позвонили.После наших звонков логистам, они ответили, что по договору один матрац в Курске, когда они его привезут в Белгород, тога и доставят нам сразу 2. И вообще они могут нам наш товар согласно договора доставить через 45 рабочих дней. Кстати, объяснили, что 1 модель матраца, которую мне продали, снята с производства. Ждем до сих пор. У меня вопрос к директору - если у Вас работают люди, которые не умеют и не хотят работать, зачем они это делают? Или вся компания ориентирована на прокручивание чужих денег? Или Вы думаете, что Ваша компания может продолжать работать так же халатно и нагло обманывать покупателей? Тогда у такого предприятия как минимум нет будущего. Сейчас не 90-е и так мало кто работает. Уважаемые потенциальные клиенты магазина Мебель маркет - если не хотите испорченных нервов и отправленных в никуда денег, обходите этот магазин стороной.

Добрый день. Хотелось бы оставить отзыв о вашей так называемой фирме. Первый раз столкнулась с таким не компетентным и брехливым персоналом. Заказала стенку в наличии 17 шт. и месяц каждый день обещают привезти. Сегодня написала отказ, а деньги яко бы вернут в понедельник. Что- то с трудом верится. С таким подходом к клиенту, надеюсь ваша шарага быстро загнется.

гов.о мебель,ниже бюджетки, петли тоже "очень хорошие". обходите стороной ММ

Добрый день. Хотелось бы оставить отзыв о вашей многоуважаемой конторе. Начнем с довольно хамского и неуважительного обращения к клиентам. Довелось заказать у Вас стенку "Стенка Лофт-2", по телефону уверяли, что качество прекрасное и советуют заказать именно данный экземпляр. С доставкой все прекрасно, доставили в нужный день и в нужное время, это наверно единственный плюс вашей компании. Спустя пару дней после доставки, хотели заказать сборку. Не могли дозвониться 2 дня. На третий день звонков, по указанному времени работы (10:00-18:00) не могли дозвонится 1,5 часа. После того как наконец таки ответили, попросили перезвонить немного позже, аргументируя это тем, что рабочий день у них только начался и сотрудники только пришли на работу. После того, как просьбу о сборке выслушали, ответили довольно резко, что слишком много заказов и нет возможности только через 2 недели. После моего отказа от таких условий, попросили не вешать трубку и сказали, что уточнят возможность сборки. Спустя 2 минуты, вдруг это самое время сборки нашлось удивительным образом. Но вынуждена была отказаться. Пришлось заказать сборку в другой организации. Некоторых деталей не оказалось. Качество стенки оставляет желать лучшего. Качество обслуживания аналогично оставляет желать лучшего, пожалуйста уделите внимание подборке персонала.

Никому не советую, даже рекомендую ничего там покупать!!! Выбираешь одно, выписывают другое.В итоге при сборке понимаешь, что это не то, но менять они не будут.Решила обратиться в Защиту прав потребителей.

Ужасный магазин!!!!персонал не знает свою работу,вплоть до сроков поставки,после покупки!!

В " черный список Белгорода" магазин " Мебель Маркет"по адресу Щорса 41Б. Уважаемые руководители данной организации! Прошу обратить ваше внимание на отвратительнейшую работу грузчиков и продавцов в магазине! Хамское отношение вашей сотрудницы Елены,которая собственно занимается продажей спален не входит ни в какие рамки! Грузчики не полностью доставили фурнитуру от мебели "забыли"! После чего в течении полутора часа сборщик ждал недостающие детали, на звонки грузчики не отвечали! При 100% оплате такое поведение ваших сотрудников недопустимо! Наведите порядок в вашей организации!!!

Купила кровать "Светлана" 120Х190 с фигурной спинкой. Спать на ней невозможно, матрас у изголовья всё время проваливается. Перекладина узкая. Производитель думает,что делает!! . Мало того, кинули в пакет заглушки для евровинтов ни того цвета и никто не меняет!!!

Отвратительное обслуживание!!!ждали стенку которую заказали больше месяца,на наши звонки не отвечали игнорировали нас,а когда приезжали в магазин каждый раз говорили сегодня 100%доставим и так целый месяц!в общем одни расстройства