mebelion.ru

Чтобы не быть голословной оставлю свой отзыв со всеми датами и реквизитами. Номер заказа 736620 История началась 07.06, после заказа последовал звонок оператора, что заказ принят и назначили дату доставки. Через пару часов перезвонили, что товара нет на складе, нужно ждать. Следующий звонок последовал 10.06, опять нужно подождать, следующий 14.06. Вот значит, 14.06 договорились мы с молодым человеком о доставке на 20.06. Причем время доставки с 15 до 20 (Вам не кажется, что для работающих людей такой размах - легкий перебор!) Так как я нормальный российский работающий человек (у которых в среднем рабочий день заканчивается в 17 в 18,) пришлось просить знакомых принять заказ. 20-го ноль эмоций, звонков и т. д. 21-го позвонила в магазин с желанием услышать объяснения, в результате услышала, я сейчас выясню судьбу вашего заказа и перезвоню. И дальше опять тишина. Вот и думайте, что хотите и такой работе!

Оформлял заказ 07.06, компьютерное кресло и журнальный столик, долго выбирали нужную мебель, данный сайт привлек меня сравнительно не дорогими ценами, большим выбором и бесплатной доставкой от 5000 р. Оформили заказ, менеджер сказал, что заказ привезут 09.06 с 18:00 до 23:00. В назначенное время заказ не привезли и ни кто не позвонил, сам я дозвониться не смог, так как магазин уже не работал. На следующий день мне позвонил менеджер и спросил привезли заказ или нет, я сказал, что нет, после чего, мне пояснили что, был всего один журнальный столик на 2 заказа, следующий столик будет через 5 дней, а кресло смогут привезти только 14.06, почему не объяснили. Зашел на сайт, на сайте данные товары в наличии. Я отказался от заказа, очень жаль потерянные время и испорченное настроение! Не ужели нельзя сразу сказать, о том, что товара нет или ждать его нужно дольше! Владельцам данного интернет магазина, нужно лучше следить за качеством работы менеджеров и курьеров и точно отображать информацию о наличии товара!

Заказал в магазине стол и 2 кресла (деревянные стулья со спинками). На сайте продавца выглядели идеально. Заказ ждал с 18 до 23 часов. Пытался созвониться с курьером Сергеем, телефон последнего был отключен. В магазине отвечали ждите, он возможно на заказе. Курьер позвонил только в 22.30 сказал, что будет в 22.50. В назначенный срок прибыл. Я был удивлен, что вместо собранных кресел за 3500 рублей каждое, мне вручили набор из деревянных комплектующих. Курьер был вежлив и на вопрос об обмене в случае дефекта сказал, что в течение 7 дней без проблем можно обменять. Было достаточно поздно, я поверил и не стал проверять. На следующий день выявились дефекты на кресле (скол в месте крепления спинки и две царапины). Про клей для кресел - это не Titebond. Стол внешне выглядел красиво, но снизу сделано все топорно, несмотря на то, что обошелся мне в 21 тысячу (да, если у вас нет нормального накидного ключа на 13 с длинной ручкой - вы его не соберете). Насчет дефектов позвонил в отдел рекламации. Там мне сказали, что необходимо сфотографировать и переслать им на электронную почту, они свяжутся с производителем и решат допустимый это дефект или нет, мои интересы умалчиваются (наверное невнимательно читали закон о защите прав потребителей). Я готов был и на то, что мои интересы не в счет, хотя мне мог не понравиться цвет или габариты могли не подойти к интерьеру. Что тогда? Я спросил адрес электронной почты, куда переслать фотографии, мне сказали, что я указал свой адрес и мне пришлют на него информацию к вечеру 7 мая. Прошло два дня так никто ничего не прислал, наверное слишком много рекламаций. Не советую пользоваться услугами этого магазина - обманут.

22.10.2013 года сделала заказ в интернет магазине Mebelion. Заказ приняла менеджер Катерина, доставку назначили с курьером на 25.10.2013 сказала в течении дня ждите. Я сама лично звонила оператору в день получения заказа чтобы уточнить отправили ли нам наш заказ, детское компьютерное кресло. В 15.15ответили, что отправили в 18.20 в пути, а в 19.50 ответили, что не знают где курьер с нашим заказом, ждите понедельника когда будет ваш менеджер Катерина, она с вами свяжется. Звонка не дождалась позвонила опять в магазин на звонок ответил оператор Кирилл, сказал, что она занята, потом у нее обед и так далее. В общем уже не знаю с каком попытки ответили, что в день получения заказа у нас был не дозвон. Итог товара нет, ребенок расстроен. Не хотите обмана не делайте в этом магазине заказы. Работники операторы по работе с клиентами на самом низком уровне.