медэксперт

Делали сыну мрт шейного отдела позвоночника. В конверт положили снимок постороннего человека и на консультацию к дорогому и платному (разумеется) специалисту мы приехали со снимком некоей Хохловой (1953 г. р.). После звонка в Медэксперт обещали в течении 2 часов решить ситуацию и отзвонить и тишина. На следующий день я позвонил сам и услышал, что администратор передала о возникшей проблеме вечером (я звонил в 11 утра) и причина отсутствия обратной связи "все равно мы сами еще не передали это вышестоящему начальству". Никаких извинений и заинтересованности в решении проблемы кроме внешне вежливого разговора и общих слов не получено. Не говоря уж о том, что кроме заказанной услуги навязали еще мрт головного мозга и взяли 1000 руб. за снимки, которые не входят в стоимость мрт (!). Категорически не рекомендую обращаться.

Проработала 2 недели, сначала проходила обучение, затем работала на визитах с врачами. С самого начала обговаривается ненормированный рабочий день без обеда и без оплаты за переработки. Взяли трудовую книжку, сказали, что сделали туда запись. На самом деле запись не сделали, за работу вообще платить оказываются. Моим непосредственным начальником была директор по развитию Дмитрук Марина Михайловна.

Абсолютно не клиентоориентированы, ощущение бюджетной поликлиники, хотя мед центры сейчас на каждом углу и если не примите вы то уж анализы можно сдать у других. Пришли сдавать общий анализ крови и мочи для ребенка, потребовали мой паспорт, т. к его со мной не было - просто отказали и сидели с такими надменными лицами, будто я пришла бесплатно и без очереди пролезть, хотя все мои данные в этой конторе есть, т. к я являюсь их клиентом, да и все сканы документов у меня есть в телефоне, но это их не убедило, обидно было, что перед тем как пойти в этот центр я узнавала по общему номеру, что необходимо для сдачи и в какое время можно сдать, но НИ КТО не предупредил какие документы нужно иметь с собой, в итоге день пошел на смарку, а чтобы успеть сдать анализы перед прививкой, придется завтра пропускать школу. Больше в этот центр не пойду и ни кому не советую. Посещали медцентр на Ленинском пр-те, 114.

Сам центр хороший, персонал доброжелательный, сотрудники готовы помочь клиентам. Но вот врач, который пишет заключение по МРТ, вызывает сомнение. Указанный врач, работая на удаленном доступе, не имел возможности лично общаться с клиентом, он запросил результаты прошлого исследования через медсестру. Позже, получив результат исследования на руки, выяснилось, что он буквально списан с прошлого заключения. Считаю это неправильным, так как врач, делающий заключение, должен сам просматривать результаты исследования и делать свои выводы, а не упрощать себе работу и запрашивать, а далее копировать результаты прошлых исследований.

Боброва Инна пригласила меня на собеседование на вакансию старшего администратора в понедельник 02.11.2015 г. к 16:00. О чём в пятницу дважды подтвердила мне о своих намерениях встретиться: первый раз, когда я звонила по поводу вакансии, а второй, когда перезванивала мне с просьбой в случае каких-либо изменений поставить её в известность заранее. В понедельник приехав в назначенное время я её не застала, т. к. она забыла обо мне и уехала! Правда по телефону она извинилась и предложила перенести встречу на четверг предварительно созвонившись днём. Причём она записала мой номер мобильного и клятвенного пообещала, что САМА позвонит мне, после чего я должна буду подъехать в офис. Не дождавшись от неё звонка в четверг, как было договорено я сама ей набрала на сотовый, услышав как и ожидала- "вас не слышно!" Я решила не сдаваться и написать смс о договоренности. И получила ответ:" Набирайте меня, поговорим". В результате секундного общения я узнала, что вакансия закрыта:) Как минимум странно! Вы приглашаете соискателя на закрытую вакансию (а она значится открытой на нескольких платных сайтах) Вывод специалист по кадрам Вы никакой, если не владеете информацией и не в состоянии спланировать даже свой рабочий день. Про общение по телефону даже говорить ничего не буду.

По поводу обследования претензий нет, все прошло без запинок и вопросов. Снимки врачу не показывала еще, пишу сразу после посещения, так как очень возмущена хабальством девушки с ресепшена Елены, уж не знаю, по объявлению ее взяли или еще как, но такой грубости давно не встречала. На мой простой вопрос после обследования и выдачи снимков: "А заключение врача, ну если у меня вопросы вдруг.", получила в ответ грубое: "Вы читайте сначала! А уж потом про врача спрашивайте! Вы это со своим лечащим врачом должны обсуждать!" Хорошо, насчет этого я была в курсе, что работают только рентгенологи, просто хотела уточнить, можно ли уточнить кое-какие вопросы у рентгенолога. Вот и все! Если бы не милая девушка, которая была до 15:00 и сдавала в этот момент смену, попытавшаяся улыбчиво сгладить ситуацию, да и вообще общавшаяся намного приветливей, чем эта Елена (к сожалению имя первой не запомнила), настроение в конец было бы испорченным. Напоследок хочу сказать, уважаемое руководство, клиник и вообще всех организаций, старайтесь побольше обращать внимание на то, как общаются вот такие лица компаний и организаций с посетителями. Если честно, от таких вот грубиянок, неудовлетворенных чем-то уж не знаю, все желание пропадает приходить снова.

Делал МРТ органов брюшной полости + холангиографию для исключения или подтверждения склерозирующего холангита. К самому описанию органов вопросов нет, а протокол холангиографии по словам врача - гастроэнтеролога ДМН в институте гастроэнтерологии-описание холангиографии отсутствует. Возвращался обратно с просьбой дать описание самой холангиографии. Выяснив у меня, что по УЗИ вышеупомянутого института ставят мне под подозрение диагноз холангит, врач МРТ центра в течение 30 минут выдал мне новое заключение где тоже ставил диагноз холангита под сомнение, предварительно забрав старое описание!? в котором этого не было! Заказывал описание с этого диска в институте им. Вишневского - не смогли описать, сказали, что была применена устаревшая программа обработки. Пришлось повторно делать у действительно специалистов в том-же Вишневском и платить дополнительные 7200 руб., слава богу диагноз холангита не подтвердился!Кстати в ин. Вишневского сделал и ЭНДОУЗИ всего за 2650 руб., что в разы дешевле, чем где ни было и без всякого наркоза, чего и хотел.

Добрый день, опишу свой опыт взаимодействия с этой организацией. Пригласили на собеседование, я прибыл в назначенное время, дали заполнить анкету, после чего сообщили, что сотрудник который будет проводить собеседование будет только через 2 часа! В сложившейся ситуации я предложил подъехать в любое другое место где находится данный сотрудник. На, что услышал, что я некорректные предложения делаю. Ждать 2 часа корректно, а найти компромисс в сложившейся ситуации некорректно. На этом я решил прекратить свои отношения с данной организацией. Я не исключаю, что некомпетентность сотрудников в организации проведения встречи отражается и на услугах предоставляемые ими. В заключении я хочу сказать, что данная контора не лучше и не хуже других подобных маленьких частных заведений. Но все же хотелось бы чтоб данные организации, которые во многом зависят от своего отношения к клиентам, задумывались и работали над своими отрицательными сторонами и становились чуточку лучше остальных. Спасибо за внимание.

Приехала туда делать УЗИ органов малого таза, после обнаружения беременности врач сильно возмутилась, что я не сказала этого сразу, и чтобы я шла переделывать талон и доплачивать, так как на сроке недельной задержки - это является УЗИ плода! Какого плода? Ничего кроме плодного яйца не видно еще, врач сделала всего один лишний замер, все равно, что если бы в матке обнаружилась эрозия или подобное. На мое возмущение, что в городе нигде такого нет и УЗИ плода начинается с 12 недель врач сказала, чтобы в следующий раз я шла в другое место!)) Разве нормально такое отношение в клинике такого уровня?! Я пошла переоформлять, простояв в очереди, и послали ждать результат у врача, через 15 мин. ожидания под дверью врач вышла и спросила, что я жду, если результат в регистратуре! Я в шоке, от такого обслуживания дошло до слез. Когда была у них на МРТ все очень понравилось, но теперь больше не пойду!

Администратор Марина - унылая Хамка. Врач (типа-врач) Гончарова Е. В. по снимкам МРТ выдала не существующий диагноз, используя заумные термины не отображающие действительность снимков! Пришлось перепроверять еще у 2-х специалистов опровергнувших 2 грыжи (7 мм. и 4 мм.) - оказалось есть всего 1 протрузия в 3 мм. Ощутите разницу, что называется. Но на этот счет есть в каждом листе протокола-экспертизы приписка в самом низу, что данная экспертиза не является диагнозом и требует проверки. Ну, и за что я заплатила 5000 р. тогда? Аппарат старый, хоть и довольно мощный, по внутренней обшивке в швах есть черная плесень. Приветливы только охранники. Увы. Рекомендовать никому вас не буду. Тупо хапаете бабло, как будто вы 500 лет еще будете жить в этой стране. Нельзя так, уважаемые сотрудники Медэксперта. И Уважаемые модераторы, НЕ надо удалять мой комментарий. Дай бог Вам здоровья!