медея-вет

Администратор (она же и владелица - как сама себя назвала) клиники - хамка, ненавидит клиентов. Успех частной клиники это в первую очередь отношение к клиентам. Если владелица этого не понимает, то она обречена на неудачу. Задумка хорошая - в шаговой доступности от дома иметь клинику для питомца, но я больше туда ни ногой. В ответ на фразу "после такого отношения, я к вам больше не приду" - получила в ответ "Испугала". Про врачей плохо не скажу, от них негатива не видела.

Посетив ветеринарную клинику "Медея Вет" была в ужасе. Сотрудник по имени Марина (по крайней мере, так представилась и сказала, что является директором данной клиники) не имеет ни малейшего понятия как нужно общаться с клиентами. На мою просьбу: дать пароль от Wi-Fi, чтобы найти лекарство своему питомцу. Она, усмехнувшись, сказала, нет, и выгнала из комнаты, где она сидела. Дело не в отказе, а как его преподнесли. Клиенту должны были ответить не со смехом - нет, а извиниться и объяснить, что не может предоставить такую услугу. Клиент платит деньги не только за качественную медицинскую помощь, но и за качественное обслуживание. У сотрудника Марины (или директора, что еще хуже, если так делает руководство), к сожалению, нет понятия "всё для клиента", хотя на сайте клиники написано, что принципы их работы это: Внимание к каждому клиенту, соблюдение общечеловеческих ценностей. Оказалось - наглое враньё. Рекомендовать такое заведение я никому точно не буду.