Отрицательное впечатление
Здравствуйте! Оставлю отзыв об обслуживании. К врачам попасть, записавшись по телефону невозможно. И не единичный случай. Записываюсь на 1 февраля на второй скрининг. Мне вежливая девушка объясняет, что 27 января будет лучше, т. к. в клинике будет находиться профессор по гинекологии. Ок, я согласна перезаписаться. Звоню примерно 24 января, чтобы подтвердить запись, на, что мне отвечают, что я ни 27 января, ни 1 февраля не записана вообще. Класс! Прошу меня записать еще раз, мне говорят, что перезвонят. Уже неделю "жду звонка". А перед этим спросила, сколько стоит консультация у профессора? На, что так же обещали перезвонить. Короче говоря, по телефону к вам не попасть. "Спасибо" за внимательность к клиентам, которые по вашей же забывчивости не могут к вам попасть. Тупо забыть, два раза перезвонить, извините меня, но это полный непрофессионализм на самой первой и главной ступени - знакомство с клиникой. Приходилось оба раза самой звонить и о себе напоминать. Внимательный к деталям и вежливый оператор, и есть лицо клиники. Спасибо!
