мэри поппинс

Доброе утро. Заказывала у этой компании мойку окон и уборку кухни. Посчитали, цену назвали. Причем с прибавкой "по максимуму". И в результате при расчете попросили заплатить больше. Это как, простите, называется? В общем, в следующий раз, наверно, буду обращаться в другую организацию.