мир окон рехау

Поставили 2 окна. Вышло 50к рублей.За эту сумму я имею кривые подоконники, кривые откосы, кривые окна, одно окно закрывается с огромным трудом. Мастер который устанавливал Рамир. В Ответ на наши жалобы приехал оценщик. Нашел недостатки о которых мы были даже не в курсе. В результате мы еще раз ждем Рамира. Договорились о времени. Телефон выключен, В офисе говорят, что разберутся. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ УСЛУГИ ДАННОЙ КОМПАНИИ. СОВЕРЩЕННО НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПОКУПАТЕЛЮ.

Не верьте заказным положительным отзывам. ООО "Мир окон Рехау" (ОГРН 1177746070402), задержки с доставкой окон и монтажом более 1 месяца. На звонки и претензии не реагируют, совковая система общения с клиентом. Встретимся в суде...

Отвратительное отношение к клиентам.Начнём по порядку.После звонка на вызов замерщика не озвучивается сроков ожидания.На вторые сутки решил искать другую компанию и тут на тебе-прибыл замерщик.Замерил быстро,грамотно,я заключил договор,внёс предоплату(70%) и стал ожидать дату доставки изделий.Поинтересовался сколько будут изготавливать.Получил ответ -10 дней.По договору: дата заключения-15.06.2018г.,дата доставки-28.06.2018г.,дата монтажа-29.06.2018г. 28.06 не доставили,29.06 не доставили...Звоню в офис,не могли найти договор,лопотали будто бы он только что к ним поступил и надо переносить сроки доставки(ложь! окна были изготовлены в срок,за два дня до доставки о чём свидетельствуют наклейки с производства.).Нарушение сроков по договору их не интересует,даже простых извинений не последовало,разговаривают так,будто им все должны и не отдают. Новую доставку назначили аж на 03.07.2018г.,монтаж на 04.07.2018г.Доставка с 09до 10 утра и им всё равно удобно ли клиенту или нет.Сказали как отрезали:-"А мы всегда доставляем с 09 до 10 утра и другого времени нет"! На монтаже не присутствовал,но что увидел после: 1.В кухне оконный блок установлен прямо на новый пластиковый подоконник,старый не демонтирован,новый пластиковый не подрезан с двух сторон под угол проёма,а выштроблены ниши в проёме куда он и воткнут. 2.По устной договорённости в комнате подоконник должен был остаться старый,но монтажник его демонтировал(для чего-непонятно) 3.В компании видимо не слышали про пароизоляцию окон(её нет).А если и слышали или она у них идёт отдельным пунктом оплаты,то почему бы не сообщить об этом клиенту заранее? 4.Смущает примыкание нижней створки балконного блока,возможно продувание в зимний период. Номер договора: П186547,

Мир окон рехау +7 495 189-7094 Недовольны, испортили ремонт, плохое качество монтажа порога. Долго не писала отзыв, надеялись заменить порог по гарантии и написать отзыв после этого. Порог сначала сильно хрустел, потом треснул, в процессе ожидания сотрудника из отдела рекламации. 1. Замерщик неправильно нас понял и окно сделали без открывающейся створки 2. При монтаже испортили ремонт и оставили грязь. 3. Неправильные монтаж порога - он треснул Обратились с просьбой заменить порог по гарантии, больше месяца ждали специалиста, приехал, составил акт и на этом все закончилось. Неоднократно звонила, писала - результат нулевой, обещают передать информацию, но обратной связи нет

Заказал окна в в компании мир окон Рехау. Заказ приняли на ура, Выгодное предложение сделали, Замерщик сработал на отлично, Менеджер очень вежливый. Доставку и установку определили в один день-окон много было и определились, что изготовление займет 21 день, Так как были праздник ждать нужно будет месяц. Я согласился. оплатил 30% и стал ждать. Перед окончанием срока мне звонит менеджер и говорит: Ваши окна не готовы и ждать Вам еще 11 дней, но мы готовы пойти на уступки и сделать Вам компенсацию. Примерно 0,7% от общего заказа. Зная, что окна все равно не привезут, согласился ждать. Через 10 дней я получаю информацию, что заказ готов не полностью и две позиции не готовы, но они готовы установить, что сделали и дать еще компенсацию еще на 5 процентов (и смех и грех). Делать нечего, жду дальше. Установили, что привезли быстро не спорю. Остаток привезли через три дня с опозданием на 8 часов, которые я прождал на ветру и холоде (8 часов на улице). Решать Вам - стоит компенсация и ласковый тон менеджера с множественными извинениями- ОГРОМНОГО потраченного времени, НЕРВОВ и холода с ветром. Написал все как было, без вранья и преувеличений.

К самим окнам претензий нет. Претензия к замерщику. В офисе рассчитали одну сумму, а когда приехали и поставили, просили ещё тысячу сверху за какие-то фурнитуры.