moonzana

отзывы клиентов о компании

компания может обмануть
Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: Мунзана
Телефон: +7 (495) 120-00-25
Адрес: Москва, Басманный, Большой Спасоглинищевский пер., 6
Сайт: moonzana.ru
Сфера деятельности:
Написать отзыв про moonzana

Правда клиентов о компании moonzana (6)
Сортировать:
Дмитрий
Город: Москва
06:35 16.10.2019
Отрицательное впечатление
Главная задача конторы - стрясти деньги с покупателя. За качество и доставку никто не отвечает. Дизайнерский бонус никто не выплачивает. Изделия на 80% состоят из фанеры. Фурнитура за 3 копейки самая дешёвая. Мебельный щит самого назкого качества. Сталь быстро ржавеет при даже небольшой влажности. Дверцы ставят криво. Ящики часто не выдвигаются. Все очень тяжёлое и неразборное. Срок исполнения заказа 2-3 месяца. Очень завышенная стоимость. Не конкурент европейцам, американцам и даже китайцам. Конкурент лишь гаражникам, но точно не в плане цены. При заказе, будьте готовы, что получите не то, что выбрали по картинкам. Договор составляют так, что ничего потом не докажешь. При возникновении споров, предпочитают не отвечать на письма и звонки. Бизнес по-русски: пускание пыли в глаза до оплаты и полный игнор после.
Александр
Город: Москва
12:35 07.05.2019
Отрицательное впечатление
пару месяцев назад купил стулья Брикс: ножек нет, приклеены шерстяные накладки (отвалились не прошло и месяца), на месте ножек присутствуют квадратные отверстия в профиле (на 3d визуализации в этих местах ничего нет), краска местами облезла, один из винтов крепления деревянного полотна лопнул.
Олег
Город: Москва
11:38 26.02.2019
Отрицательное впечатление
если коротко - НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ КОНТОРОЙ Теперь по порядку: 1) Все что вы читаете на сайте, вам говорят менеджеры и видите в шоу-руме - ВРАНЬЕ a) 100% массив дерева (это на сайте и в шоу-руме) - по факту привозят шкафы примерно 80% состоит из фанеры. Местами даже не крашенной. б) на сайте написано, что они единственные, кто дают на свою мебель пожизненную гарантию. В договоре написано про 2 года. Но судя по всему и этой гарантии нет... в) Сайт: поставка 10 дней. В договоре - 28-38. По факту: если постоянно звонить и ругаться в лучшем случае через 2 месяца. 2)Весь интерес к вам пропадает после получения аванса. Дальше вам никто не звонит и не о чем не информирует, даже если уже есть серьезная просрочка. Дозвониться к ним тоже не всегда удается. Начинает складываться впечатление, что вас просто кинули. 3) Такого хамского и неуважительного отношения к клиентам я уже давно не встречал. Особенно отличается этим КомДир Дмитрий - полный неадекват. 4) сама мебель - барахло из фанерки! Двери кривые, фурнитура самая дешевая. Судя по качеству мебели и тем, кто ее доставлял и устанавливал, то в конторе работают одни граждане из Средней Азии. "Наша раша" - отдыхает. 5) неустойку платят в неполном объеме
Евгения
Город: Москва
18:10 09.11.2016
Отрицательное впечатление
Заказала в Moonzana два комода 11 октября, на данный момент свой заказ так и не получила. В договоре стоит срок исполнения 10 рабочих дней. Сотрудники магазина не только не предупреждают о 'задержках', но так же не реагируют на звонки с вопросами о статусе заказа. Ссылаются на то, что у них связь только по электронной почте. Это полный бред. Никому не советую покупать здесь мебель.
Светлана
Город: Москва
18:12 25.10.2016
Отрицательное впечатление
Заказываем второй раз. Года два назад получили прекрасный стеллаж, никаких нареканий не было. А вот в этот раз очень расстроили. Заказывали стол в Питер. Задержали сроки дней на 10 (ладно, с кем не бывает?), но ни разу сами не позвонили. Не предупредили даже когда отменили запланированную отгрузку. Самая большая печаль в том, что привезли столешницу из дуба упакованную в простую пленку с серьезными царапинами и вмятинами. Менеджер магазина посочувствовала и сказала, что виновата во всем транспортная компания и я (не проверила мебель и приняла заказ). В общем, я даже могу с этим согласиться, но я никак не рассчитывала, что мебель из массива будет так упакована, и фирма производитель не следит за своими партнерами по доставке. Менеджер сказала, что единственное, что она может сделать для нас, это выслать тонированный лак, чего правда тоже не было сделано, несмотря на большую нашу просьбу. Стол-то хороший, но от всего остального сплошное разочарование.
Алексей
Город: Москва
12:59 20.05.2015
Отрицательное впечатление
Заказывали в этой компании мебель (стеллаж и стол). Сумма около 100.000 руб. Итог: 1. просрочили сроки на 9 рабочих дней. Причем ни одного звонка и никаких предупреждений о задержках. (но для перестраховки в договоре прописывают 10 рабочих дней возможность просрочки). 2. При доставке обнаружилось, что стеллаж не проходит в дверь. Решили отвезти на производство и доделать. В итоге, за отпил ножек болгаркой на производстве! 3500 руб., (хотя их сотрудник предлагал отпилить ножки бесплатно на месте, но возможно криво), за доставку обратно на производство 1500 руб. плюс вторую доставку переделанного стеллажа 1500 руб. Общее впечатление: мебель хорошая, а отношение к деталям не соответствует высокому уровню сервиса, к которому привыкли клиенты, покупающие мебель такого ценового сегмента. Совет: не стоит урывать с клиентов мелкие затраты, которые причем в договоре не прописаны в полном объеме и в цифрах. За 1500 руб. за доставку до производства Вы убили, до этого вполне приятное впечатление о вашей компании.
Регионы присутствия
Похожие компании