мосэкос

В июне 2016 г., была обработка квартиры от клопов. Обещали гарантию на год и полное уничтожение, с оговоркой, что в течение двух недель клопы могут еще появляться. Через две недели этих паразитов стало еще больше. Когда я позвонила в Мосэкос, сначала сотрудница несколько раз бросала трубку, потом отключила телефон, а вечером, когда я до нее дозвонилась, она заявила, что мне позвонят из отдела гарантии. Спустя еще две недели мне звонит эта сотрудница вечером, и спрашивает, готова ли я завтра, в 9 утра, принять дезинсектора. Я отказалась, так как в это время дома никого нет, с работы отпроситься я уже не могла. Мне сказали, что перезвонят позже. Прошло еще 2 недели. Звоню им сама, к телефону подходит та же сотрудница. Как только услышала, что я по поводу повторной обработки, тут же бросила трубку. Я перезвонила еще раз, и попросила ее договорить со мной до конца. Она заявила, что за повторную обработку нужно заплатить 500 р., хотя изначально говорили, что все бесплатно. Предложила мне время на следующий день, на 9 утра. Я попросила записать меня на более позднее время, часов на 12. Повышенным тоном она заявила, что другое время занято. Я попросила на послезавтра, она со смехом опять заявила, что на 9 утра, на другой день тоже на 9 утра. Все остальное время занято. И со смехом сказала, что в договоре про гарантию ничего не написано, типа, зря качаете права и бросила трубку. Я тут же перезвонила и еще раз попросила ее договорить со мной до конца и записать меня на повторную обработку, а в ответ услышала, что она не может постоянно разговаривать с одним клиентом. Говорю, записывайте на другую неделю, на, что она мне ответила, что запись на другую неделю начнется со среды. Я попросила у нее другой номер телефона их конторы, сотрудница ответила отказом. Телефон директора дать тоже отказалась. Не обращайтесь в данную конторку. Договор липа, чеков не предоставляют, обещанной гарантии тоже нет.

В данную компанию обратился в июне месяце - обработка от тараканов, 2 раза приезжали - их не то, что меньше - если не больше стало. При разговоре с колл. центром сотрудницы кидают трубки, говорят, что клиенты все сказочники и тараканов у Вас нет - вы все придумываете! В общем НИКОГДА даже не звоните им! Отвратительная компания, а лучше - кто уже 'попал' - пишите жалобы в Роспотребнадзор и налоговую ( т. к. чеков данная компания не предоставляет - дает лишь 'липу' договор)!

Такого сервиса я еще не встречал. Вежливы лишь когда звонишь впервые, а далее будто врагом становишься. Да и самое главное от проблем меня не избавили, клопы как ползали, так и ползают.

Была 20 августа дезинфекция от клопов сегодня 30 августа время 3:06 проснулось от укусов клопов, позвонила на 2 день поднимает девушка говорю, что не уничтожили надо 2 обработку, она мне в ответ да они будут агрессивными это такая была обработка повторенная будет только через 21 день, и бросила трубку я ей перезваниваю не поднимает трубку. Ужасная компания, никого профессионализма, мошенники, лишь бы содрать деньги. Не обращайтесь в эту компанию

Не обращайтесь в компанию МОСЭКОС, тараканы останутся, деньги не вернут, отдадут предпочтение отрицательному отзыву. Такое ощущение, что положительные отзывы пишут сами работники этой шарашкиной конторы. Нина, тел.: 8-926-533-12-86.

Впервые пишу настолько негативный отзыв, с, наверное, единственной целью, чтобы руководство компании приняло соответствующие меры по недопущению хамского отношения к клиентам в будущем, ведь от этого страдает имидж компании. Итак, вот моя ситуация. В конце сентября заказала услугу по дезинфекции квартиры от тараканов. В тот момент, когда нужно было заполучить клиента при огромной конкуренции в данной сфере, сотрудники были безупречны. При первом же звонке клятвенно заверили в своих 100 % гарантиях и не было никаких проблем заказать услугу прямо в ближайшее время. Обработку провели 28 сентября. Тараканы остались, при звонке сотрудники объяснили, что нужно выждать 3 недели и, если после этого насекомые не уйдут, то нам проведут повторную обработку. В общем, эффект от дезинфекции так и не наступил, пришлось снова звонить в компанию МосЭкоСервис. И вот тут начались проблемы. Трубку разве что не бросали, вам перезвонят. Причем перезванивали почему-то на телефон мужа, чей телефон оставляли только для связи со специалистом, который осуществлял обработку, сам заказ оформлялся на мой телефон, и я постоянно обращала внимание оператора, что вопросы по согласованию времени решаю я, супруг слишком занятый человек, плюс именно мне нужно подстраиваться под специалистов, чтобы уехать с двухлетним ребенком из квартиры на момент дезинфекции. И тут вот вдруг у специалистов, проводящих обработку, ну совершенно не оказывалось времени, запись чуть ли не на 2 недели вперед (ну правильно, мы же теперь не платим им, зачем нам нормальный сервис, он только для новичков). В конце концов определились с датой повторной обработки - 16 ноября 11 часов утра. Я, взяв болеющего ребенка, уехала на несколько дней, чтобы не навредить ребенку. Супруг отменил деловую встречу, потеряв при этом выгодную сделку, уж очень хотелось довести дело до конца, пожертвовали так сказать своим временем и комфортом ребенка. В 12 часов дня в субботу муж позвонил и сказал, что никто не приехал. Самое пародоксальное, что нас даже не посчитали нужным предупредить о том, что к нам не приедут, и даже не собирались этого делать, пока мы не позвонили сами! Когда я дозвонилась, оператор сначала заявила, что не видит нашей заявки и разве что не бросила трубку, а после моих настойчивых призывов разобраться, абсолютно без каких-либо извинений ответила, что никто к нам не приедет, потому что не получается! На вопрос, почему не предупреждают, ответила невнятно. Как можно так не уважать чужое время? И при такой огромной конкуренции позволять себе подобное хамское отношение к клиентам??? Мне не нужны дальше услуги данной компании, потому как мало того, что нет результата, так еще и никакой гарантии, сколько нас будут динамить после получения от нас денег. Я буду требовать возврата денег (почему-то оператор сказала, что жалобу можно написать директору только в листе он-лайн заявки), если в течение ближайшего времени данную ситуацию руководство не откомментирует и не исправит, буду жаловаться в роспотребнадзор. Ну а для решения своей проблемы выберу более достойную организацию для сотрудничества.

Вызывали 2 недели назад из-за тараканов. Давали гарантию 1 год. Тараканы как были, так остались. Делать повторно по гарантии бесплатно отказываются, надо заплатить 500 р.! Оператор - она же и ген. директор этой шарашкиной конторы. Не обращайтесь туда!

Повторно бесплатно не приезжают, как обещали раньше, тараканы как были, так и остались.

Обратились в МОСЭКОС в ноябре 2012 г., по поводу клопов, причем, у нас их немного. Обещали гарантию и полное уничтожение. После ухода специалиста все было мокрым, в том числе мягкая мебель. Запах в подъезде стоял очень долго. А вот клопы не исчезли. В договоре гарантия не прописана. Все на словах. При повторном обращении заявили, что гарантия всего лишь месяц и за вызов надо доплачивать 500 рублей, а запись на 3 недели вперед, хотя в других фирмах специалисты, как я выяснила, приезжают чуть ли не день в день. Записали почти накануне Нового года. Накануне звонят, отменяют вызов, т. к. заболел дезинсектор. Предложили перенести на январь. Что делать, согласились. В начале января вместо праздников снова убираем квартиру, звоню им предварительно, чтобы точно подтвердить приезд. Заверяют, что все в силе, а утром звонок, что снова заболел дезинсектор. На все мои возмущения совершенно неадекватный диспетчер, вроде как, Гусева, но может быть фамилия и не точно заявила, что она ни за, что не отвечает, что, вообще, болеет, и, что работая в праздники фирма идет нам навстречу, добавив при этом, что руководство все будет после праздников. Лучше бы они не работали, вообще! Предложила нас опять переписать (в третий раз!), при этом при такой минимальной гарантии я еще должна была им доплачивать за повторную обработку. Я отказалась. Хочу всех предостеречь от пользования услугами этой фирмы. А руководству МОСЭКОС напомнить, что репутацию завоевывают долго, а теряют в один момент и никакой раскрученный сайт не поможет.

Не знаю, как насекомых уничтожают, но умом не блещут это точно. Заявили, что для уничтожения всех видов насекомых нужно заплатить за каждый вид. Диспетчер психически не уравновешена, да и не удивительно, с таким подходом к делу не много заработаешь.

Для желающих устроиться дезинфектором в компанию ООО 'МОСЭКОС' кратко опишу условия, в которых вам придется работать. На время испытального срока (который длиться 3 месяца) на работу не оформляют вообще никак (ни по трудовой, ни по договору). На это же время не обеспечивают спецодеждой и не выдают зарплату (которая там серая). Впрочем, даже те, кто там официально оформлен, получают ее с задержкой и часто не в полном объеме (зарплата серая, попробуй, докажи). Испытательный срок выдерживают не многие, потому что условия работы совершенно не рассчитаны на реальные возможности (помни, что и денег на это время тебе не видать). В рабочем расписании совершенно не учитывают расстояние и объем работы, но виноват при любом раскладе всегда будешь ты. Чтобы успеть вставать будешь в 6, а возвращаться не раньше 11 (сверх урочные при этом как обычные). И главное, если на время испытательного срока ты не выдержишь и уволишься, расчетных за отработанное время ты так и не получишь (тебя просто тупо кинут). Так что решай сам, стоит ли связываться с такой замечательной компанией.

Примерно год назад летом вызывал травить клопов, приехал товарищ, несло от него отравой за километр, никакого комбинезона он не одевал, только маску. Запах из квартиры до сих пор вывести не можем от их препаратов, просто ужас! Хотя обещали, что через 2 недели сделайте генеральную уборку и все будет в порядке. Уже все вещи обработал парогенератором, помыл, но запах так и остается. Летом клопы появились снова. Повторную обработку по гарантии даже не хочу делать.

К сожалению, пришлось прибегнуть к услугам этой организации! Вызывали для оказания услуги дезинсекции (уничтожение насекомых)! Несмотря на уверения практически 100% результата, т. е. избавления от клопов с первого раза, они побывали у нас уже несколько раз, а результата все нет! Причем квартира пустая! И вот стоит задуматься, куда же все-таки обратиться за действительно квалифицированной помощью???

Заказали обработку квартиры приехали с опаданием на 3 часа, обработали. Прошло 2 недели клопов стало еще больше вызовы перекладывают второй раз, то мастер заболел, то начальство отменило, так объясняет оператор. Телефоны начальства не дают. На все один ответ: 'Я просто оператор, я просто записываю вызовы'. Люди, избегайте этой фирмы.

Людям нужен результат, чтобы их не кусали, если после обработки клопы остаются, то повторный запрос гарантии примут только через 2 недели и - поставят на очередь. Условия гарантии лучше прояснять заранее, чтобы быть готовыми к этому.