мосигра

Покупатель для работников магазина-это лох и жертва, которую надо 'развести на бабло'

24.08.2016 совершил покупку в данном магазине - наушники с микрофоном Probass MX101 за 899 рублей с гарантией в 1 год. Через неделю правый динамик сам по себе отвалился от корпуса, болтался на проводе и в итоге оторвался. Сдал по гарантии - пришла отписка "Данные механически повреждения возникли по причине чрезмерного физического воздействия. Гарантия недействительна." Очень разозлила данная ситуация - мне эти наушники активно впаривались общительным сотрудником в августе, горите в аду!

Сгорел адаптер (блок питания) на ноутбуке. Решили купить универсальный в салоне Ноу-Хау. 13 апреля при покупке отказали в проверке сказав, что адаптер запакован и если его распаковать, то в дальнейшем никто не купит. Ладно, привезли домой, включили - не работает. Повезли обратно в салон. Там объявили, что отправят на экспертизу. По прошествии 10 дней звонят, говорят приезжайте за деньгами. По приезду началось - пишите заявление, предоставьте личный паспорт, укажите данные в заявлении. Ни извинений, ничего, как будто так и должно быть. И спрашивается, за что все это? 180 км накатали, чтобы дать этой КОНТОРЕ 2400 рублей на прокат. Ни спасибо, ни извините. Гнилая контора, никому не советую.

Доброго времени суток. Хотела бы поделиться своей горечью от похода в ваш магазин. Произошла ситуация 07.01.2016 примерно в 15:45 в магазине 'Мосигра', расположенном в Мега Химки. Я вошла туда с прекрасным настроением, я постоянный покупатель Ваших игр, выбрала три игры, общей стоимостью более 3 (трех) тысяч рублей. На кассе были молодой человек в форме и девушка без формы. Пробили выбранные мною игры, назвали итоговую сумму. Я, для оплаты покупки, протянула девушке купюру номиналом 5000 рублей, девушка спросила нет ли поменьше, я ответила, что - нет. Она на это сказала, что сдачи у нее нет. Молодой человек посоветовал снять денег с карты в банкомате, и вернуться. Не ясно только с чего он взял, что у меня есть карта с которой я могу снять деньги и почему вообще я должна куда-то бежать, когда денежные средства на покупку у меня есть на руках. Я оттуда вышла, потом вернулась и сказала, что покупать я не буду, потому, что бегать по торговому центру и искать где бы мне разменять 5000 рублей я не стану, и искать сдачу мне, покупателю и постоянному клиенту (кстати, даже не поинтересовались есть ли у меня скидочная карта, хотя раньше всегда этот вопрос задавали другие сотрудники), в интересах продавца. На, что молодой человек с самодовольной ухмылкой заявил, цитирую: 'знаете, мне, на самом деле всё равно'. После такого неподобающе хамского отношения я ушла из Вашего магазина с неприятным осадком и испорченным настроением. Сомневаюсь, что когда-либо вернусь в Ваш магазин. Прошу принять меры относительно указанного 'сотрудника', иначе он распугает всех Ваших клиентов таким наплевательским отношением к своей работе. Разве не в интересах продавца продать как можно больше продукции и увеличить прибыль фирмы? К сожалению, имя молодого человека мне неизвестно, только дата, примерное время и место его 'работы'.

Заказал игры и модель для склеивания (самолет)! Описание комплекта поставки и реально, что получаешь при заказе не соответствует действительности! И без этой малости в которой ошибка, эту модель ну никак не собрать! Заказ через интернет привозят шустро! А вот возврат только через магазин! Если я заказываю через интернет, то по магазинам ходить точно времени нет! Не пользуйтесь услугами данного интернет-магазина! Или просто проверяйте комплект поставки при получении!

27.10.2015 года купила iPhone 5S, заплатила 26900, 05.12.2015 года (спустя месяц) iPhone перестал работать. Принесла в магазин вместе с чеком и всем приложением к нему. Сначала сотрудники сказали, что я должна сообщить все данные телефона, когда я сказала, что не помню мне было предложено купить новый, так как без данной информации они ничем мне помочь не могут. После моего возмущения, вызвали зам. директора, которая предложила мне сдать телефон дней на 20 в ремонт, ремонт меня не интересовал, и предложила мне подменный телефон Сони Эриксон, замызганный до такой степени, что я даже его в руки брать не стала. В результате взяли на экспертизу. В итоге, за свои деньги я осталась без связи, без контроля своих банковских карт, так как все было привязано к телефону, а так же без возможности работать, так как сотрудники магазина вынули сим карту, после чего она больше не работает. Айфон в идеальным состоянии, что подтвердили сотрудники магазина.

Осторожнее при покупке, навязывают настройку планшета, телефона, наклейку пленки. Причем не говорят, что это платные услуги. Узнаете при оплате чека. Наклейка пленки стоит 600 рублей. За 2 минуты работы. Я за такие деньги на 20 планшетов пленки наклею. В общем, мошенники. Будьте аккуратнее.

Заказ № 118079, заказала себе красный катер на пульте управления, привезли желтый. Расплатилась с курьером, дома уже распаковала и обнаружила: катер был весь вымазанный клеем и чем белым, трогать его было страшно, был склеен весь криво и неаккуратно, сверху залеплен скочем. По бокам данного катера были наклеены наклейки, как указанно на картинке этого катера, но смущало то, что они были на половину оторваны. Антенна которая вкручивается в пульт, с другого конца была отломана см. на 10. Отломанного куска в коробке не было, корпус катера был весь исцарапан, создалось ощущение, что он был давно уже не новым. Покупала в подарок ребенку и была этим всем очень расстроена. Позвонила вначале курьеру, примерно через 10 минут как он от меня ушел, попросила забрать данное 'счастье' обратно. Ничего не вышло! Позвонила в офис, девушка сказала, что нужно с ним ехать к ним и повесила трубку. Затем я звонила еще много раз, но только после моего им обещания обратиться в комитет по защите прав потребителя, и обращения в суд, через 2 часа курьер, Сергей, вернулся, забрал, деньги отдал, но на всем дело не закончилось. После этого курьер звонил мне на протяжении целого вечера, звонил мне по телефону, а также в домофон, с требованием оплатить ему доставку.

Сделав заказ в пятницу днем, мне позвонил оператор (минут через 20) и подтвердил доставку на следующий день, сказав, что заказ привезут с 10 до 18 (интервалов нет никаких, выбрать нельзя) - это первое, что неудобно. Далее я спросила сможет ли мне позвонить курьер за 1 час, чтобы я не была привязана в субботу весь день, меня уверили, что ОБЯЗАТЕЛЬНО курьер свяжется. На сл. день с утра приходит смс с номером курьера по имени Юрий и я вроде бы обрадовалась, но прождав до 14-30 звонка не поступило, я решила позвонить сама курьеру и уточнить хотя бы примерное время, так как у меня были некоторые дела и мне нужно было выйти из дома, курьер поднял трубку только со 2 раза, и не поздоровавшись со мной наглым тоном ответил, что будет в течении 2-х часов. Решила ждать снова, выйти опять не получилось это же в течении, а не через 2 часа. После этого естественно курьер больше не позвонил и не предупредил, что он не успевает. Время 17-40 (доставка до 18) звоню курьеру на мобильный, а он просто меня сбрасывает. Звоню через оператора, на что девушка София говорит, что у нее нет телефонов курьерской службы и пытается уточнить телефон у меня:) весело, конечно, при этом обещает мне позвонить и сообщить где же этот потерянный курьер Юрий. Но звонка от оператора так же не поступило, она просто позвонила ему и попросила перезвонить мне! А время уже 18-05.) Естественно мне пришлось отменить заказ, потому ждать это просто уже наглость! В итоге мой ребенок был расстроен, что не смог дождаться своей игры! Отсюда вопрос к руководству: за что платить? За доставку (230 руб.) если курьеры не умеют и не хотят общаться c клиентами, а может нет денег на телефоне, раз курьеры не могут позвонить.??? Часто заказываю доставку на дом, но в первый раз встречаю такой ужасный сервис!

Отсутствует оплата на сайте. В наш быстрый технологичный век это фэйл. Хотел приобрести Galaxy Trucker, прислали квитанцию для оплаты в банке. Вот уж чего-чего, а это удовольствие (поход в банк) весьма сомнительное.

После последней покупки только неприятные ощущения: 1. Работа сайта. Проверяла есть ли игра в наличии. Два раза (в первый раз поездка сорвалась)и оба раза был какой-то провал в работе, потому, что страницы с игрой просто не существовало (в первый раз ситуация изменилась через полчаса, во второй - через 8 часов). Заодно во время поисков обнаружила еще несколько косяков в работе сайта. 2. Советы сотрудников на просьбы посоветовать игры вызвали ступор. Во всяком случае я нахожу мало общего между игрой Плоский мир и За бортом. Отметила для себя, что лучше буду искать советов при необходимости в другом месте. 3. Бракованная игра и обмен компонентов О том, что компоненты не самые лучшие я была предупреждена и это меня не особо задело. Неправильная фасовка тоже случается, мелочи. Но из-за того, что чек потерялся до того, как я вскрыла коробочку, то теперь обменять игру на комплектную я могу только в магазине, где совершалась покупка. Прошу учесть, что игра от издательства Магеллан (мне достаточно получить недостающие кубики), и было бы логично осуществлять замену бракованных компонент независимо от места покупки (игру могли кому-то просто подарить, или купить в другом магазине), раз уж Мосигра официальный магазин издательства Магеллан.

06.04.2014 г. примерно в 18.30 обратился в ИОН г. Серпухов тц В класс с просьбой сдать телефон в ремонт, т. к. сенсор не работал. Продавец Барковский Павел предупредил, что контакты нужно перенести на сим карту с телефона иначе при сбросе настроек они удалятся. Павел якобы перенес контакты и произвел сброс настроек. Телефон я не сдал в ремонт, т. к. подменного почему-то не оказалось, его обещали привезти 15.04.2014 г. Вернувшись домой я обнаружил, что часть контактов удалена. Снова обратился в Ион Павлу с просьбой восстановить контакты, он пытался, в итоге со слов Павла контакты восстановить невозможно. Вывод: я считаю, что продавец консультант Барковский Павел низкоквалифицированный сотрудник (для меня удаленные контакты очень важны). С уважением, Денис.

За Xperia Z1 идет вендор в зарплату 800 р. За Xperia Z 1500. (Потому, что их ни кто не берет). За Самсунг S4 идет премия около 100 рублей. А теперь подумайте, что выгодно 'впарить' продавцу? А если захотите вернуть, то они все равно найдут причину ВАМ не возвращать, ссылаясь даже на микроскопическую царапинку оставленную не вами. Так, что 14 дней и 30 дней это практически никогда не работает. Это своего рода замануха. И на будущее, НИКОГДА не покупайте то, что советуют вам продавцы! Они всегда будут продавать, что выгодно им, а не ВАМ.

Покапали Iphone 5s у Ивана. Не стали покупать впариваемые им аксессуары, получили кучу негатива в итоге вместо благодарности за дорогущую покупку. Уходили, как-будто на нас кучу непонятно чего вылили. Мы раньше (года 4 назад) были поклонниками иона, закупали технику на всю семью там, потому, что там работал нормальный персонал. А теперь только такие продавцы. Поэтому только когда только приспичит что-то срочно купить. Это вина руководства. Мы всеми силами избегаем теперь этого ужасного магазина. В погоне за большей прибылью руководство, видимо, принимает на работу всех подряд и платит им копейки, не обучает. В итоге вместо продаж только антиреклама!

Была в магазине на Парке Культуры, специально подошла к продавцу магазина и объяснила свои потребности. В свою очередь он просто указал мне на полку с кучей коробочек. Почему нельзя выяснить подробно у покупателя, что ему хочется, для какой возрастной категории и т. д., тем самым заинтересовать и привлечь покупателя - я не понимаю. В итоге я проторчала там более 40 минут и нашла, в итоге, что мне нужно, жаль, что только своими силами. Было бы прекрасно, повысить качество работы сотрудников магазина. Спасибо, надеюсь, что меня услышат руководители продажных отделов, сети магазинов 'Мосигра'.

Я искала шахматы и нарды. Ни того, ни другого там просто нет, хотя в инет-магазине представлено несколько вариантов, да и цены сразу скажу не дешевые, покупать скажем лицензионный диск, тоже за 1000-1500 недешево получается.

Эту игру мне подарили. Самой покупать особого желания не было, хотя на сайте Мосигры это вроде, как ХИТ. Начнем по порядку. Игра рассчитана на компании от 4 до 6 человек. Вчетвером играть не особо мне понравилось. В шестерном более интересно, так как задействованы все персонажи. У этой игры очень удобная упаковка. Небольшого размера коробочка в которую вмещается не только сама игра, но и дополнения к ней. Ее удобно брать с собой в дорогу, она легко помещается в сумке. Игра состоит из красных и синих кружочков и различных карточек. Карточки персонажей красочные и интересные, но типов карточек много (лучший друг, лучший враг, персонаж, банка), а изображения на всех одинаковые, только разные фильтры применены к картинкам. Тоже самое можно сказать и про остальные комплекты. Например про навигацию. Криво расставленные надписи суть, которых я не сразу поняла. Правила у этой игры недоработанные. В процессе возникает большое количество вопросов: в какой момент открывать карты, использовать. Очень много спорных моментов. На сайте Мосигры конечно пытаются все моменты прояснить, но вопросы все равно новые и новые возникают. Играя в эту игру с друзьями, у меня сложилось впечатление, что ее придумали в сжатые сроки. Как будто пришел начальник и сказал:" мне нужна новая игра в течение двух часов". И все, что в голову пришло, то и набросали. В общем, меня она не впечатлила. Некоторым моим друзьям она конечно понравилась, но я в нее больше не играю. Может через годик правила доработают и саму игру в целом, тогда и попробую снова.

Приехала в магазин на Таганке, где меня порадовали фразой: "на сайте много игр размещено, которых уже давно нет в наличии." Я искала шахматы и нарды. Ни того, ни другого там просто нет, хотя в инет-магазине представлено несколько вариантов.: - (

На самом деле этот магазин с такими игрулями - заманивает и затягивает, сын с друзьями очень любят собраться поиграть дома, или на природе! Атличная альтернатива Ночным Клубам - вы скажите! Но я его не вижу - он весь в своих игрульках!

Но лично мне не понравился набор этой игры, который мы купили, под названием "Достопримечательности Европы". Не очень красочная, инструкции на русском нет, какие то странные памятники представлены, многие не очень известные. На мой взгляд можно было бы сделать намного интереснее.

Большой выбор игр для всех возрастов, но персонал портит все настроение с выбором игр, т. к. даже при просьбе - постоянный игнор. приятный и дружественный настрой пропадает и всякое желание что-то покупать, не советую!)

Покупал в подарок настольный хоккей своему племяннику. Вариантов было 2: Спортмастер и Мосигра. Позвонил с работы и туда и туда, все в наличии-приезжайте, но цена дешевле в Мосигре. В итоге поехал на свою голову в мосигру. На месте узнаю, что хоккей у них для меня забронирован и в наличии, но сильно поврежден (все перегнуто, в трещинах и в пыли). Зачем тогда нужно было уговаривать приехать к ним? В итоге-потерял время и пришлось впопыхах искать стоящий подарок.

10 июля 2013 года мной в этом магазине был приобретен смартфон Nokia Lumia 720 Red. Данный телефон этого цвета был последним и мне его сняли с витрины. Покупка совершалась по скидочной карте BeeLine HLC. При чем, как в последствии выяснилось по чеку скидка на телефон не была предоставлена, лишь на аксессуары к нему. 24 июля 2013 года выше названный смартфон при входе в интернет неожиданно выключился и не реагировал ни на какие действия. 25 июля я приехала в магазин с целью узнать, что с телефоном. Один из сотрудников магазина взял телефон и произвел его осмотр, сделал некоторые манипуляции и телефон заработал. При этом мне не было предложено сдать телефон в сервис или на проверку. Мне просто отдали телефон и попрощались. 20 августа 2013 года телефон завис в процессе фотографирования и не реагировал ни на какие действия, на экране светилась надпись Nokia. При моем приезде в магазин Ион Бауманская с коробкой, чеками и целью получить обратно деньги - была встречена хамством со стороны сотрудников магазина. Меня грубо переадресовали другому менеджеру (не к которому я обратилась первоначально) и всячески игнорировали мое присутствие. При оформлении заявления на проверку качества были допущены грубые ошибки. А именно: сначала не указали, что у меня есть гарантия, потом при описании телефона приписали сколы, царапины и потертости. В ответ на мою просьбу показать все это (телефон был с пленкой и в чехле) потертости и царапины исчезли из описания. Однако скол оставили. Фотографию данного 'скола' я прилагаю к письму в силу того, что он не мог произойти по моей вине, так как телефон эксплуатировался надлежащим образом и был в чехле и пленке. Скорей всего данный 'скол' является производственным браком и не мог возникнуть в момент эксплуатации. Помимо этого телефон хотели забрать на экспертизу с симкартой и картой памяти и только по моей настоятельной просьбе данные аксессуары были вынуты из смартфона.

Покупал в подарок настольный хоккей своему племяннику. Вариантов было 2: Спортмастер и Мосигра. Позвонил с работы и туда и туда, все в наличии-приезжайте, но цена дешевле в Мосигре. В итоге поехал на свою голову на м. Курская в мосигру. На месте узнаю, что хоккей у них для меня забронирован и в наличии, но сильно поврежден (все перегнуто, в трещинах и в пыли). Зачем тогда нужно было уговаривать приехать к ним? В итоге-потерял время и пришлось впопыхах искать стоящий подарок, т. к. был поезд через час, и я не рассчитывал на такую 'подставу'. В общем, спасибо мосигре! Теперь стараюсь настольные игры у них не покупать.

Заказал 5 игр и специально сам перезвонил им, что бы заказ поставили в резерв. Меня успокоили, что этих позиций очень много, хватит на всех, приезжайте. Приезжаю после работы. Дальше мне говорят, что из 5-и позиций есть только две, но у них есть другие игры и предлагают всё подряд. В общем, разводка красивая, мол, раз приехал, по-любому что-нибудь купит. Безответственно и некрасиво гонять людей, чтобы удалить свою жажду наживы и продать хоть что-нибудь. Видимо это их закон бизнеса: впарил, заработал, а дальше, будет как будет. Отлично, так держать!

Приехала в магазин на Таганке, где меня порадовали фразой: 'на сайте много игр размещено, которых уже давно нет в наличии.' Я искала шахматы и нарды. Ни того, ни другого там просто нет, хотя в инет-магазине представлено несколько вариантов.: - (

Сейчас работает много Интернет-магазинов и с настольными играми в частности. Настольная игра, хороший подарок, но не в этом магазине, т. к. хороших игр у них как я убедился на своем опыте (да и посмотрите отзывы в Интернете), обычно нет в наличии. Нормальный Интернет-магазин не гонится за наживой, а ценит покупателей и формирует заказ, оставляя до вечера резерв (в случае самовывоза), а не пытается продать то, что есть на складе, вместо того, что нужно клиенту.

ИОН, ТЦ Три кабана и Белая дача – покупке обещают обменять или принять товар, а затем, сами портят товар (в тряпочках для протирки держат твердые предметы и ими царапают) или придираются к тем же царапинам, с которым товар был продан, и отказываются принимать. Список фамилий мошенников и лгунов и их руководителей-наставников в ближайшее время будет вывешен.

Неделю назад покупали модем МТС. Предварительно спросили о наличии безлимитного интернета. Получив утвердительной ответ, Купили. После выяснилось, что еще 12 марта МТС разослал дилерам уведомление о том, что безлимита не будет. На вопрос, что делать нам сказали положить 900 рублей на счет вставить симку из модема в телефон и позвонить по тел., который написал своей рукой продавец из ИОНА, в общем бред. Хуже магазина не видели. Даже не извинились, а свалили все на МТС. Магазин на Бауманской, а до этого были в Ашане, так там вообще сказали, что Москва и Московская область - это разные регионы и модемы нужны разные, один в одном регионе, другой в другом. Мы в курсе, что все получают от процентов з\п, но так нельзя.