московская служба психологической помощи населению

Ходила к психологине Любимовой на рисование новогодней открытки, ей мои рисунок не понравился. Накорябав ногтем кресты, она заявила, что это - ёлки. И я закрасила кресты, она заново накорябала наманикюренным ногтем могильные кресты и заявила, что всю жизнь в торговле проработала и что она здесь делает? Так что фигня со стажем не для всех

"Специалисты" , получающие стабильную зарплату, кичащиеся высокими познаниями, на деле" комашка для своих". Меня в свое время даже к собеседованию не допустили из-за отсутствия стажа по трудовой книжке, а все их родственнички с моего курса оказались там же,при такой же трудовой книжке.

Но теперь - "эти спецы" , "профессионалы,блин" - "уколотые" и время "уколотых" неизбежно близится к финалу: года два-три еще развлекаться им на госпайке.

Была на собеседовании у Стельмах Людмилы-какая-то злая полицейская ищейка.Таким не с людьми работать, а в эСэС.Впечатление, что социальная сфера-не ее тема.

Будучи сама психологом, по некоторым причинам обратилась однажды в МСПП, вместе с родственниками. Не в моих правилах критиковать публично, все же это мои коллеги (хотя честно скажу, что не хочу считать подобных людей своими коллегами, и как их "коллеге" мне просто стыдно за таких представителей этой профессии). Поэтому просто скажу, что в подобные центры лучше не обращаться, потому что уровень психологической грамотности, этики, культуры и профессионализма у работающих там людей крайне низкий. Есть определенные нормы работы психолога. И то с чем встретилась я в этом центре я никому не пожелаю. Между тем, как я поняла, для этого центра все подобное норма. Поэтому я рекомендую обращаться к частным психологам. Даже если вы находитесь в крайней ситуации. Лучше найдите все же возможность заплатить психологу, и лучше обращайтесь к частному специалисту, чем в какой-либо государственный центр, если вы не хотите остаться с чувством, что из вашей души сделали просто помойку и остаток жизни лечиться уже у психиатра после подобной "психологической помощи", больше подходящей под понятие моральный вред. Если же вы пострадали в результате посещения этой организации, обращайтесь пожалуйста в суд. Вам не кажется, происходящее в этом центре не имеет никакого отношения к психологической помощи, психологическая помощь не должна быть такой, и психологи этого центра грубо нарушают нормы деятельности психолога.

Был в отделении на Якиманке у психолога Елены Анатальевны. Пришел с определенными проблемами, о чем рассказал как есть, без утайки. Просил конкретные советы как с этим справиться. В итоге: два занятия и впустую потраченное время! Во-первых, неудобное время приема. Нужно отпрашиватся с работы, чтобы придти. Никакой регулярности. Второй прием был только через месяц. О приемах. Сам прием всего час. На первом приеме я подробно рассказал о своих проблемах. Психолог внимательно слушала и качала головой. Никаки советов. Мне было предложено сделать домашнее задание. Сделал, принес. Она даже не взглянула. Сказав, что это де для меня, а не для нее. Странно, не правда ли? Второе занятие, все тоже самое. Рассказ о себе (повтор сказанного на прошлом посещении). Снова повторил свою просьбу о практических советах по решению проблем. Ответ был примерно такой: только вы сами сможете себе помочь. Возможно. Но вы тогда здесь зачем? Зачем я прихожу и трачу время? Да и просто так рассказывать о личном постороннему, с какой стати, если не получаешь ничего взамен? Мне не нужны свободные уши и у меня нет привычки плакатся в жилетку. Я хотел реальной помощи. Да еще и обвинила меня, что я срываю накопленное раздражение на близких, т. е. на тех кто не может мне ответить. Видимо намек на некую мою неполноценность-типа не умею за себя постоять. Вобщем, впечатление от этого - отрицательное. Больше конечно не пойду.

Была на м. Новые Черемушки. Чудесный администратор. Попал к очень хорошему человеку и профессиональному психологу. Через несколько занятий психолог ушла из данного подразделения. Меня перевели к другому. Не сложилось работа с данным психологом (не было заинтересованности в помощи, понимании, сплошные правила и шаблоны, не комфортно и не сложилась доверительная обстановка). Все достаточно подробно объяснила руководителю данного подразделения. На, что я получила очень настойчивое предложение приехать и выяснить отношения с психологом, а научно это дать обратную связь. После чего мне дадут психолога только через 3 месяца. То есть мои проблемы подождут еще 3 месяца, хотя я имела полное право на одну замену психолога! То есть как бы плохо Вам не было - правила выбора у тебя нет, твои проблемы по барабану и самое главное 'ПСИХОЛОГ ВСЕГДА ПРАВ'. Так, что все бесплатное - бесплатно, если ты попал к настоящему профессионалу любящему людей и свою работу. Рада, что хоть в начале мне немного повезло с таким психологом. Дико обратиться в службу психологической помощи и получить полное равнодушие.

Работают по будням, последний час посещения на тренинг в 17.00, т. е. работающий человек туда не попадет, говорю про свою проблему, даю понять, что она у меня с детства, на, что слышу: Вам уже столько лет, можно только доживать, уже и ничего не хотеть, а мне 48 лет. Говорю, если вы мне не в состоянии помочь, найдите мне специалиста, который сможет. Была у Суркова О. В., он не помог, а мою проблему, ценично со своими записями, передал Есенецкой М. В., (информация должна быть конфидециальна), которая и сказала прийти на тренинг в 17.00. Я считаю совершенно бестолковая контора, которая мне посоветовала досидеть свой остаток жизни до пенсии, не развиваясь.

Ходили к семейному психологу в Тектильщиках. Касаемо нашей проблемы ничего нового сказано не было. 'Ну я могу сказать, что ваш случай - типичный' (цитата почти дословно). Надо было сразу же прекратить визиты к этой даме после ее вопроса на первом же сеансе 'Чего вы от меня хотите?', но где-то в глубине души все же жила вера, что организация все-таки существует не просто так и людям там реально могут помочь. Поразили меня больше всего 2 вещи: сравнивание моей семьи и ее - так сказать из личного жизненного ее опыта (я с таким же успехом могла и подруге позвонить и поболтать с ней о наших семейных ситуациях) и попытка 'опустить' меня перед моим мужем: фразы с нажимом 'Вы не справляетесь? (с бытовыми трудностями) и 'Ну а, что такого, ну мы все.' (в контексте - 'а ты не можешь, что ли?') (это стало последней каплей). Больше я туда ни ногой.

Я была на приёме у психолога Байаз Светланы Анатольевны (извините, если неправильно написала фамилию) 26.06. по адресу: ул. Наташи Ковшовой. Когда записывалась, уточнила возраст психолога. Мне 48 лет и я опасалась, что молодой психолог не сможет меня понять из-за недостатка жизненного опыта. Вообщем, я не хочу вдаваться в подробности нашей беседы. Психологу, примерно, лет 30. Она сначала задавала различные вопросы, затем мы немного побеседовали, потом она прочла мне сказку (я бы сказала не совсем в тему), потом ещё немного обсудили одну из моих проблем и в конце она сказала: 'Я не могу вам помочь. Ваши проблемы противоречат моим жизненным принципам.' Попробовала записать меня на тренинг, не нашла расписания. На этом мы и расстались. У меня после такого вывода психолога просто не было слов. Я пришла не просто поговорить, а за реальной помощью специалиста. Я считаю, что молодые девочки не могут оказывать профессиональную помощь, потому, что им не хватает жизненного опыта (если только своим ровесникам или младшему поколению). Я так понимаю, что эта служба для молодых специалистов, которым нужно где-то практиковаться. Очень жаль. Задумка по созданию такой службы была хорошая, но помощь никудышная.

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, как такое возможно, чтобы администратор службы отменил все консультации клиенту, а психолог при этом не был поставлен в известность о том, что приемов не будет и что самого психолога отправляют на семинар? У Вас администраторы службы не считают нужным предупреждать психологов об отмене консультаций? Интересно, что меня администратор просто поставил перед фактом, что все мои консультации отменены и даже предложил мне сделать перерыв! Вот, так вот, просто без моего психолога, без подготовки, без предупреждения и дальнейшей записи. Это не входит в круг обязанностей администратора, насколько мне известно, правда? А разве с клиентом не должно быть заранее оговорено, что психолога не будет в такое-то время? Или в вашем загадочном учреждении не принято заботиться о чувствах клиента? О правилах оказания психотерапевтической помощи ничего не слышали? Интересно, что, когда я позвонила в службу, чтобы прояснить ситуацию с администратором, то мне объяснили, что психолог не обязан заранее предупреждать меня о том, что его не будет. Это так? Сомневаюсь я в компетентности людей на вахте. Очень сильно сомневаюсь. Мало того, их эта ситуация начала беспокоить только тогда, когда я сказала про жалобу в департамент, а до этого момента, как психологу, так и администраторам было глубоко наплевать на то, в каком состоянии находится клиент. Когда я все же решила вновь записаться и позвонила, то мне ответили с ухмылкой, т. е. чужая боль - это смешно?? Жаль, что вам наплевать на людей, очень жаль.

В службе, в связи с нарушением всех возможных правил этики, психологу даже не сообщается о том, когда и какие у него мероприятия. Администраторы ставят клиентов перед фактом об отмене консультаций. Администраторы также считают себя в праве предложить клиенту сделать перерыв в терапии. Без учета состояния клиента. Когда я, будучи клиентом этой службы попыталась прояснить ситуацию, то администратор мне поведала о том, что психолог не обязан мне говорить заранее о том, что консультации отменены. Я честно, немного в замешательстве, потому как не понимаю, как это возможно вообще? Иначе, чем издевательство над клиентами это всё назвать нельзя.

Я проработала до увольнения в этой службе больше 3-х лет и многое знаю об этой службе изнутри, с точки зрения психолога, а не клиента. Конечно есть и плюсы (например зарплата вовремя), есть и нормальные психологи и начальники, но есть и серьезные отклонения. В одном территориальном отделе Начальник отдела позволяет себе кричать на психологов в присутствии клиентов, в другом отделе Начальник отдела для выполнения плана заставляет проводить психологов по 5-6 консультаций в день, при норме в 3-4 консультации. Для клиентов это плюс, а для здоровья психологов??? В третьем территориальном отделе вообще творится «беспредел». Сейчас в службе открываются много новых участковых отделов, и некоторые психологи службы меняют место своей работы. Причины разные: и по здоровью, и ближе к дому, и по семейным обстоятельствам, и сложные отношения с начальством и другие причины. Идет нормальный процесс ротации кадров в большинстве отделов. А Начальник этого отдела (Ш. О. И.) держит в «рабстве» своих психологов. Ни под каким предлогом не хочет их отпускать в другие подразделения службы. Мол, только через 6-8 месяцев в лучшем случае (но понятно, что за это время в новых отделах свободные места будут конечно заняты). Но самое странное, что творит она это с молчаливого согласия (или невмешательства) вышестоящего руководства! Это невмешательство порождает диктатуру и культ личности в отделе. Психологи, которые должны помогать простым людям сами работают под прессом или вынуждены увольняться из службы, а служба теряет квалифицированные кадры. Поэтому уважаемые коллеги-психологи: прежде, чем устраиваться в эту службу - крепко подумайте!

Есть только факты! Благодаря психологу, Зайчиковой Ольге Владимировне, зам. директора такого центра на ул. Плеханова, 23, к.3, разрушена наша семья - я 'умерла' меня просто нет - кошмар. Она была 'женщиной' моего мужа полтора года - ужас. Мой номер: 8 917 513 42 99, Вейхельт Марина Борисовна (я иду на консультацию туда 20 марта 2014 года). Не верьте, люди, им - они волшебники в свою пользу.

Там работают либо просто безответственные люди, либо шарлатаны самые натуральные. Есть правила оказания психотерапевтической помощи, которые не просто не соблюдаются, а вообще не существуют. Естественно, такое пофигистичное отношение еще больше травмирует. Жаль, но это действительно так.

Добрый день! 21.11.2013 года ходила с дочерью на консультацию к психологу по адресу: 2-ой Саратовский, дом 8, корп. 2. (м. Текстильщики.) В назначенное время к нам вышла девушка лет 23, я удивилась и спросила, что она будет нашим психологом, на, что она ответила «да». Т. к. за помощью я обращалась первый раз, то покорно пошла в кабинет. Я ей рассказала пред историю и попросила поговорить с ребенком вывести ее на разговор, т. к. ребенок очень скрытный и мне особо ничего не говорит, хотелось понять, что же у нее твориться в голове, для того чтобы помочь ей разобраться. Выслушав мою историю, девушка сказала, а чем я могу вам помочь! Я ей объяснила еще раз, на, что она ответила, что она может поговорить с ребенком, но мне о разговоре не расскажет, т. к. это будет не честно по отношению к ребенку, я согласилась, говорю ей, давайте поговорим втроем, вы будете задавать тогда наводящие вопросы ребенку! Она сказала, что может мне самой с ней поговорить, я ей говорю, я уже разговаривала с ребенком и она мне ничего не говорит, на, что она ответила, попробуйте еще раз, я уже не выдержала и сказала, что если бы у меня получилось поговорить с ребенком, наверное, я бы не пришла за помощью к психологу! На, что она мне опять ответила от меня вы чего хотите??? Я выпала в осадок…. было такое ощущение, что не она психолог, а я! В итоге, я пыталась до нее достучаться целый час, объясняя, что я от нее хочу! Задав конкретный вопрос ей, она ответила, что не может мне сейчас помочь, и к следующему сеансу подготовит литературу по психологии, чтобы я почитала! От такого ответа меня аж подтрясывать стало, я сказала, что нам пора уходить, на, что она попрощалась! P.S В течении часа нашего сеанса она только кивала головой и смотрела на часы раз 5, типа не пора ли мне уйти! Рада я только за то, что с моим ребенком она так и не поговорила, я представляю, что было бы, когда моя дочь вышла бы от нее! БОЛЬШАЯ ПРОСЬБА К РУКОВОДСТВУ не набирайте на работу девочек после института! Не опытный психолог может сломать чьи то жизни! Или хотя бы проверяйте их знания, в нашей стране диплом купить не проблема, а потом такие люди приходят работать с населением! Это хорошо, что ее не послали помогать людям, чьи родственники погибли в авиакатастрофе в Казани, я представляю, что она бы им сказала…. не переживайте, это жизнь, не чем не могу помочь, разбирайтесь сами! Или книжки бы принесла почитать на тему как выйти из депрессии!

Возможно на первом этапе, когда всё организоваволось, то действительно помогали и всё делали. Однако сейчас решение реальных проблем навряд ли возможно. Лично знаю клиентов, которые ходили в МСППН 7 лет, другие 5 лет, даже есть те, кто ходит вообще с начала основания. В настоящее время все клиенты полностью разочарованы. Они как были одинокими, так и остались. В МСППН решают мнимые проблемы, которые уже решены до них, а перед реальными проблемами они, увы, бессильны.

Новая, никому не нужная структура с огромными з/платами в 40-70 тыс. Реальной помощи людям никакой! Развалили все организации, работающие с пенсионерами и инвалидами. Людей (психологов) просто сокращают, а бездельники приходят на их место. Мы - пенсионеры и инвалиды никому не нужны. На прием в эту службу не попасть, запись за месяцы вперед. Огромные деньги за ними стоят и полный БЕСПРЕДЕЛ!

Обратилась в службу МСПП, когда ситуация была небезнадежная, но требовала квалифицированного подхода. Я даже не знаю какими словами описать консультацию психолога Елены! Первое посещение запланировали специально отдельно для дочери. После консультации мы приняли решение, что к данному психологу больше не обратимся. Выглядело это как общение со стеной. Когда люди впервые приходят к психологу, особенно не подготовленные, они не знают, что же это за доктор. Но ждут, что им скажут, что они правильно сделали, что обратились к специалисту, что им обязательно помогут! В случае с психологом Еленой ничего этого не было. Было равнодушие, безразличие, желание побыстрее от нас избавиться. Поэтому мы были рады, что на следующий день с дочерью и мамой будет работать другой психолог. Но, увы, мы опять оказались у Елены. Она пояснила дочери и матери, что специалист, к которому они записались, не работает с группами. И спросила не против ли они, если она их проконсультирует. Дочь ответила, что не против, решив, что, видимо, Елена проанализировала ситуацию, и сможет повернуть ситуацию на мирные рельсы. Но произошло ужасное! Мать и дочь возненавидели друг друга еще больше! Каждая очень долго приходила в себя! Не спали ночью, рыдали. Не хочется передавать ВЕСЬ ужас после консультации! Но теперь мы точно знаем, что дает психолог! Спасибо, Елена. А руководству данного заведения хочется пожелать, чтобы исключить такие истории и отзывы о центре, делайте обзвон клиентов и интересуйтесь, помог психолог или нет, был ли он заинтересован в предоставлении помощи, старался ли вникнуть в суть проблемы, можно ли ему доверять ДУШИ/ЖИЗНИ людей?!

Обратилась в службу на Кунцевской потому, что оказалась (как и все, кто сюда обращается) в сложной жизненной ситуации. Началось все со звонка на ресепшн. Обратиться к психологу мне порекомендовал врач-эндокринолог, так как при описании мною симптомов предположил, что у меня может быть депрессия. Я сообщила вышеуказанную информацию при первом звонке администратору МСППН, на, что получила ответ: 'Депрессия - это медицинский диагноз, вообще-то'. Тем не менее, в надежде на то, что администратор не врач и по нему судить не надо, я записалась. На первой консультации разговор был несколько сумбурным, мы перескакивали с одного на другое, но я списала это на 'первую встречу', записалась на вторую. Вторая встреча: психолог постоянно сравнивал меня с собой и рассказывал о себе больше, чем слушал меня, наша беседа напоминала 'разговор по душам' с попутчиком в поезде. В итоге, он мне рассказал, что он знает похожий на мой случай, там все закончилось психушкой. Осуждал. В конце приема, предложил записаться на тренинг, жду звонка от них, потому, что там возможно нет мест. Итог таков: пока мне только тяжелее, чем было. Я не разобралась, а только больше запуталась. Может быть после тренинга будет лучше (если я на него попаду).

Не реально столько времени потратить, для того, чтобы придти на прием к специалисту. Записалась к определенному специалисту, согласилась подождать недельки так три, а после (за 5-6 дней) мне перезвонили и предложили еще недельки две подождать! Других предложений мне не последовало, хотите получить помощь - ждите! Но ведь время имеет значение.

Была там на консультации в мае. Помощи никакой, в лучшем случае просто выслушают, но ощущение такое, что хотят побыстрее выгнать и не работать. После начала приема психолог вышел на 20 минут, вероятно чай пила. Потм я себе нашла хорошего частного психолога. Он мне помог разобраться с моей семейной ситуацией, разрешить семеный конфликт и помочь справится с тревогой и обидой. Могу его порекомендовать: Дмитрий Басов, вот его сайт www.dbasov.ru. Работает очень профессионально, правда и берет для меня очень дорого - 3500 руб. за 50 минут. Но это стоит того. Когда искала из частных психологов, тоже не сразу к нему попала, сначала хотела найти за 1500 - 2000 руб, была у двух специалистов по рекламе из Директа за эти цены, но это совсем не то. А Дмитрия по отзывам в интернете нашла.

Обратилась в службу в связи с тем, что хотелось получить совет, в какой еще области могу применить свои способности, а также узнать побольше о своих возможностях. В общем каких-то откровений не ожидала, было просто интересно, к тому же я чувствовала наступивший кризис в имеющейся (сугубо офисной) работе. После заполнения какого-то безумного теста (типа Ай-кью) в течении часа, почти месячного ожидания результатов в связи с болезнью/отсутствием психолога, который мог со мной поговорить по теме, получила консультацию (по записи!) чуть ли не в коридоре ввиду отсутствия кабинета, у психолога, которая все время повторяла, что это не ее профиль, а она с подростками работает (мне 35)))). Внешне очень странно выглядя для человека, работающего пусть и с подростками, а все же с людьми (какой-то застиранный растянутый свитер, неубранная голова и пр.), поминутно поглядывая на часы, эта молодая дама по результатам теста посоветовала мне работать в ветеринарной клинике либо архивариусом))), при том, что в тесте мои ответы исключали такие предположения. В заключении было сказано: ну вы буквально все не понимайте, просто требуется работа по общению с ЛЮДЬМИ))). Поблагодарив, я вышла в крайнем недоумении. Что-то там не доработано.

Обратилась за помощью в состоянии острой депрессии, но как оказалось не по адресу. На ресепшене (или стойке, где они требуют паспорт) люди совсем себя вести не умеют: пока я ожидала опаздывавшего (на 7 минут) психотерапевта Фатиму, девушки, принимавшие телефонные звонки (их на тот момент сидело 2, возможно вторая была психологом), ни капельки не стесняясь ожидавших приема посетителей, высмеивали звонивших, по всей видимости взволнованных людей (разумеется после того как клали трубку). Но это, хоть и возмутительно, но все же просто ерунда по сравнению с поведением юной, нервной девушки Фатимы, которую по какой-то странной, необъяснимой ошибке допустили работать с человеческой душой. Она прискакала вся взмыленная, жалуясь на всякие пробки и прочие катаклизмы, хотя мне ничего не помешало приехать с другого конца Москвы вовремя и не вести себя как она. Со мной она проговорила менее 10-ти минут (слава Богу, что не больше!), при этом вела она себя крайне! зло и осуждающе, затыкала меня после каждого слова, и вообще много болтала и спорила, а в итоге резко заткнула меня и сказала: 'Да, что ж вы жертва вся такая?! А?!'. Я выползла из кабинета и незнаю как добралась домой. Я была на приеме у многих психологов, но так разговаривала со мной только эта гадина, после которой мне стало во много раз хуже и я еле-еле выползла из этого состояния, чтобы в последствии обратиться все же за помощью в 223 поликлинику, где люди более взрослые и отдающие себе отчет кем они работают. Спасибо им огромное за такт и профессионализм! В Московской службе психологической помощи почти все ведут себя как на улице, т. е. могут и обхихикать, и обругать. Я не спорю, что людей как я с проблемами порой трудно понять, трудно выносить наше напряжение, но я ведь не на улице к людям со своими проблемами лезла. Я пришла к специалистам как мне казалось, а напаролась на закомплексованного ребенка.

Обращалась в конце марта за психологической помощью по адресу: 2-ой Саратовский, дом 8, корп. 2. Психолог за всю консультацию произнес два слова: здравствуйте и до свидания, не захотел разбираться в проблеме, отправил на реабилитацию. Там со мной поговорили 10 мин. и нацепили провода от которых хотелось на себя наложить руки, спасибо подруги помогли. Все данные с паспорта у меня переписали, куда теперь они пойдут??? Помощи нет, одна профанация, видимо правильно пишут, что отмывают деньги и собирают данные.

Чтобы работать в МСПП, нужно научиться «стучать» на ближнего, уметь плести интриги, «лизать» руководство, ни в коем случае не оказывать сопротивления и «прогибаться» под кого скажут. Во главе организации стоят, мягко говоря, глупые, оставшиеся в «совке», некомпетентные личности, которые не воспринимают за людей работников, попавших в службу без протекции. Являются нормой необоснованное лишение премий сотрудников, при том не объясняются причины систематических лишений. Директор сам решает вопрос премирования и, как правило, в пользу приближенных лиц, которых, к слову, нужно 'облизывать', а если такого желания у сотрудника нет, он автоматически попадает в 'черный список' директора. Только за 2010 год изжили «по собственному желанию» более 20 человек, поставив их в невозможные условия работы. К счастью, есть действительно хорошие специалисты психологи, способные помочь.