мосвеко

2 недели назад сделал заказ через сайт дорого кондиционера. На сайте стоит в наличии ! Повелся на низкую стоимость трава, ниже чем у конкурентов. А еще и бесплатная доставка при монтаже. Не дождавшись звонка, для порядка стоит сказать что были звонки с неизвестных мне номеров, ответить не успевал. Презванивать не имею привычки, письма на почту мне не кто не отправлял (когда компания заинтересована в клиенте они всеми силами его ищут). Я сам лично написал через обратную связь, ответа нет!!! Я позвонил по контактному номеру телефона. Ответил мужчина менеджер я думаю, сказал что такого кондиционера нет в наличии, они ожидают поставку. Обещали дать ответ когда будет, до 3.04.18. Обещанного ответа до 3 апреля не последовало, и я снова позвонил в компанию Мосвеко (499) 391-27-22 Мне тот же менеджер сказал что на складе у них остался последний, и он кем то зарезервирован. Менеджер снова обещал перезвонить до конца дня, звонка так и не было. Сегодня 4.04.18 я снова звоню, мне сообщили что кондиционера нет в наличии. И вчера мне звонили но не дозвонились, брехня, наглая ложь ! Весь вечер прождал звонка, так не кто и не звонил! Сегодня меня опять кормили обещаниями, что товар будет в конце месяца, что я не один жду оборудование, что цена на оборудование и монтаж НЕ ИЗМЕНИТСЯ. Я не понимаю зачем кормить обещаниями ? ? Отменили бы заказ, сказав что его нет и когда будет не известно, так нет зачем то тянут резину. Отзывы о компании хорошие, а по факту.... Я разочарован.

Компания находится в черных списках производителей.) ))

12 мая монтажники Артем и Алексей установили кондиционер Toshiba 10N3kvr. Для проверки аппарата включили его на пару минут, из внутреннего блока подул воздух и монтажники, получив деньги, со словами- погоняйте кондиционер, отбыли восвояси. Сколько долго не гоняли бедную Тошу, никого охладить она не могла. Вызвали монтажников. Нехотя, с неудовольствием и только благодаря имеющемуся заказу по соседству с нами, приехали. Оказалось наружный блок не работает, так как не был подключен к электропитанию. Подключили. Для проверки включили кондиционер на несколько минут, подул воздух как от любого вентилятора. Искали руками холод во внутреннем блоке. Какие-то намеки на охлаждение нащупали и быстро уехали. Начали гонять кондиционер. Как и прежде никакой прохлады от него не дождались. На все звонки монтажник Артем удивляется и отнекивается. Хамское отношение к клиенту налицо. Психология шабашника- получить деньги, а там хоть что. Итог обращения в Мосвеко 46000 рублей затраты и лето без прохлады.

Кондиционер шумит и недостаточно охлаждает. 4 июля позвонила в компанию, 11 июля 2016 г. - все еще жду мастера. 'Ближайшее на четверг'. Просто нет слов. Отвратительное отношение к клиентам.