Отрицательное впечатление
Купил в подарок кошелек в начале весны. На следующий день кошелек покрылся пятнами. При попытке их оттереть влажной салфеткой с него начала слазить краска. Обратились в магазин с просьбой возврата средств и и мне было отказано по причине что в момент продажи пятен не было и типа я сам его испортил. Было предложено со стороны магазина сделать независимую экспертизу, и если заключение будет не в мою пользу то кошелек мне вернут только после полной оплаты экспертизы за мой счет. Я забрал кошелек и пошел сам в центр независимой экспертизы делать эту самую экспертизу. На ресепшен девушка сказала что щас проверим стоит ли ее делать? взяла сухую салфетку намочила водой с кулера и потерла кошелек. И салфетка стала синей, потерла внутри и она тоже окрасилась в цвет кошелька. Сказала да тут заводской брак. Через неделю я получил заключение на руки и оплатил 3500 рублей. Вместе со всем этим я пошел снова в магазин и на основании мною полученных документов пошел просить возврат денежных средств вместе с затратой на экспертизу либо я обращусь в Роспотребнадзор и подам в суд. Меня попросили направить письмо с копиями документов на почту организации с моими требованиями. Также сказали что начальство в отпуске, потом были юристы в отпуске, короче еще через месяц мне звонит региональный менеджер Анастасия и говорит что наш юрист сказал что он пошел бы в суд и судился со мной но руководство компании лояльное и одобрило возврат денежных средств. После этого прошло еще 10 дней и звонит Анастасия , приглашает приехать на торговую точку в ТЦ Атриум и даст мне деньги наличными после того как я ей передам все оригиналы документов и напишу что у меня больше нет притензий. Приехав в Атриум, Анастасия с ходу начала мне грубить, что типа она бы со мной судилась, что я у неё такой единственный, и что таких как я никогда не было, говоря мне что сама носит сумку своей фирмы. Что мне повезло что начальство такое лояльное что деньги возвращает и что она бы с юристом вместе меня бы засудила, говорит что я трачу ее драгоценное время своими претензиями к их превосходному товару, на что я попросил заметить её что эта ее работа и она за это получает деньги в отличии от меня. Почему же начальство не было таким лояльным когда я 2 с половиной месяца назад пришел без экспертизы? В общем выдали мне деньги , но при этом не извинились и еще и нагрубили. А мы купили 2 кошелька, один моей жене второй жене друга моего. С вторым тоже проблемы но они живут не в Москве и там пятно такое что можно стерпеть. Жене друга лень просто этим всем заниматься находясь в Краснодаре.Да и чек у меня забрали который был на 2 кошелька разом. Но я сделал фото всех документов которые вам покажу. Так что делайте выводы. Не даром их нету на яндекс маркете. Там бы их уничтожили отзывами, а на своем сайте они пишут отзывы сами.
