наши дети

Хожу не первый год в этот центр, но проблемы начались, когда обратились к логопеду! Это ужас вообще, а не врач! В бесплатной поликлинике и то с тобой будут нормально разговаривать ни как она, вопросы ставит оскорбительным образом! Ресепшн просто недовольные и злые женщины, которые накричали просто так, потому что они сами накосячили(((( я в шоке, больше туда ни ногой!

В клинику "Наши дети" обращаемся периодически, по необходимости. И, в принципе, все устраивало, и были довольны, пока не попали на прием к педиатру Самохваловой Т. А. Итог: поставила неправильный диагноз и настаивала на дополнительном приеме, и сдаче анализов. Аргументы были очень слабые и неубедительные, поэтому диагноз в тот же день перепроверили у 2 (двух)! педиатров и он, не подтвердился. В результате очень испортилось впечатление о данном центре благодаря такому неквалифицированному врачу. Ранее они не были замечены, уж извините, но, по-русски говоря, в "разводе на деньги". Видимо, кризис сказался и на них. Хотя не исключаю, что это была инициатива самой Самохваловой Т. А.

Отвратительная клиника. Отношение как в государственной (в худшем ее проявлении) только за деньги и не самые малые. Не советую туда идти. Пришли ставить прививку (инфанрикс, аналог АКДС), у педиатра в его осмотр "обязательный" платный даже мысли не было померить температуру ребенку, после того как я сказала, она дала ртутный, хотя везде в нормальных местах инфракрасным меряют. Рост вес и прочее тоже зачем. Кожные покровы / горло тоже не нужно смотреть. ТОЛЬКО послушала и укол ставила тоже сама. Хотя опять же в нормальных местах есть прививочный кабинет со специально обученными людьми. Отвратительное место повторюсь.

Являюсь клиентом этого детского центра уже много лет. Эпидемия гриппа. Ребенок болен. Высокая температура, сильный кашель. В период эпидемии - симптомы не утешительные. Сегодня 29.01 в 10.30 пыталась вызвать врача на дом из Наших Детей. Позвонила, уточнила, как это сделать, какой доктор выходит на вызов. Уточнила так же, до какого времени принимают вызовы. Сказали, как определитесь звоните. Перезвонив через 5 минут, для того, чтобы вызвать врача, получила ответ, что вызовы уже больше не принимают, так как врач физически не успеет. Мною было несколько раз в очень доброжелательном тоне озвучена просьба посмотреть, придумать что-нибудь, изыскать возможность. Сухой ответ, что нет возможности. Живем в 5 минутах от центра, это было тоже озвучено. Наверное - это жалоба, в первую очередь, к руководству центра. В период эпидемии, можно изыскать другую возможность, вывести др. специалистов. Но отказывать в вызове врача в 10.30 - это просто нежелание качественно выполнять свои услуги. Никогда больше к вам не обращусь - буду искать другие клиники, других специалистов, пусть и дальше от дома. Хамское отношение! У ребенка температура 39.9. Период эпидемии гриппа! Нельзя строить свою систему работы, основываясь на долгой периоде и опыте работы центра. Клиенты все уйдут от такого отношения. Отдельного внимания заслуживает то, что на сайте нет графы отзывы.

Проходили в июне медкомиссию перед садом, заплатили 6500 вместе с анализом. В итоге все быстро, но не о чем. Просто ходили из кабинета в кабинет ставили печати, а хотелось бы нормального осмотра. Только окулист посмотрел хорошо и ответственно. А логопед вообще не обратил внимания на ребенка, спросил есть у меня претензии к ребёнку, я сказала, что у меня нет, она попросила сына показать язык и все, хотя он уже разговаривает и его можно было более внимательно посмотреть. В итоге карту которую оформляли в этом центре у нас в саду не взяли, пришлось ещё допроходить психиатра и уролога, хотя это обязательные специалисты. В поликлинике внимания и ответственности было больше.

Ужасный центр! Я в нем заключила контракт на год с педиатром, но он ко мне не показывался, а потом мне сообщили, что контракт со мной расторгли в одностороннем порядке! Менеджер Светлана - очень неприятная и женщина, которая совершенно не уважает своих клиентов. Врачи не хорошие, очень низкого класса. Считают себя лучшей клиникой, но им до высоких оценок расти и расти! Идите все в семейную клинику к Фазиловой Екатерине Анатольевне. Шикарный доктор. А в данную клинику я больше не ногой!

Плохое, не профессиональное отношение к клиентам. 22.01.15 г. была записана на вакцинацию к доктору Погореловой Н. А. На приеме 15.01 она сама направила нас на эту дату на прививку и сделала соответствующую запись в карту. 20.01 я перезвонила в клинику и еще раз подтвердила, что приду 22 на прививку. 22 я с грудничком, в мороз, на такси направляюсь к ним и на пол пути они мне перезванивают и говорят, что вакцины закончились! Никаких извинений и раскаяния ни в хамовитом голосе администратора, ни от Погониной я не услышала. Главврач "пронес" тоже какую-то чушь об отсутствии вакцины вообще в Москве (хотя в Преамбуле с ней без проблем). Ни о каких возмещениях ни материальных ни моральных они и слышать не захотели. Очень не профессионально! Больше мы туда не пойдем. И всем не советую. И это за наши деньги с нами обращаются как с животными. Стыдно! Вы же врачи!

Обратилась к педиатру Самохваловой (вызвала на дом) к двум детям с температурой 39 на 4-й день болезни. Выписала противовирусные, пшикать в горло, капать нос, сказала у вас грипп, так как болела вся семья. Проходит шестой день, седьмой день, а температура у младшего (1год 10 мес.) не спадает, на что она отвечает, что температура вообще может держаться до 15 суток! И ничего в этом страшного нет! Пошли в другой центр, где другой педиатр вообще пришла в ужас от того, сколько держится температура, провела осмотр и поставила диагноз "ангина". Сказала: "В горле гнойник. Как его можно было не заметить и не понятно? И как вообще врач мог сказать, что температура 39 больше недели это нормально?" Обходите Самохвалову стороной, она чуть не угробила мне ребенка!

17 мая записала маленькую дочку к детскому гинекологу на прием. Неприятно поразило отношение врача - первый вопрос, который она задала: "Почему пришли сюда, а не в свою поликлинику?". Отвечаю, что в 143-ей нет такого врача. Она в ответ: "Почему не ходите в 142, там прекрасный кабинет". Я встала и ушла. Тётя доктор, я привела маленького ребенка на прием, и Ваш долг спросить, что нас беспокоит, а не почему пришли сюда. Ваш медицинский центр должен вынести Вам благодарность за то, что так быстро и умело отбиваете желание приходить к таким "специалистам".

Когда у моей полугодовалой дочки в субботу 30.10.10, заболело ушко (плакала даже при легком прикосновении к левому уху), пришлось обратиться в клинику "Наши дети". Вела прием врач Зайцева, осмотрев ребенка 5 секунд поставила диагноз: правосторонний отит, назначила лечение в оба уха и нос. Капать в ухо врач прописала софрадекс, купив, который я обнаружила, что он противопоказан детям грудного возраста! Пришлось еще докупать "Отофу". Через 3 дня, дочь все еще продолжала вскрикивать и, я решила показать ее другому врачу и пошла в районную поликлинику. Диагноз: левосторонний гнойный отит, назначен амоксиклав, туалет левого уха перекисью водорода, затем ушные капли в оба уха. В "Наши дети" больше, никогда не пойду! Когда врач путает право и лево, я еще могу понять (и со мной такое бывает), но не заметить гной и назначить лекарство, не подходящие по возрасту - это через чур.

Заболела дочка, обратились в центр за помощью. По совету врача ЛОР центра сдали анализы, за результатами сказали обратиться через 7 дней. Через 7 дней анализы готовы не были, через 8 и 9 (сегодня) тоже. Перезвонив на 9 день второй раз (для того, чтобы узнать что можно предпринять для поиска анализов (ребенок то болеет)), я представилась, получила грубый ответ - "я сказала, что звонить нужно после 15:00", и не успела задать ни одного вопроса, как сотрудница центра бросила трубку. После 15:00 мне было сказано, что анализы пришли, но печати лаборатории на них нет, будет лишь печать самого центра, что вынуждает меня предполагать, что анализы в центре решили просто напросто подделать. Я не сталкивалась с таким отношением даже в бесплатных поликлиниках. Обратившись в центр, надеялась получить больше внимания и профессионализма, вместо этого получила за свои деньги хамство и обман.

Когда у моей полугодовалой дочки в субботу заболело ушко (плакала даже при легком прикосновении к левому уху), пришлось обратиться в клинику "Наши дети", вела прием врач Зайцева, осмотрев ребенка 5 секунд поставила диагноз - правосторонний отит, назначила лечение в оба уха и нос. Капать в ухо врач прописала Софрадекс, купив который я обнаружила, что он противопоказан детям грудного возраста! Пришлось еще докупать "Отофу". Через 2 дня дочь все еще продолжала вскрикивать, и я решила показать ее другому врачу и пошла в районную поликлинику. Диагноз - левосторонний гнойный отит, назначен Амоксиклав, туалет левого уха перекисью водорода, затем ушные капли в оба уха. В "Наши дети" больше никогда не пойду! Когда врач путает право и лево, я еще могу понять (и со мной такое бывает), но не заметить гной и назначить лекарство, не подходящие по возрасту - это чересчур!

10 раз подумайте, а потом заключайте контракт с этим центром. Персонал хамоватый, контракт имеет кучу нестыковок. Каждый лишний анализ делается за деньги, несмотря на то, что пересдача могла быть назначена педиатром. Сдача анализов вообще проходит в общем потоке (и те у кого контракт, и те, кто только, что пришел за деньги). Прием анализов только с 10. 00 до 12.00. К плановым осмотрам врачами, нужно готовиться не менее, чем за месяц, иначе запишут "как попало".

Педиатр "прохлопал" восполнение легких! Лор не увидел гнойный отит среднего уха! Не предложили сделать снимок, ставили диагноз ротовирусная инфекция. Не рекомендовали госпитализацию ребенку с температурой 38-39.6 в течение 4 дней. Сами поехали в больницу, ребенка тут-же госпитализировали как "в тяжелом состоянии", в течение часа сделали на ухе операцию, гной удаляли. Вот так. Сейчас в больнице все стало лучше, слава богу.

Заключили годовой контракт с "Наши дети", ребёнку на тот момент было 1,5 месяца. С момента заключения контракта прошло около 6 месяцев за весь период врач к нам пришел 2 раза. Один раз пришлось вызывать, т. к. ребёнок за температурил, по контракту врач педиатр должен был приходить 2 раза в месяц! Не звонили, не приходили! Позвонили в центр и возмутились, как так за что мы платим деньги, нам ответили дословно: "а что вы хотели, вы у неё не одни она не успевает!". Решили расторгнуть контракт и начали считать сколько они нам должны вернуть. Естественно их расчет был значительно меньше, т. к. цены на сайте отличаются от тех, что на самом деле! По этому РОДИТЕЛИ БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ не обращайтесь в этот шараж-монтаж!