Отрицательное впечатление
Одним будним вечером, в разгар покупательской активности, этот салон позволил себе быть закрытым, как минимум в течение часа! Причем свет горит, витрины светятся огнями и висит табличка 'открыто'. Обойдя весь ТЦ и выпив чашку кофе, я вернулась к салону и уперлась в те же закрытые двери. Встретила еще несколько удивленных и возмущенных девушек и решила больше не ждать. На следующий день решила предварительно позвонить, узнать точное время работы, можно ли подъехать. Ответил приятный мужской голос: 'Магазин работает до 21.00, приезжайте'. Приезжаю, те же закрытые двери, огни, табличка 'открыто'! Опять звоню, выясняется что телефон - мобильный, девушка-продавец забыла его дома, я говорю с ее мужем и он мне ничем помочь, естественно, не может. Иду к администратору ТЦ, ругаюсь, он дозванивается до владельца салона, обещают приехать через полчаса (уехали за товаром). Спрашивается, почему нельзя заниматься этим с утра? Опять кофе, опять жду час. Иду к салону, ничего не изменилось. Вот такое вот уважение к клиенту.
