натали

Я уже писала здесь свой отрицательный отзыв. Решила еще добавить, т. к. проявились скрытые для простого обывателя вещи. Примерно через 2 года эксплуатации, причем весьма бережной и аккуратной, просто взял и лопнул стеклопакет ни с того, ни с сего. Естественно, в эту фирму и не думала обращаться с просьбой о замене. Вызвала мастеров другой фирмы. Они, глядя на договор и на окна не верили глазам своим. В договоре указан один стеклопакет и профиль, а по факту стоит совсем другое. Знала бы я это 2 года назад - засудила бы их 100 %-но, и уже бы не отвертелись, что они лишь посредники и кривые руки установщиков не имеют к ним никакого отношения.

Окно установили 2.06.12 г. по договору от 19.05.12 г. № 11905/2. С наступлением морозов окно с внутренней стороны по периметру обледенело. Прибывший мастер сказал, что "монтаж производил человек без рук и головы". А с мая 2013 г. перестала открываться большая створка окна (видимо, от провисания). И вот до сих пор я не могу добиться прибытия представителя фирмы для регулировки фурнитуры: поездки в офис на Колхозной, десятки тел. звонков и письменное обращение оказались напрасными. Вывод: договорные обязательства Подрядчика - туфта для обмана клиентов и действуют они до момента окончательного расчета. Таким отношением к клиентам Вы сами делаете себе антирекламу. На рынке услуг - это не позволительно. Тел.: +7 (903) 540 55 27.

Окна ужасного качества. Качество установки отвратительное. Начались холода и из всех щелей и стыков окон дует. На претензии и требование устранить дефекты (о чем между прочим сказано в договоре) реакции никакой. Менеждер предлагает лично связываться с мастером и говорить о претензиях, но мастер трубку не берет.

Предварительно по телефону расчитали стоимость застекления пожарного отстойника, после замера, стоимость существенно возросла, объяснили, что оказывается надо застеклить не пожарный отстойник, а лоджию, и расчет соответственно дороже. Размеры все теже, по проектной декларации дома - это пожарный отстойник, или это только у них лоджия может быть 1 квадратный метр. Только время с ними потеряли, заманивают, а потом кидают.