неторн

Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: интернет-услуги
Телефон: +7 (495) 111-9595 +7 (499) 266-6027
Адрес: Москва, Ярославский, Хибинский пр., 7
Сайт: netorn.ru
Написать отзыв про неторн

Отзывы клиентов о компании неторн (6)
Сортировать:
Наталья
Город: Москва
14:44 08.01.2018
Отрицательное впечатление
Сегодня в 1 ночи на улице солнечной в селе тарасовка поопал интернет и до сих пор не устранили неплладки с кабелем и оборудованием. Уже прошло 20 часов со времени прекращения подачи интернета. Кошмар. Разве такое допустимо ? За что я плачу им деньги ? Уже 3 года с этой компанией и все время они предоставляют некачественные услуги связи и еще деньги требуют за вызов мастеров. Хотя должны свое оборудование сами ремонтировать. Никому не пожелаю пользоваться неторном. Лучше модемом . Деньги те же, а пробле с кабелем и их оборудованием нет. Ужасная компания. Одни проблемы и материальные и моральные с ними.
Марк
Город: Москва
19:12 24.05.2017
Отрицательное впечатление
Пришёл домой, обнаружил неработающий интернет и начал звонить в поддержку. Все телефоны "абонент недоступен" или просто обрывают связь. Полное дерьмо.
Алексей
Город: Москва
15:19 02.08.2013
Отрицательное впечатление
Наш офис находится по адресу: Югорский проезд, д. 2. После обращения в 'Неторн' за подключением офиса нас долго динамили с приездом мастера для процедуры подключения. Наконец-то приехал мастер, подключил. На вопрос, где договор о подключении, начал что-то лепетать про бухгалтерию, про свою загруженность и т. д. Через две недели привез договор. Договор был составлен с ошибками в названии нашей организации. Сказал, переделают - привезет. Прошло еще две недели. На наши каждодневные звонки: 'Привезите договор!', был один ответ - делаем! Привезли. Оплатили мы услуги 'Неторна' за месяц. Через некоторое время деньги вернулись обратно на наш счет - счет получателя неверный. Сверили реквизиты платежки с реквизитами в договоре - ошибки нет. Платежка отправлена по тем реквизитам, что в договоре. Опять эпопея со звонками в бухгалтерию. Прошло еще две недели. Бухгалтер Татьяна в виде огромного одолжения (ее слова!) прислала на наш ящик реквизиты компании 'Неторн'. Сверили с данными в договоре - да, в договоре указан неверный номер счета. На просьбу прислать договор с верными реквизитами услышали поразительный ответ - приезжайте сами, никто к вам исправленный договор не повезет! Прошло четыре месяца. И 'Неторн' отключил нам интернет за неуплату! На звонок в бухгалтерию с просьбой прислать договор с верными реквизитами, бухгалтер Татьяна стала доказывать, что договор она высылала с верными реквизитами, это наш бухгалтер допустил ошибку. Сверили старую платежку с реквизитами в договоре еще раз! Убедились, что среди нас дураков нет. Анекдотичная ситуация - мы хотим заплатить деньги компании 'Неторн', но ее сотрудники не желают предоставить нам эту возможность. Вот, что нам делать дальше???))) Не связывайтесь с подобной организацией. Если так налажена работа с клиентами, то есть ли будущее у этой организации? Мне кажется, долго такие компании на рынке не удерживаются. Ищите лучше провайдера с будущим. Чтобы в самый неподходящий момент вы не оказались перед фактом, что 'Неторн' разорен и пропал, и вам придется остаться без интернета на пять дней, дожидаясь приезда мастеров для подключения к новой компании!
Ксения
Город: Москва
11:13 07.03.2013
Отрицательное впечатление
В один прекрасный момент, когда дома у меня начался ремонт, пришлось собрать вещи и переехать к бабушке. Встал вопрос с интернетом -, что подключить? Выбирала очень долго, т. к. человек я придирчивый, но самое главное - я играю в онлайн-игры. При чем одна из игр запущена на компьютере 24/7. До этого у меня дома был подключен Билайн за 850 р., в первый год все было отлично, но потом начались дисконнекты. Как вы понимаете, я такого не терплю - я несу убытки в игре в этом случае. Подключила Неторн. На данный момент я в неком смятении. Те люди, которые говорят, что за n-ое количество лет ни одного перебоя, видимо, просто не держали игру включенной на компьютере круглосуточно. Перебои есть, и не хилые. Может быть по 5-7 дисконнектов на дню, а потом неделю снова все спокойно. Это очень нехорошо! Не знаешь, чего ожидать. При чем перебои не совпадали с тех работами, а значит имели какую-то другую причину. Забросала Неторн письмами - без ответа. Звоню в техподдержку - отвечают крайне невежливым и порой даже удивленным тоном, неприятно. Также удивило, что простейшая настройка роутера стоит 700 р. Ребята, какие 700 р.! Сказали бы настройки по телефону и всё. Так что, в целом, такой вердикт вынесу: Плюсы: + Подойдет тем людям, которым просто нужен хороший интернет. Скорость они действительно поддерживают хорошую, в отличие от того же Билайна. Минусы: - Для играющих в онлайн-игры - Дисконнекты есть. - Полный игнор на электронной почте. - Невежливая тех поддержка. - Платная настройка роутера.
Кузнецова Елена
Город: Москва
09:28 09.08.2011
Отрицательное впечатление
Если случились какие-то неполадки с интернетом, то телефоны причём звоню часа 2 не отвечают а уж за последние 4 дня были поводы звонить, в инет не зайти, подключила YOTA всё работает, так если у вас неполадки будьте добры отвечать на телефонные звонки и давать объяснения по поводу отсутствия соединения, плату мы вносим своевременно, что от нас требуется по договору, выполняйте и вы свои обязательства, не прячьтесь, ау, телефоны то многоканальные, или у вас нет операторов на этих телефонах, не красиво поступаете.
Урий
Город: Москва
16:30 12.10.2009
Отрицательное впечатление
, но к клиентам относятся, как к ..... Что-то, если выходит из строя отправляют на сайт. Типа тут обсуждалось ищи. Посмотрел где искать = 20 страниц. Стало камнем предкновения услуга ТВ. Они себя ставят так, что услугу ТВ предоставляют в тестовом резжиме. Хотите пользуйтесь, хотите нет. У меня жена дома с ребенком в декретном. Отдельный ТВ покупать нет ни желания не смысла. У неторна регулярные глюки, причем по их разумению виноваты все кроме них (файрволу, антивирусы, пользователи и тп.). На форуме из-за жалоб забанили, доступ закрыли. Проделвать контракт с ними не буду. Не устраивает. Перейду к другим операторам, например к Акадо/КВЕРТИ. Они до нас уже дошли. В общем, если вам критичен только Интернет, без допов, рекомендую. Если случится глюк, будете посланы к чертовой матери их админами. Выбирайте.
Регионы присутствия
Похожие компании