Отрицательное впечатление
По поводу компании NEW DOM - НЕ ВЕРЬТЕ ЭТОМУ АГЕНТСТВУ. Для цели аренды квартиры в г. Саратове на длительный срок по объявлению на avito.ru 4 ноября 2014 г. вышла агентство NEW DOM (ИП Ильина, расположенного по адресу г. Саратов, ул. Слонова, д. 1, оф. 57), сотрудники которого на вопрос можно ли снять интересуемую меня квартиру ответили по телефону, что данная квартира свободна, но мне необходимо придти к ним в офис, чтобы обсудить некоторые условия. В офисе сотрудники агентства стали меня расспрашивать какие квартиры меня интересуют, вели себя очень вежливо. Я сказала, что меня интересует именно та квартира, по объявлению о которой я и звонила. На вопрос когда можно посмотреть данную квартиру, ответили, что посмотреть можно сегодня. Перед осмотром мне предложили ознакомиться с договором об оказании информационных услуг, после заключения которого мне дадут доступ к некой базе данных с адресами квартир, которые могут меня заинтересовать и телефонами хозяев. Я настаивала, что база данных мне не нужна, что я хочу посмотреть лишь эту квартиру, которая устраивает меня как по цене так и по расположению в г. Саратове. Что в случае если меня она устроит, я оплачу им необходимую сумму за предоставление информации о данной квартире. Сотрудники настаивали, что посмотреть квартиру и получить телефон ее хозяина можно только после заключения данного договора. В моем присутствии один из сотрудников агентства, представившийся как Александр, соединился якобы с хозяином данной квартиры по телефону, и сообщил, что квартира еще не сдана, и я смогу посмотреть ее сегодня же вечером в 19 часов, предварительно позвонив хозяину квартиры. В конце концов, сотрудники упомянутого выше агентства убедили меня подписать этот договор и оставить у них сумму оплаты в размере четыре тысячи рублей. После подписания данного договора, мне выдали листочек с телефоном хозяина интересуемой меня квартиры. При попытке дозвона (деньги и подписанный договор уже при этом были убраны) соединиться ни с кем не получилось. Сотрудник Александр успокоил меня, что видимо плохая связь, что после 18 часов я обязательно до него дозвонюсь. 4 ноября 2014 я безуспешно пыталась дозвониться по предоставленному мне телефону (8-904-700-50-00) с 18 до 21 часа. На следующий день данное обстоятельство было сообщено одному выдавшему мне данный телефон сотруднику агентства, который сообщил, что в офисе никого нет сегодня, чтобы я попробовала соединиться еще раз, если возникнут снова проблемы, то завтра они работают и будут меня ждать в офисе. Вечером в районе 17 часов мне удалось соединиться с хозяином интересуемой меня квартиры, который снова предложил мне осмотреть квартиру в 19 часов уже 7 ноября 2014 г., предварительно также перезвонив перед встречей в районе 18 часов. 7 ноября 2014 г. я также несколько часов безуспешно пыталась соединиться по предоставленному мне номеру телефона (8-904-700-50-00) и договориться о встрече. На сегодняшний день я уверена, что 6 ноября 2014 г. по данному номеру мне ответил сотрудник этого же агентства, для цели снова уверить меня в возможности аренды интересуемой меня квартиры и действительности оказанной мне информационной услуги. 8 ноября 2014 г. я пришла в офис упомянутого выше агентства и написала заявление о расторжении заключенного с ними договора. Заявление было принято с обещанием вернуть выплаченную им сумму в течение от 3 до 10 дней. В момент написания мною данного заявления в офис упомянутого выше агентства пришли двое людей с аналогичными моей жалобами в адрес сотрудников данного агентства. Более того после написания заявления о расторжении договора, мне был предоставлен доступ к базе данных данного агентства с номерами телефонов и адресами квартир стали приходить sms- сообщения с телефонами и номерами квартир, которые меня не могли бы устроить и в которых я на данный момент уже не нуждалась, поскольку вынуждена была искать квартиру с помощью другого агентства. При обнаружении приходящий sms сообщений, я позвонила в агентство и еще раз напомнила о принятии от меня заявления о расторжении договора и спросила почему мне вдруг стали приходить сообщения на телефон, в которых я уже не нуждалась. Ничего конкретного мне не ответили, сказали лишь, чтобы я перестала звонить и успокоилась. Когда пришла через 10 дней, сказали, что заявление потерялось. Дала копию, отсканировали, сказали, что отправят начальству, с тех пор тишина. Прошло уже больше месяца, денег никто не вернул.