nissan

Начитался много положительных отзывов про сервис «НИССАН На Таганке» и решил сделать ТО-40000 своего «Nissan Pathfinder» у них. Привлекало и то, что клиент там имеет возможность реально наблюдать за проведением работ. По логике - при наличии возможности со стороны клиентов непосредственно контролировать качество выполняемых работ, работники просто не могут позволить себе не выполнить какие-либо сервисные операции или сделать их некачественно. Встретил мастер-приемщик достаточно вежливо и с ним мы конкретно обговорили выполнение всех работ в соответствии с рекомендациями фирмы Ниссан. Как отмечают во многих отзывах – мойка кузова на этом сервисе делается на редкость небрежно, кое-как и потом приходится мыть машину на «нормальной» мойке чтобы убрать многочисленные разводы моющего средства на кузове авто. Расходные материалы привёз свои. Работы выполнял слесарь средних лет – казалось, что он не допустит обмана или «халтуры» в выполнении своих обязанностей. Почти час наблюдал со стороны за его работой. Вроде всё он делал правильно, без спешки. Я расслабился и отлучился выпить чашку кофе. Когда вернулся, мне было заявлено, что уже всё сделано и машина стоит у выхода. Прошло всего 2 часа с момента приёма машины в работу вместо 3, 2 нормо-часов по действующим нормативам. Мастер объяснил такую быстроту «высоким уровнем квалификации» слесаря-исполнителя. Позднее мне стало понятно, почему все работы были выполнены столь «оперативно»: Не было проведено контрольной проверки уровня рабочей жидкости в АКПП, не проверялся уровень масла в Раздаточной коробке, в Переднем и Заднем дифференциалах! Так как масло для двигателя, я также привёз своё. «Супер слесарь» залил его «от души» и не глядя - выше максимального уровня почти на 2 сантиметра! К сожалению, на месте это не проверил - пришлось ехать на другой сервис и откачивать излишек. Получается, что на этом сервисе в настоящее время существует неписанное правило – если есть возможность «халтурить» и «жульничать». Надо немедленно этим воспользоваться и постараться сделать меньше того, за что берут совсем недёшево. Прочитал внимательнее все отзывы на работу сервиса «На Таганке» на сайте www.CLUB-NISSAN.ru и пришёл к неутешительному выводу – всё время, и год и два назад внимательные клиенты регулярно «ловили» этих доблестных сервис-мэнов на подтасовках при выполнении работ, так как они всегда старались многое не делать вообще. Наоборот – все «очень довольные» не присутствовали в ремонтной зоне и вообще не обращали внимания на качество выполненных работ: едет машина – и хорошо. Я больше к ним обращаться не намерен. И другим не посоветую!

Началось в июне 2011 г. Нашему появлению в салоне были рады. Мы решили заказать авто, но так как заказов много, согласились ждать до декабря этого года. Оставили, как и полагается, небольшой взнос. Далее все с обратной стороны! Про нас забыли, машины уже поступают в Москву и Салон, на тест-драйв так и не пригласили, время для оформления автомобиля переносится на неопределённый срок, так как не могут внести ясность с поступлениями авто в Салон. Ни одного звонка от менеджеров не поступает, приходится самому следить за ситуацией, и решили мы отказаться от этого предварительного заказа, тут нас начали динамить - приехали в субботу (1.10.11), менеджер на ресепшине сказала, что деньги нам не отдадут, приезжайте в будни. Салон работает с 9.00, деньги в понедельник не дали, сказали нужно приехать после 10.00 и ждать очередь, но на получение денег от клиентов очереди нет, даже удивляет такой подход к потенциальным покупателям. Будем дальше письменно писать руководству Салона. Мы благодарим судьбу, что помогла нам НЕ связаться с этой компанией, для которой главное - продать! Выбирать автомобиль-друга и его семью - обслуживающий центр, где будете и вы нужно делать правильно. МЫ выбрали другой Салон - хороший отзыв о персонале мы оставили на их страничке. Дорогие автомобилисты, будьте бдительны к хамству и беспринципности. О менеджерах информацию, если кому будет интересно, можем предоставить.