национальный медико-хирургический центр им. н.и. пирогова

Персонал детского отделения регистратуры работает отвратительно. Медленно очень, лица недовольные. Выдают бумаги, отправляют на кассу, а потом выясняется, что скидка не распространяется!

Здравствуйте, врача Демьянкову И. Ю. я категорически не рекомендую никому, врач очень грубый, на приеме постоянно разговаривала по телефону, раздражительна. Нас к ней направили с подозрением на синехию, моей дочери было 2, 5 года, так на приеме она беспардонно воткнула внутрь моей дочери прибор (длинная палка), чем вызвала шок и у меня, и у моего ребенка. Я стала спрашивать, не повредила ли она нам девственную плеву, на что врач на повышенных тонах заявила, что она прекрасно знает, что для мусульман это важно, но не упокоила на этот счет. После приема мой ребенок не то чтобы по большому, по маленькому не ходил, терпел. У нас начались проблемы с актом дефекации, т. к. дочь боялась боли. Мы съездили к другому врачу и нам сказали, что никакой синехии у нас нет, а психике ребенка нанесен ущерб. Поэтому, к данному врачу мы ни ногой и никому ее не советую.

Первое, на что обратил внимание - ужасно организована работа. Административный персонал работает неэффективно, ковыряется долго. Люди ждут. Второй момент, более важный, обращались по поводу вакцинации. Сообщили, что вакцина есть в наличии, заставили пройти всех врачей, сдать анализы именно у них. Анализы из других медицинских учреждений не принимают. Ездили к ним мучились. Приехали на прививку и выясняется вакцины нет. Кончилась якобы вчера. Ложь. Развод на бабки. Не рекомендую обращаться никому. Есть учреждения в Москве с высоким уровнем обслуживания и с более квалифицированными врачами. Так же и уровень квалификации врачей, у которых мы были, отставляет желать лучшего, могу аргументировать, но не хочу углубляться. Однозначно по сравнению с больницей, где мы обычно наблюдаемся просто шарага какая-то. Словом никому не рекомендую. А обман ни в какие ворота не лезет. Не советую.

Кошмарный мед центр, руководство никуда не годится. При таком руководстве центр разваливается, хорошие специалисты бегут, остаются середнячки. Глав врач Борисова М. А. Со своим заместителем Беловой Е. Г. Только пыль в глаза пускают. Украшают центр всякими безделушками. Лучше бы позаботились о качественных специалистах и создали им хорошие условия работы. Многие специалисты 'бродят' по кабинетам, т. к. не имеют своего постоянного рабочего места. Наблюдали за работой регистратуры. Работники внимательные, доброжелательные, терпеливые, но условия работы у них ужасные. Как они все это терпят не понятно.

Была запись на ЭФИ глаза (29.10.15). Добираться до поликлиники далеко, но данная процедура делается не везде. Т. к. адрес на сайте указан не верно (написано корпус 2, а по факту 9а) не сразу нашли здание. В регистратуре сказали приехать пораньше, для того чтобы оплатить процедуру и зарегистрироваться. Мы то приехали раньше, а вот врач не приехал вообще. Якобы у нее вскрыли машину. В итоге нам сказали, что данная процедура делается только этим врачом, и данную услугу мне не предоставили. Перезаписывать нас тоже никто не стал, зато сотрудники, думая, что мы уже ушли, сразу же начали обсуждать эту ситуацию, называя меня такими словами как: 'пришла маман' 'с предъявами' и т. д. Хотела встретиться с глав. врачом, но она решила обойтись общением по телефону. Кроме извинений она мне ничего предложить не могла. Я понимаю, что все мы люди, но почему я должна приезжать заранее, а врач нет?! Проблема врача, коснулась и нас, я потратила свое время, деньги на проезд и сорвала ребенка с платного кружка (за который деньги мне не вернут).

Начну с того, что я человек очень обязательный и прежде, чем обратиться к врачу, предварительно позвонила накануне и записалась на платный прием, с месячным сынишкой к невропатологу. Встали мы не свет ни заря, боясь опоздать, так как прием был в 8 утра, а живем мы не близко и мужу к тому же, надо было на работу успеть. Приехали, нас оформили и мы поднялись к врачу. Врача на месте не оказалось. Ждем 5 минут, 10, 15, никого. Спускаюсь в регистратуру, мне говорят: А он в пробке стоит, сейчас будет. Ну, ничего не поделаешь, человеческий фактор, говорят мне. Хорошо. Ждем дальше, прошло 40 минут, проснулся малыш, начал плакать. Муж спускается опять в регистратуру, поднимается растерянный и злой, позвонили врачу и выяснили, что он будет только минут через 40. 40 мин мы уже на тот момент прождали, осталось еще 40. У меня аж слезы навернулись. Ехать с таким крохой, через всю Москву, чтобы за свои же деньги, прождать полтора часа врача? Мы собрались и ушли. У меня вопрос к врачу неврологу. Вы, что первый день в Москве живете? Вы не знаете, что бывают пробки на дорогах? Человеческий фактор? Нет! Просто халатное отношение к маленьким пациентам. Вам должно быть стыдно. Лично, меня бы за подобное опаздание на работу на полтора часа, зная тем более, что меня люди ждут, просто бы попросили с работы. спасибо.

Здравствуйте, юзеры! Как недавний пациент НМХЦ, мне хотелось бы прокомментировать следующую тему: утром, если ты приехал раньше на госпитализацию, тебя держат за воротами, даже если там холодно. Мне все таки кажется, были бы людьми, пускали бы во внутрь помещения, а не заставляли ждать на улице. Странная охрана и правила организации непонятные. Елена.

Весьма неприятное впечатление. Были платно. Прием ребенка у ЛОРа по записи начался почти на час позже, никто не объяснил, сколько подождать, тем более никто не извинился. Делали снимок. Оказывается, описание снимка только на следующий день выдают! Это узнали уже по факту. Хорошо, приехали на следующий день в указанное время, а нет ни снимка, ни его описания в регистратуре. И рентген-кабинет закрыт. Девушка из регистратуры любезно согласилась поискать в кабинете. Нашла снимки без описания. Что делать? Ну приезжайте в понедельник. Ребенок едет утром в понедельник в санаторий, но никого это не волнует. Еще раз 'светить'?! То есть за ваши деньги (не самые скромные) не уважают ни вас, ни ваше время! Пренеприятнейшее место!

Отзыв длинный, так как эмоций много! Это отвратительное место, в котором мы заключили контракт на наблюдение за новорожденным ребенком, оставило самые гнусные впечатления, какие у меня вообще бывали от медцентров, в том числе бесплатных! При заключении контракта, нам выдали бумажку, на которой абсолютно невнятно был сформулирован перечень полагающихся услуг, но зам главврача Елена Юрьевна уверила меня, что силу имеет то, что она озвучивает устно. В частности, посещения педиатора на дому раз в месяц. Но после заключения договора оказалось, что ездить к педиатору нам прийдется самим! Кроме того, ряд врачей постоянно бывали то в отпуске, то болели, то увольнялись, поэтому часть специалистов мы так и не смогли посетить. Но это еще ерунда. Врачи там меняются постоянно, только педиатр менялась у нас 4 раза, причем все они жаловались, что работать там невозможно! У нас входил в стоимость массаж, от которого мы отказались после 3 раза, т. К. это была просто профанация ( поглаживания в течение 20 минут, причем каждый раз новый массажист!)! Делали отлично потом за отдельные деньги в другом месте. Половина специалистов там некомпетентны, а медсестры даже не умеют измерять грудникам рост! Меня одна журила:, что же он у вас так мало вырос- всего 80 см, он же родился у вас 76! А невролог на осмотре в 1 месяц заявил, что развит ребенок нормально, но слишком маленький для трехмесячного! Мне казалось, невролог должен отличать трехмесячного ребенка от месячного! Ну и так далее, слишком долго описывать. Надо сказать, что за год нам не сделали ни одной прививки (в стоимость входили импортные, чем при заключении контракта, хвасталась зам главврача)- сначала якобы сомневались в здоровье ребенка, а потом- то педиатр в отпуске, то лаборатория не работает и т. д., пока не закончился годовой контракт. А потом сказали- все, год прошел, ЧАО! Зато в коридоре везде стоят красивые фигурки и бахилы бесплатные дают! Единственный раз к нам тепло и внимательно отнеслись, это когда на дом приехали контракт заключать! Спасибо, конечно.