новая заря

Очень разочарована, пользовалась духами Моё украшение, очень нравились, стойкие, 3-4 дня слышался аромат, купила ещё флакон, оказалось аромат уже не соответствует заявленному.

Довелось 26.03.2017 в 14:40 посетить магазин на Павла Андреева. Ездила с сыном (6 лет) ДЦП. Он не ходит, поэтому сидел в детской прогулочной коляске. Зная, что мой мальчик судачит ногами, чтобы ничего не задел и не разбил, поставила его возле дверей входа в магазин, а сама пошла выбирать парфюмерию. Тут ко мне подходит женщина, работник этого магазина, и говорит, что директор возмущён коляской в магазине, типа у них не принято. Скажу честно, я растерялась. Сказала, что могу уйти и ничего не покупать. Последовал ответ, ну ладно. Мне сделали одолжение! Я очень жалею, что не потребовала книгу жалоб и не позвала директора, чтобы в глаза посмотреть. Она (директор) в это время строила своих работников по-поводу оформления витрин. А я взяла на 3379 рублей. Да, и извинений не услышала. Осадок жуткий. В следующий раз закажу в интернет-магазине. Это где у нас написано, что с прогулочной коляской нельзя в магазин заходить? А инвалидов вы тоже не обслуживаете? Я молчу о том, что за мной ходили по пятам. Грубейшее нарушение правила торговли! Думайте, господа директор!

Более пяти лет с большим удовольствием пользовалась духами вашей фабрики 'Тайна'. Знаю их запах и стойкость. Но последние две покупки меня очень огорчили. Запах похож и только. Слабый, с преобладанием запаха спирта. Стойкость слабая, не выдерживается более 4-6 часов. Словом я разочарована. В магазине, где я их купила (г. Брянск, пл. Партизан), у меня отказались взять назад духи ненадлежащего качества и возвратить деньги. Духов 'Тайна', таких, к каким я привыкла, в продаже не оказалось. Надеюсь, что ваша фабрика сможет помочь мне разрешить эту ситуацию.

Купили сегодня крем специальный уход. На упаковке написано ночной, а внутри коробки оказался дневной. Считаю это проблемы производителя, но неприятно.

Здравствуйте уважаемые. Я очень огорчена работой ваших менеджеров я 4-го декабря сделала заказ №14189, а сегодня уже 22-е декабря, но мне никто не отвечает где мой заказ, а будет ли он или нет. На мои письма никто не отвечает. Как так можно работать, я в шоке. Зачем открывать интернет магазин, если вы не хотите работать с клиентами. Может кто-нибудь ответить мне. УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ.

13.04.2016 г. Я зашла в магазин Новая Заря в ТЦ Европейский, из покупателей никого не было, но около кассы разговаривали человек пять сотрудников магазина, когда я вошла они оглянулись на меня, но ни один и не подумал поздороваться. Я остановилась у витрины, начала пробовать образцы парфюма. Находилась в магазине довольно долго, но никто из продавцов не подходил. Сама задала вопрос одной из девушек. Три разных набора на полке, а ценников два, спросила сколько стоит третий набор, продавец ответила, но с такой интонацией: 'Вы, что глупая! ' И быстренько исчезла. Показать набор не предложила, хотя я, покупатель, заинтересовалась, а набор стоял очень высоко, сама я его взять посмотреть никак не могла. У кассы двое сотрудников решали свои дела, на меня ноль внимания, даже не взглянули, разобравшись наконец, девица за кассой пробила мои покупки с видом ' ходят, и ходят тут всякие', пошвыряла все в пакет и под конец, видимо вспомнив, что она продавец, вдруг завопила так, что я подпрыгнула от неожиданности: 'А вот возьмите крем за 205 рублей, а то так он 1200 стоит!' Я отвечаю: 'Нет, спасибо.' На, что кассир мне вслед выкрикнула: 'Ну и зря!' Вот чего я ждала всю жизнь! Оценки моего выбора от персонала магазина! Хочется спросить руководство этой фирмы, кого вы БЕРЕТЕ НА РАБОТУ!? Или может быть вы продавцам ни зарплату, ни процент вообще не платите? Открою вам секрет, мне, как покупателю совершенно не важен возраст, рост, вес и высота каблука продавца. Главное, чтобы мне помогли сделать покупку так, чтобы я осталась довольна ею и обслуживанием.

Сделала заказ. Жду звонка-подтверждения и уточнения времени доставки. Не дождалась - звоню сама. В ответ - из 3 позиций ничего нет. Говорю - ок, отмените заказ, а ответ ХММ и бросили трубку. Нормально, да? Нет, вообще не нормально. Как минимум должны были извиниться на несостыковки и мое зря потраченное время. Верх невоспитанности! Даже не подумаю заходить еще раз на это 'сайт', судя по др отзывам скоро будет некуда заходить!

06.12.2015 г., время 11.27, чек 8472, куплено на сумму 2 481 руб. Хоть на 70 рублей, да обсчитали (пробили на 1 флакон 'Жасмина' больше). Обслуживание хорошее, девушка-консультант очень профессионально и грамотно помогла выбрать парфюмерию и мне, и маме. Хотя в запахах я достаточно привередлив. Большое ей спасибо! В целом - все на уровне, но осадок остался. Как-то даже мысли не возникло, что в таком бутике могут отжать 70 рублей. А может практикант на кассе находился. Возвращаться не стану, бензин дороже. Люди, всех с наступающим Новым годом!

Сколько раз заказывала, из заявленного в наличии нет, как правило, 70-80%. Зачем такой интернет магазин? Торгуют как в средневековье - оплата только наличными курьеру по Москве. Сайт в нерабочем состоянии - сейчас никто так не торгует. Позор!

Интернет магазин плохой, очень мягко сказать, деньги за заказ переведены, 12 дней назад, на звонки не отвечают, на письма тоже, репутация компании - восточный базар - развод клиентов. Не заказывайте в таких интернет разводах! Берегите нервы и время, которое вы будете тратить на возврат своих денег!

18.02 сделала заказ на официальном сайте (http://novzar.ru/shop/). В этот же день пришло подтверждение на эл. почту. И всё! А точнее ничего! Начала звонить сама на следующий день. Безуспешно: либо занято, либо не берут трубку. Спросила про свой заказ в эл. письме - не ответили. 20.02 дозвонилась, у меня спросили № заказа и сказали, что перезвонят. И не перезвонили до сих пор. Я тоже не могу дозвониться до них. Очень неприятно такое отношение к клиентам.

Шла в бутик Новой зари за вторым флаконом Время женщины, Тет-а-тет в парфюмерной воде и Сердцем океана в духах. Обратила внимание на эту водичку. Симпатичное оформление (правда без кисточки), большой объём, 75 мл. и более чем доступная цена - в 279 рублей (кстати на интернет сайте этого магазина цена стоит 435 рублей, а в самом бутике дешевле). Долго принюхивалась, вроде чувствуется приятный аромат, но до того он слабый и невозможно разобрать, что в итоге взяла за чем шла, а эту водичку брать не стала. Но надо сказать, что в этот день ни ни мой муж вообще не могли разобрать ни один аромат. Все казались слабыми и одинаковыми, даже те которые вообще ничего общего между собой не имеют. Видимо у них что-то с вытяжкой было. Выйдя на улицу понюхала запястье и. просто голова закружилась от этого волшебного аромата. В итоге вернулись и купили. Первое, что хочу отметить, что 80% всей парфюмерии в НЗ (во всяком случае женской) продаётся просроченная от трёх до шести лет. Сроки перебиты. Просрочены все флаконы Время женщины, Сердце океана как духи так и парфюмерная вода, Роза ночи, все Сезоны: любви, желаний, мечтаний, Иллюзии, Цветок ночи, Цвета ночи, Очаровательная шалунья. В общем фактически всё, что не относится к новинкам. У некоторых парфюмок запах откровенно слабый, его невозможно разобрать. Думаю, что дело тут не в плохом качестве, а именно в просрочке - выдохлись ароматы. Что же касается Такой красивой. Аромат держался на коже долго, оставлял шлейф. Дома же хоть облейся, но снова не чувствую даже с одежды. Утром нанесла на запястье, вроде снова аромат появился, но держится не долго, слабый. Пробовала разнашивать, в разное время при разной температуре звучит по разному и стойкость разная, хотя в любом случае она хилая. Сам же запах конечно можно было бы назвать обалденным, но до конца его так и не прочувствовала. Отстаиваться ставить бесполезно, так как водичка и так просрочена на три года.