Отрицательное впечатление
Мне нужно было снять квартиру, для этого я разместил объявление на сайте АВИТО. По моему объявлению позвонила риэлтор, представилась Анастасией, обещала найти нужную квартиру за 2-3 дня, была очень активна и убедительна. Мы встретились 2 декабря около дома по адресу: ул. Ленинградская, д. 76-а в 19 часов, в этом доме Анастасия предложила мне посмотреть квартиру, я был со своей женой. Хозяина квартиры мы не дождались, т. к. он обещал прийти в 21 час, в последствии я звонил ему, но мы не договорились, он выдвинул требования, которые меня не устраивали. Анастасия предоставила мне еще 9 адресов с телефонами, и мы прямо на улице подписали "договор на оказание услуг по поиску жилого помещения", я заплатил Анастасии 2 тысячи рублей за услуги по поиску квартиры. Из телефонов, что предоставила мне Анастасия, 4 оказались телефоны риэлторов из других агентств, 2-уже сдали, 1-сказали, что не сдают, 1-не взяли трубку ни разу. Из 9 адресов был 1 просмотр, но не договорились с хозяйкой квартиры. Мы договорились с Анастасией, что она каждый день будет предоставлять новую информацию, на деле этого не случилось. 4 декабря, в первой половине дня я сам позвонил Анастасии для получения новых адресов и телефонов собственников жилья, она сказала, что заболела на работе не была со времени заключения договора, но во второй половине дня придет на работу и обязательно предоставит мне новую информацию. Звонка так и не последовало, в следующий раз я позвонил Анастасии уже 7 декабря, она сообщила, что у нее заболел ребенок, и она с ребенком находится в больнице, просила подождать еще как минимум 2 дня. Меня это не устроило и я решил расторгнуть договор с агентством и получить обратно свои деньги. 8 декабря я пришел в офис ООО "Новый адрес", показал договор директору агентства Корепиной Елене Владимировне и попросил вернуть уплаченные мной деньги. На это директор ответила, что впервые видит этот договор, чем косвенно обвинила своего риэлтора Анастасию в мошенничестве, также заявила, что деньги будет возвращать только после того, как поговорит с Анастасией в моем присутствии, предложила вместо Анастасии заниматься для меня поиском квартир, я отказался т. к. уже сам этим занялся и у меня были подходящие варианты. Также из кабинета директора я позвонил Анастасии, предложил ей поговорить со своим начальством и передал свой телефон Корепиной Е. В. Минут 10 Елена Владимировна отчитывала свою подчиненную, заодно выяснила, что та собирается выйти на работу в понедельник 14-го. Мы договорились, что г-жа Корепина позвонит мне и мы договоримся о встрече, я ушел. Всю оставшуюся неделю я безрезультатно пытался дозвониться до Анастасии. 14-го вечером позвонил директору ООО "Новый адрес", она ответила, что Анастасия на работу еще не вышла, я резонно предложил вернуть мне деньги за не оказанные услуги, поскольку договор у меня заключен с агентством недвижимости, а не с Анастасией лично, и вообще неизвестно когда она сможет выйти на работу. В ответ Корепина заявила, что вначале должна выслушать меня и Анастасию вместе, а уж потом она будет решать: выдать мне деньги или нет, что я тоже виноват в том, что отказался от услуг их агентства. Меня это возмутило, поскольку я имею полное право в любой момент отказаться от их услуг и забрать обратно свои деньги, я пригрозил обратиться в суд, на, что Корепина ответила, что на них уже обращались в суд и ничего не выиграли. 16 декабря дозвонился до Анастасии, договорились встретиться в агентстве в 12 часов на следующий день. 17-го пришел в агентство недвижимости, как и договаривались, но на работе кроме Анастасии, не было ни директора, ни других сотрудников, по словам Анастасии, все на просмотрах объектов. Возвращать деньги Анастасия также отказалась, сославшись на то, что такой случай впервые в ее практике и все нужно решать с начальством, когда вернется Корепина она не знает, что встретиться лучше в другой раз, обещала обязательно позвонить, когда директор будет на месте. Но сама Анастасия не звонит, когда я звоню ей, то директора снова почему-то нет на месте. Ну, что же, сегодня уже 21 декабря, директора снова на месте не было, завтра сам лично пойду к ним, если откажутся отдавать деньги, придется обратиться в правоохранительные органы. Держитесь подальше от этой конторы, если не хотите терять деньги, нервы, время.
