новый бильярдный магазин

Долгое время мне казалось, что в «Новом бильярдном магазине» отличные цены и прекрасное обслуживание. В магазине разочаровалась в один момент. Заказывала кий в подарок начальнику. Оформляла заказ за месяц до торжества, потому что знаю, что доставка может по непредвиденным обстоятельствам отложиться на 2-3 дня. При этом я повторила менеджеру несколько раз, что кий нужен СЕЙЧАС и СРОЧНО. Мне сказали, что я зря волнуюсь, и, что все привезут точно в срок. Но, что в итоге? Кий задержался в пути на две недели от указанного срока! При этом за инцидент передо мной никто даже не извинился. Хорошо, что у меня в запасе было время, иначе пришлось бы краснеть перед шефом и коллегами. Теперь заказывают подарки для поклонников бильярда в другом магазине. И все проходит без осечек и неприятных инцидентов.

Долгое время была уверена, что так подло магазин newbilliards обошелся только со мной. Мне привезли бильярдный стол с испачканным сукном и бортами в трещинах. Я попросила заменить его. С момента покупки не прошло еще 14 дней. Мне ответили, что возврат и обмен стола возможен только за дополнительную плату. Но как так? У вас же на сайте написано совсем другое! Пришлось устранять проблему самостоятельно. А этот магазин обхожу стороной и вам советую!

В магазине «Новый бильярдный магазин» заказывала бильярдный стол. И, судя по отзывам, не со мной одной приключился неприятный инцидент – погрешности оказались в цене, сроке доставки и стоимости доставки. При том, что я сразу внесла все деньги за бильярдный стол и еще пару раз переспросила менеджера: «Это все?», меня заверили, что я больше ничего не должна, но потом на меня повесили непредвиденные расходы. За доставку я заплатила и разницу в стоимости стола, но вот доверие к магазину испарилось бесследно.

К сожалению, не могу сказать ничего хорошего о магазине newbilliards. Цены на сайте и в реальности не совпадают. Менеджеры озвучивают цены бильярдных столов и киев на 2000-3000 рублей выше, чем указано на сайте. Понимаю, погрешности в 200-300 рублей. Курс доллара нестабилен, а закупки иностранных товаров именно в этой валюте, но чтобы настолько обнаглеть – уж извините! Тем более, насчет качества реализуемого товара в этом магазине – один большой вопрос. Даже невооруженным взглядом видно, что столы с трещинами и пятнами. Неприятно, что считают покупателей за идиотом, которые ничего не понимают в бильярде. От меня «Новый бильярдный магазин» получает большой минус!

О магазине Newbilliards можно говорит очень долго. Но в негативном ключе. Менеджеры магазина совершенно не умеют работать с клиентами. Могут нагрубить, в их речи постоянно проскальзывают «крепкие словечки». Отдельная тема – качество бильярдных столов. Похоже, что столы с изъянами, стало нормальным явлением для этого магазина. При этом сдать стол обратно практически нереально. Советую другие магазины. Там хотя бы выполняются обязательства перед клиентом.

С «Новым бильярдным магазином» ругаемся не в первый раз. Пару месяцев назад заказывала здесь кий. Привезли с опозданием на три дня. При том, что в других магазинах аксессуары привозят либо в тот же день, либо на следующий. Но из-за суматохи на работе не придала особого значения этому факту. Все прошло более-менее гладко. Всего пару раз позвонила в магазин, чтобы напомнить, что «оплата прошла, а товара нет». Во второй раз на свой страх и риск оформила заказ на покупку бильярдного стола. И тут все завертелось. Предоплату с меня потребовали чуть ли не в приказном порядке. Оплатила. Менеджер пообещала, что через пару недель стол привезут и установят. Прошло две недели. Ни звонка, ни письма на e-mail. Позвонила сама. В ответ на меня накричали, а потом еще и нагрубили без причины. Стол получила только через месяц после звонка, и то, потому что пригрозила пожаловаться на магазин в соответствующие инстанции.

Недоразумения с магазином Newbilliards происходят постоянно. Причем на их удочку попалась не только моя семья, но и многие коллеги, знакомые и друзья, которые увлекаются бильярдом. «Новый бильярдный магазин» играет на том, что покупатели хотят сэкономить немного денег для себя и для семьи, но при этом не отказываться от установки бильярдного стола дома или в офисе. Но, как мне уже ясно, все акции в магазине затеваются только с одной целью – «развести» покупателя. Учтите, что акционные товары не подлежат обмену и возврату. Сам стол и кий вы не видите, при этом предоплата 100%. Вам привозят стол с изъянами, которые без ремонта устранить невозможно. Я получила бильярдный стол, который был в трещинах, а на бортах красовались глубокие вмятины. У меня сложилось впечатление, что об стол били чем-то тяжелым. Восстановить стол помог знакомый мастер. Ремонт обошелся в 3 тысячи рублей. В итоге, осталась в проигрыше.