фабрика восстановления мебели обивочка

Заказала перетяжку дивана 22.07.2019. Менеджер-"дизайнер" приехал в образцами тканей быстро, принял заказ и деньги. Диван забрали 26.07.2019, тоже довольно быстро. Но перетяжку затянули. Сегодня 02.09.2019, заказ до сих пор в работе. Меня сразу смутила цифра в 45 дней на исполнение заказа в договоре, уже тогда подозрительным показалось, хотя менеджер говорил про 30 дней. На прошлой недели обещали привезти в выходные, самое позднее на неделе с 2 по 5 сентября, а сегодня 02.09.2019 звоню, говорят только к 15.09.2019 ваш заказ будет готов. Не уверена, что диван будет готов к этой дате. Еще качества перетяжки не видела, надеюсь не подкачают. Осадочек от затягивания сроков остается, мне диван нужен был к началу учебного года. Пока оценка "3" из "5".

С 10 августа 2018 года "в работе" диван и два кресла. Обещали к 10 сентября работу выполнить. На вопросы отвечают кто во что горазд. В основном либо врут (на производстве сообщили что материал в раскрое и на следующей неделе доставят-это было три недели назад) или сообщают что не хватило материала (когда подвезут не знают). Идет 82 день!

Никогда! Никогда не сотрудничайте с компанией "обивочка"! Вместо срока по договору 45 дней, ремонт делался более 100 дней. Сроки не соблюдаются, постоянно какие-то отговорки. Выбирайте другие компании.

Сейчас мне остается только сожалеть, что выбрали "Обивочку" и предупредить других - как минимум - быть внимательными к оформлению Вашего договора и - ОСОБЕННО!!! - электронного листа-заказа, с которым работают на производстве. Из-за некорректного заполнения этого бланка "менеджером-дизайнером" (Сергей Деганов) - мне НЕ ВЕРНУЛИ прежнюю обивку (хотя мы это специально оговорили в договоре!). Подушки моего старого дивана были в прекрасном состоянии и я и не собиралась их менять! НО - опять же этот "дизайнер" Сергей - заявил, что частями диван фабрика не возьмется перетягивать (!!!) А ПОЧЕМУ!!! Стулья ведь берут!?! А они существенно меньше дивана! И вообще - это мое дело (как заказчика) - решать, что именно в моем диване меня не устраивает! Так вот меня не устраивало ТОЛЬКО СИДЕНИЕ! Да, слегка потертое, низ котом вытянут до бахромы... Объёмы, видите ли, маленькие. Наверное, этот "менеджер-дизайнер", а по факту - шустряк, имеет процент с моего договора. Вот и раскручивал. Ладно, его по жизни тоже кто-то также "раскрутит" - всё возвращается ))) Вот тут и надо было ОТКАЗАТЬСЯ ОТ УСЛУГ "ОБИВОЧКИ". Но... В итоге за сумасшедшие деньги (!) - в сумме с креслом за 52 500 (теперь понимаю, что я бы два дивана НОВЫХ за эти деньги купила!) - отдала в перетяжку диван целиком с условием возврата ткани обивки (ну ведь кроме сидения всё остальное в моем диване было в порядке!). И даже зная, что мои подушки распорют для выкройки новых - всё равно я их бы привела в порядок, так как мебель в детской - из той же ткани. Да, шенил не самый дорогой материал, но очень комфортный! Почти два месяца ожидания (16.06.18 - 14.08.18)... Практически на исходе сроков договора мы все же дождались свой диван и кресло, хотя поволновались, так как по телефону нам сказали, что диван потеряли )))... Уж лучше бы потеряли... Перетянуто так себе. Нет, ничего не лопается (вроде пока со стороны), швы кривые (не совпадают с изгибами и конфигурацией дивана (но ведь это простой прямоугольник! - типичная евро-книжка). Выкройка валиков-подушек, видимо, с припуском была сделана - мой же старенький поролон в новом чехле болтается, а ткань фалдами пошла и складками. Заявленный "ремонт в подарок" - ох... - это тот же расколотый напополам брусок, только скрепленный... мебельными скобочками ))) Знаете, менеджеры, лучше тогда не позорьтесь и не беритесь за подобную работу! То же мне, лучшая, крупнейшая обивочная фабрика... Про фигурное кресло-ракушку мне и говорить не хочется... Всё топорщится, на изгибах некрасивые складки, у подушки появились острые углы (вместо закругленных). Ладно, обновлённый диван уедет на дачу и не будет мне ежедневно напоминать об этих неприятностях, а кресло украсит собой кот ))) НО: А самое неприятное - менеджер Олег - ОТКАЗАЛСЯ ПРИНЯТЬ ПИСЬМЕННУЮ ПРЕТЕНЗИЮ (о не возврате моего обивочного материала и материальной и моральной компенсации)! Долго рассказывал, как в процессе работы ткань обивки режут в хлам, маркером изрисовывают до полного безобразия!!! Правда, предлагал из остатков ткани выбрать что-нибудь себе на метраж (ну так... пару метров). И что я с ними делать буду – хранить на заплатки на будущий диван? Потом уже откровенно хамил, и даже предложил написать заявление в УВД о краже моей ткани...На мою просьбу написать собственноручно отказ принять претензию - сбежал, переключив меня на руководителя пошивочного цеха... РУКОВОДИТЕЛЬ "Обивочки" - Сандлер Максим Геннадьевич!!! Зачем Вам такой сотрудник??? Я бы такого уволила назавтра. А Деганова С. как минимум лишила премии за некомпетентность и враньё! Итог истории... Только в пошивочном цеху мне показали электронный бланк моего заказа - И ТАМ НЕ БЫЛО УКАЗАНО О ВОЗВРАТЕ ТКАНИ. Сослались на нерадивого Сергея, мол, он не вписал это, иначе бы они аккуратно распороли, сняли мерки и вернули бы всё до ниточки! Но бланк заказа - документ С1 - там не скан договора, не в PDF, не картинкой - подправить могли прямо перед моим приездом! В качестве компенсации – подарили 4 подушки… А осадочек остался. И еще какой! Так что подумайте, прежде, чем звонить в обивочку…

Не советую пользоваться услугам этой компании. Отдала на перетяжку кровать, сотрудник компании обещал, что будет готова в течение месяца. В контракте указано 45 дней, но молодой человек уверил меня, что это крайний случай, если будет какой-то форс-мажор. Через две недели кровать забрали со словами, что ткань прибыла на склад, мы хотим закончить работы. С тех пор, как кровать забрали, прошел МЕСЯЦ! На мои звонки в службу поддержки сдержанно отвечают, что сроки никакие не нарушают, так как у них есть право на 45 РАБОЧИХ дней. На этом разговор быстро заканчивают и трубку кладут. Вот так компания продает, обманывая на каждом шагу. Сначала мне объясняли, что ведутся работы, кровать на перетяжке. Через пару недель вдруг оказалось, что работы никакие не ведутся, так как ткань еще не пришла. Показания все время разные, в зависимости от оператора. Вместо обещанного месяца, мне обещают кровать вернуть в начале июня (то есть фактически спустя почти 3 месяца после того, как кровать забрали). Берегите свое время и нервы, не сотрудничайте с ними.

Обходите эту организацию стороной. 15.01 заказала перетяжку кухонного уголка. Начну с того, что цены на сайте согласно предварительному калькулятору и итоговый подсчет менеджера отличаются раза в 3. Про скидку, которая на сайте в 25% либо молчат, либо говорят, что скидка уже входит в указанную стоимость. Так как у меня кот я заказала антивандальную ткань - флок (микровелюр). Менеджер Сергей меня уверял, что никаких зацепок не будет. В первый же день кот доказал обратное. Зацепки и царапины теперь сияют на диване. За качество ткани они не отвечают. Но самое интересное было в следующем: Напомню, договор я подписала 15.01. Через 3 недели мне привезли диван и о ужас (у меня диван с двойной прострочкой) вся прострочка кривая, все углы перетянуты. Оказалось, что они не рассчитали либо пожадничали за ткань (хотя я за нее заплатила в достаточно большом метраже), отдала на переделку. Чтобы не тратить заново на ткань и минимизировать свои траты на переделку, они просто тупо уменьшили объем наполнителя. Раньше я сидела на мягком диване, теперь я сижу как на табуретке. И все равно швы, прострочка кривые. Как ткани не хватала, так и не хватает. И это за большие деньги. Проще было новый диван купить. В общем, мне переделывали 3 раза и результат отвратительный. На третий раз (Дата 24.03) у меня не хватило терпения и я отказалась от переделки заплатив меньшую сумму, так как за такие косяки, люди, у которых руки растут не из того места, должны платить. Поэтому, если вам жалко ваше время, а главное ваш диван, не заказывайте у них ничего. Они непрофессионалы (не смогли справиться с обычной прострочкой), а просто дилетанты. А если уж вы попались, так, как я, не платите им и шли их лесом. Пусть подают в суд, может быть, тогда научатся нормально работать.