окна черноземья

Заказали три пластиковых окна в фирме " Окна Черноземья". А где же еще. Она практически одна "держит" рынок у нас в городе. Окна привезли почти в срок - на следующий день после договоренного. Но, оказалось, что некомплект монтажной фурнитуры. Оставили и не приходили 2 дня. Хорошо, что еще не успели снять старые. Но, что делать - ждали. Потом пришли, даже не извинились, сказали, что были такие обстоятельства. А, что нам до обстоятельств? Соседи тоже заказывали им, но сказали, что сделали быстро. Значит, нам так "повезло". Но вообще, к нашим фирмам обращаться - это всегда почему-то стресс.