окна роста

11.10.2019г. заказали окна в Долгопрудненском офисе фирмы Окна Роста по договору 154-0087. При заказе с менеджером Еленой Поповой были оговорены все условия установки окон. Приехал замерщик, сделал замеры и с ним было тоже оговорено, что окна будут установлены в старые проемы, так как их трогать нельзя! 24.10 привезли окна, поставили у диванчика! 25.10 приехала бригада монтажников. Они сделали свои замеры, все сфотографировали, отослали в свой офис, им сказали- не устанавливать-ошибка замерщика! Уехали! Окна -у диванчика! Потом позвонили из офиса и сказали, что приедут другие монтажники. На вопрос, как они это сделают, если окна не подходят, ответили – ВПИХНЕМ как-нибудь! Это что? Новый способ установки? Тогда не указывайте на своем сайте, что у Вас установка по ГОСТу!! 02.11 приехал другой монтажник и тоже отказался вставлять! Сказал-ошибка замерщика! Созвонился с офисом, объяснил, почему он не может выполнить свою работу. Уехал! Окна-у диванчика! И тишина! 11.11 сами поехали в офис в Долгопрудный и написали претензию. Тишина! Прождали больше 10 дней-тишина! 29.11 снова поехали в офис, узнать, почему нет ответа на претензию? Е.П. сказала, ей сказали, чтобы она этот вопрос решила сама и технологи установили, что вставить окна можно (это как? Не видя окон, проемов, стен и тд ..) Пытались узнать ф. и. о. замерщика, Засекречен! Написали вторую претензию! Тишина! Пытались связаться с вышестоящей организацией, а в итоге позвонил руководитель офиса в Долгопрудном ( ф. и. о. не назвал – засекречен) И сказал, что мы капризничаем и где это мы вычитали про установку по ГОСТу, и устанавливать будут нестандартно, т.е.-впихнем! И это Руководитель офиса в Долгопрудном! Читайте условия установки на Вашем сайте (если умеете пользоваться компьютером), где четко написано-установка по ГОСТу!!Вопрос-сколько еще бригад монтажников будут к нам приезжать? Может пора прислать компетентных специалистов и разобраться с проблемой? А лучше забрать окна и вернуть предоплату?

Добрый день! В 2008 году провели остекление окон в квартире , воспользовавшись услугами "Окна Роста" в г.Дмитров Московская область. Сейчас встал вопрос о застеклении лоджии. Она застеклена старыми деревянными рамами. Осенью 2018 года был замерщик Сергей (фамилия неизвестна), который сообщил, что потребуются дополнительные работы, т.к. необходимо будет построить проём (у нас с соседями смежный балкон, разделяет только решетка и со стороны соседей вагонка. Так же было сообщено, что "Окна Роста" в Дмитрове такие услуги не оказывают (проём не строят), но такие услуги оказывает их московское представительство, с учетом минусовой температуры замерщик предложил дождаться теплого времени года, чтобы цемент при строительстве застыл. 15 мая 2019 года я связалась с представительством в г.Дмитрове. 16 мая 2019 года ко мне выехал замерщик Денис (тел.8-915-130-84-46). Который сказал, что от соседей можно отгородиться панелью, разобрать старое остекление, замерить ещё раз и заказывать новое. НО: установка панелей, разбор остекления - это всё неофициально (то есть без договоров). Соответственно, без гарантий. Сразу встает вопрос о доходе за эти услуги, без чека и без оплаты налога на данный вид дохода. Так же замерщик сообщил, что со мной свяжется монтажная бригада, для озвучания стоимости работ. 16 мая 2019 года со мной больше никто не связался. 17 мая 2019 года мне позвонил монтажник (не представился!!! телефон: 8-985-664-38-00), сказал, что работают тут рядом, сейчас готовы приехать и СЛОМАТЬ мне старое остекление. Я вежливо попросила подъехать кого-то одного (я не могу принимать сразу двоих незнакомых людей, настроенных крушить моё имущество), потому что у меня остались вопросы в части крепления окон, на что пообещали подъехать в течении часа. Никто так и не приехал. Позвони снова замерщик Денис, я высказала ему всё, что думала о сервисе, о монтажниках. Он отключился. Я позвонила в офис по телефону 8-495-225-73-40 и попросила меня соединить с менеджером из Дмитрова. Некая Анастасия (менеджер) невнимательно меня слушала и на мою просьбу, чтобы она перезвонила Денису и со мной, как с клиентом разговаривали бы корректно и вежливо, начала задавать тупые вопросы, совершенно не вникая в ситуацию, что люди, просто хотели приехать ко мне и сломать лоджию без стоимости работ, материалов, гарантий, чеков. Через час я снова позвонила Денису (замерщик), он сказал , что сборщики ко мне не приедут. Так как они по одному не ездят (один записывает, другой измеряет и 2 головы лучше, чем одна!!) . То есть дать консультацию один человек (сборщик) не может!!!! Я очень разочарована работой "Окна Роста" в Дмитрове. Вы потеряли меня как клиента . Я к Вам как клиент больше не вернусь. Более того, всем своим знакомым я расскажу об ужасном сервисе в "Окнах Роста" и подаю жалобу на Вас в Роспотребнадзор.

Доставка была произведена в срок 5.04.2019, как и прописано в договоре. Монтаж по договору 6.04.2019. Так как это был будний день, на работе пришлось брать отгул за свой счёт. Целый день я прождала монтажников, но никто так и не приехал , и НИКТО не позвонил и не предупредил, что в указанное в договоре время никто не придёт. После моего звонка сотрудница соизволила внаглую наврать, что у них якобы произошла накладка. На мой вопрос о том, кто будет компенсировать пропущенный на работе день, просто ответила: «никто». В 20.30 монтажники позвонили, и мы договорились, что они приедут в 12.00 на следующий день. Понятно, что в 12.00 никто не приехал и не позвонил. В 12.40 я позвонила сама. Естественно, у них опять произошла накладка. По приезду оказалось, что: 1. Их (монтажный отдел) вообще никто ни о чем не предупреждал, и о данном заказе они узнали только в пятницу вечером (6.04.2019); 2. Так же у них не было информации о необходимых работах, и они не взяли необходимые инструменты. В течение 1,5 часов они искали по Москве эти инструменты. В итоге из-за нехватки времени не были сделаны откосы. Когда и кто их будет делать естественно никто не сообщил. Когда же я а очередной раз позвонила в эту компанию, то меня откровенно и очень нагло «послала» «консультант» то ли Виктория то от Вероника Авдеева. Мол, монтажный отдел не работает, ничем помочь не могу, звоните в понедельник. Как итог: качество окон и монтажа проверит только время, компания договор не исполняет, после получения 100% аванса клиенты ее не интересуют. Никому не советую обращаться а ОкнаРоста.

Зачем обманывать покупателей , что замеры производятся БЕСПЛАТНО , если уже при разговоре с клиентом менеджер дает расклад по километражу и оплатой за приезд ?? Предупреждений об оплате замера на сайте НЕТ ... Живу в Тверской области , Кимры ... Заказывал замер из Дмитрова .

Заказывал 2 раза без установки. 1-й раз всё было без проблем: окну около 7 лет, и оно функционирует без сбоев (не плачет, хоть и установлено на кухне, даже за всё время использования не пришлось регулировать ни сами створки, ни прижим "зима-лето"). В следующий раз получилось с точностью до наоборот: зачем то укомплектовали 1-камерными стеклопакетами (потом поменяли), окно после замены с/п всё также рыдало, пытались всё свалить на неправильную установку, причём менеджер-экстросенсор пытался доказать всё это по телефону. Добившись приезда многоопытнейшего специалиста и пообщавшись с ним, мне стало ясно, что ничего путного я от них не добьюсь - мне было предложено приобрести стеновой проветриватель (лучше электрический за 18000 руб.) самостоятельно продырявить стену в железобетоне диаметром 12 см и глубиной 38! см, у меня 9-й этаж и внизу припаркованные машины). За одну зиму использования окна на потолке появилась плесень. Весной в комнате был произведён ремонт с утеплением стены и заменена уплотнительная резина на более мощную. И всё, проблемы не стало. Общая оценка качества окон этой фирмы - 4 с минусом, оценка специалистов по рекламациям - твёрдые 2 балла. Про монтажников ничего сказать не могу, так как устанавливал всё сам.

Заказывал деревянные окна примерно год назад. Монтаж: приехал один человек (якобы напарник заболел), постоянно просил заказчика помогать ему поднимать и держать окна при их установке. Монтажник несколько раз отъезжал на рынок, т. к. у него заканчивались комплектующие, которые конечно же он не мог изначально взять с запасом, в итоге на монтаж потребовалось 3 дня, вместо одного. Установка была произведена с дефектами, которые потом исправлял другой сотрудник. Использование: зимой во время холодов началась трескаться филёнка балконной двери, сейчас на неё трещина несколько метров шириной. Установленные деревянные подоконники сильно деформировались. Рекламация: отправил фото с недостатками в офис компании и получил пересылку письма из отдела рекламации: Отдел рекламации просит сообщить заказчику, что трещину в мебельном щите завод на себя не берёт, т. к. якобы производились некие строительные работы или неправильная эксплуатация, а также прошло аж целых 7 месяцев с момента установки. Хотя декларированная компанией гарантия гораздо больше 7 месяцев. Всё это показывает: гарантия якобы предоставляется, так что за качество можете не волноваться. Однако на деле: гарантия только на баннерах сайта и отдел рекламации перечислит все возможные с их точки зрения причины, по которым они откажут.

.Просто обманули и все.Добрый день.Позвонил в фирму, мне назначили день, когда придет замерщик. 22 Августа 2018 года кол мне пришел замерщик.Все померил и заключил договор с фирмой ОКНА РОСТА. Я ему отдал предоплату в размере 17.000 тысяч рублей. обещал позвонить в ближайшие выходные и назначить день монтажа и привоза окна. В итоге пропал просто. Позвонив в фирму, я узнал что оказывается он уже там не работает. с 20 числа. Хотя на замер договаривался с девушкой на 22. Очень странно себя повели. Сказали обращаться в полицию. На встречу не идут. Буду обращаться на них в суд. Так как это их сотрудник и что у них там произошло это уже их проблема. Если не хотите так попасть как я, советую искать другую фирму, которая дорожит своим именем и репутацией, а не просто кидают клиентов и занимаются мошенничеством.

Никому не советуем заказывать окна в компании Окна Роста. Летом заказали на ул. Балтийской, дом 9 пять окон и остекление балкона (Договор 4844/2000 от 05.07.2017) . Все вроде бы хорошо, окна привезли, остеклили. Но как только начались холода (октябрь), из всех окон начало неимоверно дуть. Причём сифонит так, что колышатся шторки. Как итог: дома холодно (и это ещё не зима), годовалый ребёнок и его мама постоянно в соплях. В начале октября обращались в компанию с просьбой устранить продувание. В итоге пять раз приезжали сотрудники фирмы и представители завода (посторонние люди, которые каждый раз разводят грязь и отнимают время), ругались между собой, выясняя, кто виноват и сваливая друг на друга. Завод сетует на кривые руки установщиков, установщики – на заводской брак. Пятый раз приезжали, пытались что-то исправить, как итог: поцарапали раму, но продувание так и не устранили. Скоро зима, а что мы будем делать неизвестно, ибо сотрудники кроме постоянных хождений ничего не предпринимают, а только создают видимость деятельности. В общем, вместо обещанных Окнами Роста качественных окон за свои большие деньги мы получили огромный геморрой, холод в квартире и постоянные сопли.

Присоединяюсь ко всем негативным отзывам. Заказал окно в офис. Через месяц привезли, потом приехал установщик и не смог поставить т. к. оно выше на 80 мм, ошибка замерщика Ивана. А теперь в течении 1 месяца я звоню каждый день и меня либо игнорируют либо обещают, что скоро будет установка. В отделе рекламации Юрий отказался назвать свою фамилию, а Борис Тихонович просто не берет трубку.

Обратилась в компанию 'ОКНА РОСТА', так как при таком обилии рекламы эту компанию не увидеть просто не возможно. В целом все понравилось. Особенно удивили установщики окон - таких вежливых строителей я раньше не встречала (странно даже). Единственным минусом считаю то, что менеджер при заключении договора не сказала мне о количестве мусора который у меня останется (это ужас!), знала бы заказала вывоз мусора.

Вся правда о компании «ОКНА РОСТА». Ну что, на сегодняшний момент, производства Окна Роста Дмитров больше не существует. Господин Дима за 2 своих года поставил предприятие на грань банкротства. И 'Окна Роста Дмитров' было продано. Всех рабочих заставляют уволиться по соглашению сторон с компенсацией, а теперь внимание, 16 тысяч рублей, ШЕСТНАДЦАТЬ ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ - вот вся компенсация. Вы не ослышались. Причем господин Дима уже уволился с должности - его сейчас заменяет подставное лицо. Ну видно не хотят портить трудовую пареньку. Дима, большой тебе пламенный привет от всех рабочих, уже бывших, правда, некогда славного предприятия 'ОКна РОСта'.

Отвратительное сервисное обслуживание компании ООО 'Окна Роста'. Заказали деревянные окна на квартиру. Договор был на очень солидную сумму. Привезли, поставили, но возникли 2 проблемы: 1) Недоставало штапиков на 1 окно. 2) Не везде были пластиковые заглушки. И вот уже в течении года делаем попытки заставить доделать работы. Ощущение от компании, что главное закрыть заказ. И все. Добиться обслуживания после невозможно. Контакта с заводом нет и производителем нет. Все через представителей которые ничего не знают и практически ничего не могут. Постоянно меняются офисы и агенты. Общались уже с 3 офисами которые все время закрываются и переезжают. После этого все данные теряются и заново с новым офисом все начинается сначала. Позиция компании такова: 'А тот офис где вы заказывали закрылся. Данных никаких нет. Давайте запишем ваше обращение.' И все. Никому не рекомендую данную компанию. Договор номер: 2169210815001. Агент ООО 'Стоокон'.

Директору офиса продаж 'Беляево' компании 'Окна Роста' Ходаковскому Н. А. Москва, ул. Профсоюзная, д. 96 +7 (495) 506-04-17 Ходаковский Николай [email protected] Окна Беляево ПРЕТЕНЗИЯ 02 сентября 2014 г. был заключен договор на поставку восьми дверей с электромеханическимим замками и оплачен счет №2Б-0371 от 02 сентября 2014 г. 12 февраля 2015 г. была подана заявка на регулировку дверей и замену неработающего замка. На дату составления претензии (21 мая 2015 г.), замки на двух дверях не работают, двери закрываются не плотно, ключи 3 шт. от одного механического замка сломались. На основании изложенного прошу заменить дверные изделия, не обеспечивающие работу электромеханических замков, купленных у Вас как единое изделие (включая доводчик) и заменить личину с ключами. В ином случае настоящая претензия будет размещена в сети интернет. Генеральный директор ООО «Ридан» О. П. Васильева 21 мая 2015 г.

Здравствуйте. В 2011 году заказала и установила балконный проем в вашей компании, была очень довольна! Доброжелательные мастера, быстро и качественно поставили, поэтому вопрос о застеклении лоджии даже решался, только Окна Роста! в июле этого года начала заниматься этим вопросом. Первый замерщик все обстоятельно рассказал, но надо было выложить из блоков стену и вызвать еще раз замерщика. Так и сделала, тут все и началось. То замерщики все в отпуске, подождите с вами свяжутся, то все заболели. (:?:) Но в компанию я все еще верила и связывались не компания со мной а я с периодичностью в неделю. 9 сентября заключила договор за №1-140911-1 (и была "глупой" внесла всю сумму) назначили день установки, отпросилась с работы, за день до установки привезли окна, мастера не пришли! даже никто не предупредил, что они на другом объекте, назначили другой день, но в этот день вся компания была обесточена, где-то перебили телефонный кабель (сотовые телефоны еще не изобрели), меня опять не предупредили, что мастера не придут! ну ладно, наконец все состоялось. Даже за счет компании поставили пластиковую ручку которая сломалась (т. к. на фурнитуру гарантия 5 лет), но чтобы больше ручка не ломалась, мастера ПОДТОЧИЛИ ЗАЩЕЛКУ (без предупреждения), и дверь теперь открывается, даже если на лоджии зимнее проветривание. Я хочу, чтобы мне исправили защелку. Могу прислать фото.

Вчера мне поствили пластиковые окна, подоконник и сказали пока ничего не трогать. Прошло какое-то я убрал груз на подоконнике, мусор и бумагу на нем оказалось 13 порезов чем-то острым + бугорки краски на подоконнике. Сказали ждать инженера в течении 19 дней он посмотрить подоконник. Чувствую дело до откосов и сливов дойдет НЕ СКОРО. Ребята, найдите НОРМАЛЬНУЮ фирму по отзывам!

Хотел бы поделиться своим опытом сотрудничества с компанией Окна Роста. Негативным, к сожалению. Заказал у них окна для всей квартиры: три комнаты и балконный блок. Пластик, профиль VEKA Softline с ламинацией под дерево. Через оговоренное время (три недели на производство) привезли готовые изделия. Даже беглого взгляда на створку одного окна было достаточно, чтоб заметить дефекты ламинирующей пленки! Не знаю, на производстве ли так схалтурили или при погрузке-разгрузке поцарапали, но во многих местах ламинирующая пленка была жестко поцарапана до пластика. Осмотрел уже внимательнее другие изделия - на них то же самое! В общем, из девяти изделий реально без дефектов, полностью меня устраивающих, было только два. Забрали весь заказ на переделку. Проходит еще три недели, привозят переделанный заказ. Ну получше, чем в первый раз, конечно, но далеко не настолько, чтоб все изделия признать годными и начать установку! Опять сколы и царапины ламинирующей пленки, белый пластик, выглядывающий из-под ламинации. Где-то проблему, видимо, пытались решить, закрасив царапины краской! Представляете себе, ламинирующая пленка, имитирующая структуру дерева, а на ней - мазок коричневой краски? Вот такое "чудо" мне привезли во второй раз. В ближайший будний день написал заявление о расторжении договора и возврате денежный средств. В тот же день позвонила руководитель их сервисной службы, предлагала компромисс в виде установки окон и денежной компенсации со стороны компании. Мол, клиенты у нас разные, кто-то соглашается на это. У меня первая мысль - а без брака не думали научиться работать, чтоб не разруливать такие ситуации? В общем, полтора месяца убито, дело не сделано. Хорошо хоть вернули большую часть денег (но не все), и могу забыть об этой компании как о страшном сне. В общем, рекомендация такая: если заказываете окна с ламинацией, не ленитесь тщательно проверять готовые изделия при доставке на наличие дефектов ламинирующей пленки! Установщики, приехавшие вслед за грузчиками, говорили, что в последнее время у них такое стало привычным делом.

После установки балконного блока вибрирует подоконник у окна (по вине замерщика, не предупредившего о последствиях). На мое обращение в службу претензий, никакой реакции. Они же застеклили балкон алюминиевой конструкцией. Есть 2 недочета: протекание (устранили после обращения) и рваная москитная сетка, КОТОРУЮ так и НЕ ЗАМЕНИЛИ! Прошло 1, 5 месяца! Привезли сетку, а она опять не подходит. Сами не звонят, я должна им названивать и выпрашивать то, что они не доработали. Никому не советую связываться с этой компашкой. Обещают сервис, а в итоге - СПЛОШНАЯ НЕРВОТРЁПКА. Договор от 28.04.2014 г., сегодня 19.06.2014 г. Недочеты (подоконник и москитная сетка) не устранены. Номер договора: 1276280414002.

Очень печальный опыт работы с компанией Окна Роста (договор–заказ №1558140414001 от 14.04.14 г., офис на Соколе, г. Москва). Не профессионализм замерщика Галкина А. Е., не способного верно произвести замеры лоджии под остекление с учетом дальнейшего утепления и отделки, повлек за собой череду неприятностей. Все озвученные пожелания заказчика сводятся к нулю, как только вы подпишите замерные листы, составленные этим горе-специалистом. Возможно в компании Окна Роста предполагают, что заказчик с рулеткой должен параллельно производить свои замеры и сверять их с данными замерщика Галкина, а ещё заказчику необходимо предварительно освоить курс начинающего строителя, дабы быть уверенным, верно ли данный умелец Галкин определил величину Доборов (расширителей) под утепление и отделку. Итак вы озвучили свои пожелания, 100 раз проговорили «остекление, сушка потолочная, утепление, отделка, шкаф» подписали договор, замерные листы и уплатили свои кровные (аванс 100%). Вы со своей стороны сделали всё верно?Ошибаетесь! Никто вам ничего не гарантирует))) Все устные договоренности утрачивают силу при подписании договора на остекление, так как там нет ни слова про сушку потолочную, отделку и утепление (договор же типовой). Так, что извольте принять изделие по замерам горе мастера! Да и монтажники не на высоте в данной компании (бригада Мартюшева С. В.). Внешний отлив отрезали меньше необходимой длины, догоняли вторым куском (в итоге отлив состоит из двух частей), заглушки на нижние петли установили «чужие»-слетают при повороте створок. Замечания, отраженные в акте сдачи-приемки работ, вызвали массу недовольства у Мартюшева Сергея Вячеславовича, хамство не допустимое. Все указанные «косяки», конечно, устранили, но переносили дату монтажа отлива трижды. Отделкой и утеплением лоджии занимается партнер компании Окна Роста, некая компания "Окно в XXI век" один из лидеров столичного рынка комплексного остекления балконов и лоджий. Так заявлено у них на сайте. На деле шарашкина контора, работающая нелегально! Добиться ИНН, ОГРН и иных реквизитов данной компании просто не реально. Офис отсутствует. Смета на комплексную отделку лоджии не содержит даже названия подрядчика. Менеджер Шарипов Альберт, выдавший договор подряда б/н, смущенно блеет, что превысил свои полномочия ознакомив заказчика с договором до начала работ! Да и в договоре подрядчиком выступает некий ИП Юдаков О. А. Объяснить почему так, в данной компании никто не может…благодатная почва для прокуратуры! Все мои попытки получить договор на отделку и утепление лоджии, где исполнителем будет выступать Компания "Окно в XXI век" ни к чему не привели, я получила отказ на выполнение работ по отделке, причина-«технически невозможно выполнить работы»))). Интересно, а, что случилось с моей лоджией, после того как её остеклили умельцы из компании Окна Роста? Смету-то на отделку мне составили…. Поэтому не тратьте свое время, деньги, здоровье и обходите данных"лидеров" стороной. Все лестные отзывы о данных компаниях - ложь, попытка заманить клиента, на деле не профессионализм замерщиков и монтажников, срывание сроков выполнения работ, качество оставляет желать лучшего, никто ни за, что не отвечает и "партнеры" между собой не взаимодействуют!

10.03.2014 заключили договор с Окнами Роста на остекление лоджии алюминиевым профилем + отделка пластиковым панелями и пол внутри лоджии. Сразу оговорюсь, отделку делает субподрядчик Окон Роста, а не сама организация. Внесли 100% предоплату за остекление. По срокам установка была назначена на 29.03.14 г. Привезли все рано утром, абсолютно спокойно, без проблем. Проблемы начались позже, когда приехали монтажники, и оказалось, что сметчик, приезжавший ранее, на 6-метровую лоджию заказал один отлив длиной 3м, причем в документах прописано было все правильно. Потом еще неделю этот отлив делали, сориентировав на 4.04.14, не доделали! Перенесли на 05.04.14. Ок, в субботу, через неделю после назначенного срока остеклили. Далее началась отделка, которая, по заключенной устной договоренности должна была состояться тогда же, в субботу, но перенеслась на 07.04.14, и плавно переносится по настоящее время, хотя уже подписали все документы и отдали деньги. Мастер приезжает с опозданием в 2-3 ч., а сегодня, 10.04.14 - опоздал на 7 ч.! - и пытается с 18.00 до 21.00 "поработать". Знаете, когда у Вас ребенку 3, 5 г., и живете вы в 1-комнатной квартире, и еще к тому же сами работаете, это очень напрягает. Особенно если вы так и не знаете, когда же наконец все будет готово, и ремонт: шум, грязь, холод - закончатся! Вывод: покупайте сами окна, фурнитуру и ищите нормального мастера! ОКНА РОСТА - это где все извиняются, но никто не может решить возникающие проблемы!

Монтаж пластиковых окон должен был быть закончен не позднее 19.10.2013, однако закончили его мне 02.11.2013 по различным причинам, а именно: не установленная гребёнка, не установленные заглушки на подоконники, кривые сами подоконники, разбитый стеклопакет, затем привезли на замену стеклопакет размером больше, забыли включить термометр. А сейчас я ещё и обнаружил трещину в крепеже одной из гребёнок. В общем, доставили много хлопот, а у нас грудной ребёнок страдает из-за таких косяков. На данный момент (14.12.13) нет в наличии паспорта на окна получил уведомление, насчитали мне неустойку по ставке 0,03 %, всего 756 рублей, что нарушает закон о защите прав потребителей (0, 3% на самом деле) а также написано, что я подписал 22 числа акт приёмки сдачи, без замечаний, чего не было, из этого напрашивается вывод - занимаются подделкой документов. Больше с представителями данной фирмы нет никакого желания общаться, Любому желающему отправлю видеосъёмку процесса монтажа, где видно насколько это не качественно и по-разгильдяйски, монтажники окон абсолютно не квалифицированы, не знают свою работу запросы на видео и фотографии отправляйте на [email protected] с пометкой: отзыв Окна Роста "Особые благодарности" Серый В. В. - именно его подписи на моём акте приёмки сдачи с замечаниями. Сермягин Алексей Григорьевич. Лютов Александр Николаевич - менеджер.

Доброго времени суток всем. Сегодня оставила заявку на сайте ОкнаРоста, выбрав удобное время для звонка с 12 до 14 (сайт позволяет это сделать). Менеджер, которая не потрудилась представиться, позвонила сегодня же в 20:44. Мой ответ дословно (разговор пишется в моем телефоне): "Верно, я оставляла заявку, но указала удобное время для звонка с 12 до 14, тем не менее давайте попробуем пообщаться сегодня". В ответ на это менеджер положила трубку. Т. е. меня не слышат в самом начале. Негативные отзывы на этом сайте, вот такое "внимание" к Клиенту - это плохо. И спрашивайте уже - удобно человеку с Вами общаться или нет. Особенно, когда совершаете звонок вне указанного на Вашем же сайте интервала.

Ставил окна (двухкомнатная квартира полностью) в этой компании - офис на Пролетарской. До оплаты все шло как по маслу: любезные девушки-менеджеры, замерщик пришел во время. Но потом начались проблемы. Для начала подоконник по факту установки оказался всего лишь на 3-5 см выступать за границы откоса вместо положенных как минимум 10-15 см. То ли замерщик ошибся, то ли привезли не тот размер. Принимал работы не я, а строители-молдаване, поэтому о проблеме я узнал после подписанного акта. На мои обращения в компанию мне указали на подписанный акт и попросили не беспокоить. С подоконником я смирился. Но через полгода начались проблемы с механизмом, от чего немного повело окно. Не с первой попытки удалось договорится о гарантийном выезде специалиста, который несколько раз переносил дату приезда. Но вот случилось чудо! За 5 минут кручения своей отверткой он сделал окно. Но за это он потребовал оплату. Только после того как я ему нашел договор и показал пункт с гарантией, он ушел, фыркая на меня как облезлый кот. Прошло полтора года с установки окон, а швы между рамой и панелью дома уже начали трескаться, пена рассохлась. Появился шум в комнате. Короче, придется менять окна. И точно не в "окнах роста"!

Договор №0/1186131112002 от 13 ноября 2012 г. Демонтаж окон делали два Виктора, сломали порожек у балконной двери, а сделать не сделали, хотя приходили и измеряли. Обещали прийти, но мы их больше не видели. Почему всю сумму за установку окон берут сразу, а не в конце. А если смотреть в целом, то нам понравилось отношение ваших сотрудников.

Еще одно МММ. И как с ними бороться? Мы ни чем ни защищены.

Не выполняют условия договора. Сказали, что приедут, но весь день прождал зря. По телефону ничего толком не объясняют, ссылаются на склад. Извинений конечно нет. Ладно! Второй день сами назначают (от первого через двадцать), опять день потерян! Бардак! Через суд пойду правду искать.

4 сентября 2012 г. заказали окно. Где оно? Обманули, и кого? Ветерана ВОВ, ветерана труда и инвалида 2 группы. Человек купился на рекламу, в которой нет ни слова о том, что окна ставятся через 1,5-2 месяца и даже позже. В визитке, которую оставил нам мастер, указан не верный адрес: Семеновская 25-А. Поехали туда, а там они были и очень давно. Зачем давать такие визитки? На телефоны не отвечают. Поставили нам установку окна на 17 октября. Ни звонка, ни ответа, ни привета. В договоре от руки написано, что установка будет произведена с 17 по 27 октября. Очевидно думают, что я 10 дней буду сидеть и ждать их явления. Сегодня была в офисе на Столетии, 50. Начали ссылаться на непогоду и прочую ерунду. Тут же объявляют новую дату: 31 октября. Лично мне окна ставила другая фирма в метель, причем погода на установку окон у моей фирмы не влияет. Цена же окна Роста запредельная, самая дорогая в городе. Договор оформлен с нарушением. Пытаюсь встретиться с директором ИП "Рубинштейн Лазарь", телефон его не дают, да и самого скрывают. Нет его в офисе, говорят, и когда будет, неизвестно. Тут же начали спрашивать, почему до сих пор мы не оплатили остальные 8 тысяч. И все это сопровождается усмешками менеджера Антоновой Е. В. Оказывается мы просто обязаны были прийти и принести ей эти 8 тысяч. За 17 тысячами прибежали сами. Не успели мы позвонить, как уже тут как тут. Терпение мое лопнуло сидеть в разгромленной квартире, ожидая неизвестно чего. Подаю в суд.

И мы тоже повелись. Сначала установка была на 15 августа, потом на 23 августа, сейчас уже на 28 августа. И не известно, будет ли вообще. Зато деньги 2-ю часть вымогали елейным голосом. А сейчас даже никто разговаривать не хочет. И никто ничего не знает.

Ужасное качество работ, непрофессиональный персонал, хамское отношение с клиентами и за всё за это 100 процентная предоплата. Кто только таким выдает Свидетельство на право заниматься подобной деятельностью?

Я, как корюшка на поролон повёлся. А в результате, окна и балкон делают уже полтора месяца. То у них форсмажёрные обстоятельства, типа машины нет, то с размерами ошиблись или людей не хватает, короче говоря, если хотите себе проблем не только в личной жизни, но и с соседями. Заказывайте.

В марте поставила деревяное окно. При влажной уборке выяснилось, что непосредственно сами стекла испачканы внутри стеклопакета, т. е. недоступны для удаления пятен. Не люблю грязные стекла. Снаружи стекла также испачканы белой мастикой, которой заливают стекла. Отмыть средством для мытья стекол не удается. Как можно удалить эти пятна? За месяц, что стоит окно, деревяный подоконник (лиственица, покрытая бесцветным лаком)выцвела пятнами и разводами. В договоре прописано, что появление пятен возможно при контакте с неблагоприятной температурно-влажностной средой. Я считаю, что такой среды на моей кухне не проявлялось, так как бываю и готовлю на кухне редко. Происходило постоянное проветривание помещения. Думаю, что производстве окна использовалась некачественная древесина. Окно сделано меньшего размера, чем мой оконной проем. Очень недовольна качеством ваших деревяных окон. Гусева Светлана.