компания окна столицы

Если вы оконная компания которая является дилером в этом бизнесе, НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ОКНА В КОМПАНИИ ОКНА СТОЛИЦЫ!!! Переносы доставок просто зверские! За неделю у нас было больше 60 переносов!!! Некоторые заказы переносят по 5-6 раз! Заказчики просто разрывают наш офисный телефон! Требуют возврата денег, либо скидок или просто умоляют привезти окна! Некоторые заказчики проклинают моих менеджеров и замерщиков! В итоге несколько менеджеров ушло в другую компанию, не выдержали нервы, что не звонок то заказчик которому в очередной раз завод перенес доставку!!! причем информацию о переносе мы узнаем в день доставки примерно после обеда! Когда заказчик взял выходной за свой счет и просидел больше половины светового дня!!! А были 2 раза случая когда привозили не все! В место 5 окон 4 окна и говорят, не успели изготовить 5 окно! По поводу рекламаций!!!! За 4 месяца 5 раз приезжали треснутые рамы с разрывом сварных швов на углах! Естественно заказчики не профессионалы, бывают и пенсионеры, которые просто при приемке не заметили этот брак. Внимание, если треснул стеклопакет в открывающейся створке то тоже не гарантия!! Хотя на всех заводах не дают гарантии только на глухари!!! Если ты оконщик то понимаешь о чем идет речь. Так вот, такие рекламации ОКНА СТОЛИЦЫ не решает! Опираясь на подпись наших заказчиков!! В общем, на рынке есть большое количество достойных заводов, заказывайте там, в окна столицы даже не думайте лезть! Заманчивая цена, но на выходе, уход из штата менеджеров, уход монтажников, так как просто весь график сбит в кучу, полный бардак! Просто уничтожили мою компанию таким образом!!! И теперь прибавьте к этому всему все себестоимости треснутых рам, которые ты переделываешь за свой счет и претензии заказчиков которые требуют пени за просрочку, и денежные вливания на устранения отрицательных отзывов в адрес свой фирмы!!! Если ты Дилер или частник монтажник, не вздумай покупать окна в компании окна столицы! Если ты физическое лицо, то так же не рекомендую с ними сотрудничать.

Я являлась дилером организации Окна Столицы в течении двух лет. Так как ранее.,достаточно долгий срок, у меня было свое производство, то я знаю работу по изготовлению изделий из ПВХ и работу с дилерами изнутри. Абсолютно неграмотное ведение работы. Плохое отношение к рекламациям. И, ВИШЕНКА НА ТОРТЕ, отказались заменить стеклопакет, запотевший внутри, ссылаясь на то, что рекламацию выполнить не могут, так как поменяли форму собственности. Директор остался тот же, электронная почта такая же . А все вместе называется мошенничество.

Согласен с Сергеем, хочу добавить, что качество плохое - даже стеклопакеты царапанные очень часто, по фальцу рармеры разные под створку.

Говорю как дилер, который понимает в окнах. Компания отвратительная. Дилеров своих подставляют. Ни кто ни за что не отвечает. Привлекательную цену дают за счёт экономии на материалах. Ни кому не советую с ними связываться.

1) при приеме на работу (сборщику) обещают зарплату в 70000 р., а то и 100000 р. по факту 30000 р и то, если вы с опытом работы, без опыта 12000 р за 20 рабочих дней и 10 из них ночи, рабочий день 12 часов. 2) Штрафы, каждый месяц в среднем вычитают с зарплаты 3000 р за брак, не выход на работу 5000 р 3) Начальству все равно. 4) Очень много брака, т. к. народ постоянно меняется, и получается: не прикрутили фурнитуру, не так сварили, не на том станке зачистили, импост смещен, лопнул шов, не в размер, сколы, царапины и т. д., а ОТК главное не качество, а количество (если начнут отправлять изделия обратно ничего не заработают).

Заказала для бабушки в компании окна, о чем очень пожалела. В компании, которая ставила окна в моей квартире и на даче, было много заказов. И я, к сожалению, не стала ждать. И мне есть с чем сравнить отношение и качество работы. Начнем с того, что в договоре от 8.10 написано, что окна привезут в течении пяти дней. Привезли через 11 дней, 19.10 Сказали, что монтажник придет на следующий день, 20.10. Я ехала из загорода в самый час пик к 9 часам, как договорились. Встала в шесть часов, потратила время дня, взятого за свой счет, чтобы подготовить квартиру, укрыть мебель. А никто не пришел и не предупредил о том, что предыдущий объект не сдан и монтажник доделывает его. В результате я потратила день. Испорченное настроение, потерянный день, материальные затраты на бензин и день без оплаты на рабочем месте – такое начало. Дальше еще хуже. Монтажник /Денис/ с помощником пришел 21.10, в среду, в двенадцатом часу и за день сделал одно окно на кухне. На следующий день, четверг, он не явился вообще и пришел только в пятницу к 3 часам, объяснив, что ему нужно отоспаться. Установил окно в комнате. В субботу произвел остекление балкона. В результате остекление однокомнатной квартиры производилось четыре дня! Мою двухкомнатную квартиру с балконом монтажники остекли за один день! Четыре дня грязи, неудобств. Мало того, когда я пришла принимать работу в субботу, 21.10, я поразилась тому, какие работники все делают. Один из них/ кажется зовут Петр/ был совершенно пьяный, сказал, что у него вчера был день рождения. Думаю, все четыре дня он был в таком же состоянии. Запах после того, как они ушли стоял ужасный – смесь алкоголя и помойки. Пришлось больше часа проветривать. Что же это за фирма, которая посылает таких /вернее никаких/ работников? А еще замерщик советовал окна КВЕ вместо Rexay, сказав, что цена почти одинаковая, но КВЕ зкологичнее. Об этом тоже пожалела, так как у КВЕ ручки тугие и конструкции тяжелые. Написала письмо на сайт компании с претензиями. Думаете, извинились? Конечно, нет. А зачем? Деньги ведь уже получили. В общем, никому не советую эту компанию. Читайте отрицательные отзывы. Жалею, что не поверила им. А хорошие отзывы какие-то общие, не конкретные. Думаю, они сами их пишут.

Обратилась в компанию "Окна столицы". Замерщик Владимир понравился, уважительное отношение, все грамотно сделал и объяснил. Согласилась заказать окна. Через неделю позвонили, что доставят окна. Мой заказ стоит 90 тысяч. Балконный 4-метровый подоконник не вошел в лифт. С меня взяли 560 рублей за подъем подоконника. На фоне 90 тысячного заказа это смешно. Ладно, оплатили. Потом сказали, что завтра приедет монтажник в 9 утра. Я встала в 6 утра /взяла выходной/ ехала из-за города 100 км, потому, что окна для 92-летней бабушки заказала. Накрыли всю мебель, передвигали. Бабушка даже обед для рабочих сготовила. А они не приехали. Оказывается, предыдущий объект не успели закончить, а звонить в 11 ночи им было неудобно. Удобнее украсть у меня день, испортить настроение, четыре часа потратила на дорогу туда и обратно, не говорю уже о бензине. Вот это очень удобно. Да еще странно, что 90% денег они уже взяли. Такие у них правила. Завтра посмотрю, как сделают окна и балкон. Напишу, не поленюсь.

Поставили окна, через 11 месяцев начали потеть. Вызвали мастера, мастер приехал через полтора месяца и сказал, что гарантия закончена, но, что-то подстроил. Спустя год лопнуло одно стекло. Позвонил, вызвали замерщика, приехал через неделю, замерил. Оплатил за стекло и замерщику, сказал, что приедут через неделю. Прошло уже три недели, звоню замерщику, он говорит звоните в офис. Звоню в офис, там как будто всем все равно. Перезваниваю замерщику, уже не доступен. Если так будет продолжаться, поеду и вырву им руки (:-) или обращусь в суд. Благо много знакомых хороших юристов, отобьют с них в три раза больше. Советую всем!

Устанавливали окна в пристройку сетевого кафе в конце ноября 2014 года. До сих пор не можем сдать объект, т. к. окна все вкривь и вкось, текут. Менеджер Густинов Антон не отвечает на звонки, полный игнор. В общем, конторка еще та, антирекламу я ей обеспечу по полной программе.

У меня сложилось мнение, что хорошие отзывы эта "компания" пишет себе сама. Сам себя не похвалишь, никто не похвалит - это прям про них! Я заказала остекление балкона и обшивку. Замерщик прилетел раньше времени, всё посчитал, взял первый взнос. Через 12 дней обещали доставку. Доставку перенесли, даже не уведомив меня, узнала об этом когда сама позвонила. Пообещали слёзно через 3 дня. Через 3 дня позвонили и заявили, что ещё на неделю откладывают! Никто ни за, что не отвечает, объяснение одно - "а мы не знаем". Вобщем я жду свои окна, потом видимо буду ждать монтаж. Что-то подсказывает мне, что нарушение сроков - это не единственная проблема с которой придётся столкнуться.

Это самый худший сервис, который я видел в своей жизни! Говорить конкретно не буду. Плохо абсолютно все! Сборка, доставка, сервисное обслуживание! Очень жалею о выборе этой компании, не ведитесь на цены.

До заключения договора все сотрудники очень вежливые, а при любом браке и недостатке все в кусты, очень некрасиво. Имели честь общаться с Николаем - менеджером, надолго он нам запомниться, был недоступен и неуловим после установки окон, при предъявлении серьезного брака - Слава - замерщик давит на клиентов, неопытных клиентов, тем более тех, которые впервые ставят пластиковые окна, после чего остальные окна в квартире уже не хочется ставить, впаривает самые дешевые окна по дорогой цене, плохо информирует. Организация работы нам не понравилась. Не советую связываться с ОКНАМИ СТОЛИЦЫ

Сегодня, 26.11.2012 г. суд принял решение в мою пользу - расторгнуть договор и взыскать с ФениксГрупп (Окна столицы) в общей сложности в 2 раза больше, чем первоначальная сумма по договору, в т. ч. штраф за обман потребителя. Иск подал 19.04.2012 г. Три месяца ответчик не являлся в суд, итого: 3 месяца тяжб. На сайте форуме Общества Защиты Прав Потребителей - подробно, с фотографиями.

13 сентября 2012 года сообщила в отдел рекламации о неработающем замке на раме и плохой регулировке в движении рам. С 26.09.12 по 03.10.12 отд. рекламации (Николай)отвечал вопросом: разве вам не сделали, монтажник должен был позвонить и все исправить 29.09.12. Но 10.10.2012 на мой очередной звонок получила ответ, что это я не отвечаю на звонки монтажника (это ложь) и, что сроки исправления недоделок не регламентированы по времени. Отказали предоставить мне название сайта и номер телефона руководителя для моего обращения. Прошу соблюдать условия договора б/н от 31.08.12 и устранить недоделки.

Окна в компании ФЕНИКС-ГРУПП делают ужасно. После установки (устанавливали монтажники Петр, Андрей), на следующий день вышло много косяков, так мало того, сетка развалилось в руках. Звонили на следующий день, сказали в течение недели расмотрят заявку. Так мало того, не рассмотрели и еще не перезванивали. Дозвонилась сама, ели выбила чтоб приехали эти монтажники, приехали, посмотрели выявили свои косяки, обещались приехать через два дня. Не приехали, не позвонили, столько нерв потрачено. Ну вот 17.07.12 обещались приехать устранять косяки вместе с сеткой. Не заказывайте окно в этой компании, будут проблемы и потрачены нервы.

Халатное отношение к своим клиентам, заказываешь одно, привозят другое, звонят, говорят про доставку на следующий день, а привозят через день, так же и с монтажом, позвонили, назначили время, а в итоге мы их прождали весь день, а они не только не приехали, но даже и не позвонили больше.