окна-супер

Заказчику неплохо учитывать, что качество работы компании обратно пропорционально количеству рекламы и отзывов (в том числе и положительных). Содержание отдельных "отзывов" просто умиляет. Например: "Долго думали, наконец - "Окна Супер"! "Наталья Галдина или Лолита грамотно объяснили и т. д." "Пришёл мастер Николай и аккуратно и вежливо замерил и сделал скидку 3 %!" "Вовремя доставили и качественно произвели монтаж." "Мы довольны! Всем расскажем и напишем! 4 года рамы как новые и т. д." Не секрет, кем моделируются подобные эссе. Но пропиарив себя, делопроизводители забыли назвать имена супер монтажников (догадайтесь почему). Вас будут охаживать и смотреть честными глазами пожилых клофелинщиц, но момент истины наступает после оплаты. Справедливости ради нужно отметить, что иногда монтаж может быть выполнен качественно, если повезёт с бригадой или работа проста. Но лучше пользоваться не рекламой, а "сарафанным радио" (знакомые, соседи) - риска меньше. Желаю удачи всем заказчикам.

ЗАКАЗЧИКУ не помешает знать, что качество работы компании обратно пропорционально, количеству рекламы и отзывов, в том числе и "положительных". Наиболее распространённые трюки это "отзывы" на сайтах незамысловатое содержание которых, просто умиляет. Например: "Долго думали", "Наконец решили", "Окна Супер", "Наталья Галдина или Лолита грамотно объяснили", "мастер Николай пришёл, вежливо сделал скидку-3% и т. д.", "Монтажники качественно и аккуратно и т. п.", "Мы довольны! Недостатков нет! Всем скажем и напишем! и т. д". Но, пропиарив себя, делопроизводители почему то забыли назвать имена супер монтажников (догадайтесь почему). При заключении договора. Вас будут охаживать и смотреть честными глазами пожилых клофелинщиц. Но момент истины наступает после оплаты. Справедливости ради, нужно отметить, что иногда монтаж может быть выполнен и качественно, если повезёт с бригадой и работа проста. Для заказчика лучшая реклама это "сарафанное радио" (знакомые, соседи), риска меньше.

Заказ № 32289/1 от 23.09.2013 г. Безобразное качество. Из створок дует, внутренние гребенки не работают. На просьбы отремонтировать, говорят, чтобы потерпела. И сколько терпеть? Если есть гарантия на окна, то мастера по ремонту окон должны приезжать незамедлительно, а не "Подождите".

Качество безобразное, никто ни за что не отвечает, спросить не с кого, окна (створки) пропускают ветер все сквозит и холодно как на улице, в общем, выброшенные деньги.

Я работала в этой компании совсем недолго. Могу сказать лишь одно - экономят на всем и на всех. Не выплачивают зарплату монтажникам, обманывают менеджеров. Основной принцип работы - завлечь как можно больше клиентов и не заплатить замерщикам и монтажникам. Сами понимаете: уровень выполняемых работ соответствует эконом-материалам. Люди злые, постоянная текучка работников. Соответственно: как только возникают проблемы - обратиться не к кому, на месте предыдущего сотрудника уже новый. Хочу сразу указать - это именно компания людей, работающая в фирме Окна-Супер на Шарикоподшипниковской. Но сама компания СуперОкна к этому отзыву не имеет никакого отношения. Об их работе я ничего сказать не могу.

Работал в фирме. Знаю её изнутри. Упор в работе на пиар, а не на качество монтажа и организацию работ. В фирме ценятся не монтажники и технари (у них жуткая текучка), а менеджеры, - "вешающие лапшу" заказчику и берущие с него деньги (т. н. "секс по телефону") - внутри корпоративный термин. Нравственный и интеллектуальный уровень крайне низкий. Развивающее начало отсутствует. Весь умственный потенциал сводиться к подсчёту процентов (пример-читайте слева, "отзывы", сочинённые в один день. Каково?) Впечатление о компании больше негативное.

Договор 26286/22 от 18.07.2012 Товарищи, не связывайтесь с этой шарашкиной конторой. Красивый сайт, скидки, приятный голос менеджера - это все, чем может похвастаться эта, так называемая, фирма. Косяки на всех этапах. Заказывала остекление балкона пластиком - 3 несчастные рамы ждали 2 месяца. Замерщик, доставка, монтаж не явились в назначенное время, в итоге потеряла 5 отгулов, ожидая их. Менеджеры увольняются, уходят в отпуск и не передают информацию другим. Сотрудники Доставки регулярно отсутствуют на рабочем месте - ездят по больницам, скрываются от миграционных служб, скидывают телефон. В итоге узнать будет ли доставка не у кого, переадресация телефона всегда заканчивается короткими гудками. Монтаж вместо 2-х приезжает в 7 вечера без инструментов. Машина не приехала, потому, что сломались стоп сигналы, доставку не осуществили - пришел брак, менеджер улетела к маме, директор пляшет на свадьбе и т. д. и т. п. Дилшот Шавкатович, вам нельзя руководить и заниматься этим бизнесом. Поберегите нервы своих сотрудников, которым вы не платите зарплату и заказчиков, которые не виноваты, что выбрали вашу фирму.

Ну вот и я решил написать отчет о компании «Окна Супер». Началось все очень мило, с поиска в интернете компании с интересными предложениями, которая не вчера появилась на свет. Выбор пал на выше означенною компанию. Предложения были интересными, менеджер отвечал бойко и со знанием дела. И на конец после подсчета, мною было заказано остекление балкона с толщиной окна 70 мм и со стеклом, отражающим тепло. Был назначен приезд инженера, для замера и окончательного согласования проекта и стоимости. В назначенное время человек от фирмы приехал все замерил, согласовал и взял предоплату за заказ. Договор заключили 9 августа 2012 года. Собственно с этого момента весь позитив и закончился. Правда остались радужные ожидания, о том, что 21 августа будет доставка. И можно в сентябре 6 числа спокойно уехать в отпуск, до этого времени утеплив балкон. Но не тут-то было. На самом деле за последние годы мы настолько привыкли к сервису такого рода, а уж тем более, что рынок услуг в сфере производства и монтажа пластиковых окон, давно налажен. И подвоха в этом плане мы не ожидали. Однако, все по порядку. 21 августа, после ожидания звонка о доставке, я решил сам справиться, о своем заказе. Для начала залез на сайт и был неприятно удивлен, что онлайн консультации стоят в оффлайне. Начал звонить в фирму, соответственно каждый раз прослушивая рекламную информацию о достижениях персонала и о скидках и качестве лучшего предложения среди других конкурентов. После дозвона ответила барышня, которая соответственно не в курсе чего-либо происходящего в компании, в которой она работает. Тем не менее, удалось выяснить неприятную подробность. Что менеджер, который вел наш договор, уволился и соответственно никто не сообщал мне о том, что никто и не собирался доставлять наш заказ. Нам предложили связаться с начальником производства. Я был не против, но все дело в том, что связаться можно только через барышню, которая переключает телефон. А начальник не берет трубку и номер сбрасывается. После 5 такого дозвона меня посетила мысль о Кидалове в отношении меня. Проведя полдня на телефоне, мне всё-таки удалось с начальством. Я узнал интересные подробности о моем заказе. Выяснилось, что нет ни рам, ни стекла из чего мог бы был произвестись мой заказ. То есть деньги были взяты с меня совершенно не по до что. Начальник обещал, что через неделю все будет и заказ доставят. Так продолжалось, до моего отъезда на отдых. Естественно перед отъездом, 5 сентября, я сделал контрольный звонок и получил ответ, что вот-вот все будет готово. И, что не позднее чем через два дня все будет доставлено. Я сказал, что уезжаю на 2 недели, в ответ получил массу сожалений, меня спрашивали с участием не останется ли кто в квартире, чтобы принять доставку. Ну, то есть реально МХАТ просто отдыхает. Я сказал, что нет и мы договорились, что 20 сентября уже точно все привезут, после моего приезда. А до этого заказ будет храниться у них бесплатно, (в договоре сказано, что за каждый день хранения у них взимается 1 процент от цены заказа). Представляете сколько они мне были должны, если судить по договору с 20 августа просрочен заказ. 20 сентября я позвонил в контору и получил ответ, что мой заказ еще не готов по причине отсутствия стекол. Ну, хотелось конечно поорать, от бессилия. Короче начал звонить каждый день. К 24 стекла нашлись. Доставку и монтаж решили назначить на 26 сентября. Я сказал, 26 у меня день рождения. На, что получил стеб. Что они много времени не займут, приедут часа в всем утра и за 2 часа сделают. На лицо прослеживается полнейшее пренебрежение, к людям. Я сказал, что не собираюсь перед приездом гостей устраивать ремонт на кухне, где собственно балкон и расположен. И, кстати, был совершенно прав. После очередных обещаний, мне всё-таки привезли заказ. И даже сделали денежную компенсацию, в место 10 оставшихся тыс. руб. я доплатил 6 тыс. руб, но что-то это как-то совсем не порадовало. Правда ни кто и не собирался мне его монтировать. После долгих очередных со звонов с представителями фирмы, наконец-то был назначен день монтажа. И монтажники приехали, хорошо, что мы застелили полы в кухне пенкой, так как они с инструментом проследовали, не разуваясь сразу на балкон. Достали свои кочережки и……. Все это время я ожидал, обратят ли монтажники внимание на то, что им предстоит устанавливать. Не обратили…. И тогда, я предложил им проверить комплектность того, что они должны смонтировать. Предчувствие, что сейчас они мне демонтируют старое остекление и я могу остаться с незастекленным балконом и дождем. Меня не обманул. Когда, после моей просьбы был проведен осмотр заказа, выяснилось, что некоторые детали конструкции между собой не стыкуются. И я мог действительно остаться без остекления. И вот сегодня 3 октября 2012 г., когда я решился написать все это, мой балкон все еще стоит в моем коридоре, мешая мне передвигаться по квартире. Все еще никак не привезут нужную комплектацию, сами не перезванивают.

Хотела обратиться в ОКНА-СУПЕР, но теперь ни за что не сделаю этого: 15 отзывов под ником "Гость" НАПИСАНЫ В ОДИН ДЕНЬ! Выходит, что компания хвалит сама себя, что вызывает сомнения в её добросовестности и минимальной сообразительности: хотя бы разбили свои панегирики по дням да ники придумали! Надо же так тупить!

С компанией "окна-супер" связываться не рекомендую. Замер и установка окон проведены безобразно! Щели, через которые сквозит, видимо не запенены как надо; между окном и стеклопакетом тоже дует, про откосы видимо забыли окончательно, равно и как про то, что между окном и корпусом дома с наружней стороны надо прокладывать герметик, чтобы всю пену не выдуло наружу. Дозвониться до менеджера нереально, с генеральным не соединяют. А у отдельных сотрудников тут еще хватает наглости нам писать "более грамотные отзывы" - грамотеи, елки палки, научитесь работать для начала и с клиентами общаться, потом уже чему-то тут нас учите. Мы свою работу, в отличие от вас, знаем и умеем ее делать, а вы - бездари и разводилы, каких мало. Разрываю с вами все отношения, подаю в суд на вашу контору!

Качество окон плохое, монтажная бригада просто ужас, работать не умеют, ободрали подоконник, в двух местах. Держитесь подальше от СУПЕРОКОН.

Всё начиналось хорошо, договорились о доставке, установке... Но в назначенный день окна не привезли, и даже не позвонили и не сообщили о изменениях. Причем монтажники также не знали ничего, и в назначенное время приехали, так как была суббота, то ни одного менеджера мы тоже не нашли. Чем закончится вся история пока не знаем, но такое надо наказывать.