окносфера

Уже оставляла отзыв в 2012 году. Сейчас 2018 вынуждены были поменять все окна, установленные компанией Окнасфера. Потому что так никто и не устранил проблему- окно как протекало, так и продолжало течь все эти годы. Из окна как дуло, так и продолжало дуть. Когда пришел мастер из другой компании менять окна ( просто уже понятно, что без суда ничего не добиться, а на суд нет ни времени, ни денег) он бы неприятно удивлен, как криво поставлено окно и почему-то не установлена какая-то необходимая деталь. Без комментариев. Если не хотите платить дважды, как мы, лучше пользуйтесь другой компанией.

Заказала окно на кухню. Спустя небольшой промежуток времени оно стало протекать. Позвонила, сообщила, а результата ноль. Прошел месяц, написала претензию, первую, вторую. Отреагировали, когда указала, что буду обращаться в общество по защите прав потребителей. Прислали мастера. Про мастеров плохого говорить не стану - отзваниваются, вежливые. Мастер что-то сделал, сказал ждать, пока не пойдет дождь. Пошел дождь (для Питера это нормально). Окно протекает. Позвонила еще раз, опять обещали разобраться. Но как обычно никто не перезвонил, сходила в офис, оставила еще одну заявку, безрезультатно. Приходится все время звонить и напоминать. Ситуация длится уже около года. Вот обещали, что сегодня будет звонок - разумеется никто не позвонил, уже не удивляюсь. Думаю, ждут, пока закончится гарантия. Одним словом, не обращайтесь в эту контору. Жаль просто денег и еще больше потраченного времени. И не понятно, почему, если клиент все своевременно оплатил, должен еще и выбивать и канючить, чтобы фирма исправила свой косяк. Да, что касается сотрудников фирмы, реально, положительные впечатления только от мастеров, которые устанавливали окна и приходили "чинить".

Неудовлетворительная работа замерщика. Приехал поздно вечером, когда на улице было уже темно и мало, что видно. Замер был только со стороны улицы, без учета эркерных соединителей (в нашем случае их должно было быть два), расхождения с замерщиком из другой фирмы, который приехал днем с эркерами и т. п., расчертив на балконе, что и где будет стоят - составили более 300 мм. для окон! В итоге, отказались от установки в этой фирме!