окомед

Была впервые, целенаправленно записалась к лазерному хирургу, поскольку необходимо наблюдать сетчатку глаза. Милая девушка сделала полную диагностику глаз. Итоговое обследование завершил врач. Не сказала бы, что он был многословен, может быть из-за того, что немного разило перегаром. По запросу копий моего исследования, мне выписали вручную на бланке для справок мои результаты (в наше время нет скана, нет электронной почты) получается персоналу это не надо, зачем напрягаться. За, что нам выставляют такие цены, если обслуга на среднем уровне, как в обычной поликлинике.

Отношение к клиентам плохо. Не что не говорят, что можно после операции. что нельзя, почему нельзя рассказать, чтобы пациент не боялся. Не переживал. В общем, господа врачи, будьте уважительными к пациентам.

Навязывают консультацию именно ИХ врачей, хотя все консультации с ребенком я прошел в другом месте и готов был показать все выписки. Но делают это в такой хамской форме, что советский сервис вам покажется милым общением. Отказываются делать процедуры, когда узнают, что мы наблюдаемся у другого доктора в другом месте! Все положительные отзывы пишут их же администраторы и врачи, это я узнал случайно у одной из их бывших сотрудниц! НЕ ХОДИТЕ ТУДА! Если не хотите превратиться в "дойную корову"!

Врач Гуляев М. В. предвзято относится к моему папе, который за очень немалые деньги прооперировался в клинике. 3 месяца пациент имеет право ходить на консультации бесплатно, но каждый прием - недовольство на лице врача, что его побеспокоили. Хотя он приходит по записи. На вопросы о покраснении глаза отвечает "да мало ли от чего он покраснел??!". Карту куда-то потеряли. В общем, ощущение, что пациенты после операции врачу не интересны совсем, и что с ними происходит - их это не касается.

После общения по телефону с дамами, которые ведут запись на прием, пропадает всякое желание приходить в эту клинику. Убедительная просьба к руководству клиники, объяснить правила поведения и вежливое, сдержанное отношение к пациентам. Дамы принимающие звонки, не надо вести себя высокомерно и нагло.

Хотелось бы, что бы сотрудники клиники были более вежливыми! Первый раз позвонила узнать сколько стоит услуга, и хотела записаться, место этого грубо ответили и бросили трубку. Такое отношение отбивает все желание записаться!

Было 3 января 2012 г., пришла первый раз. Принимала сначала Ларина Татьяна Павловна, суетная какая-то. Бегает по клинике взад-вперед, то по телефону разговаривает. Я же свой телефон отключила. Проверила наконец зрение и спросила мои очки. Пришлось ехать домой. Привезла очки, она их проверила на приборе и сказала нормальные. Это все происходит в коридоре, не в кабинете. Стала требовать рецепт на очки. Тогда она побежала в кабинет и прямо в коридоре стала мерить расстояние. Потом повели к Неясову В. С. Начал сразу на повышенных тонах. Пришлось одернуть и напомнить, что пришла не за бесплатно. УЖАС, ТОВАРИЩИ! Заплатила 2500. Чек не дали.