оконный дом

Заявки принимают на замер забора, потом оказывают без причины- интересный подход к работе. Несерьёзно!!! Зачем тогда заборами заниматься. Пол дня прождал-Продинамили

3 месяца ставят окна, в 2 раза повысилась цена, непонятно куда смотрит директор. Выезжали 8 раз.

10.10.2014 г. заключила договор №29464 на изготовление окна на кухню. Так как кухня была уже заказана, уточнила сроки. Меня заверили (менеджер по телефону и замерщик), что за 7-10 дней все будет готово. В договоре прописано 10-15 рабочих дней с момента поступления денежных средств, якобы с запасом. С денежными средствами тоже ошибочка вышла - замерщик Владимир Тудосейчук не смог правильно посчитать сумму (от 24 350 рублей отнять 15 тысяч-предоплаты). Мне еще тогда надо было задуматься. В итоге-окна изготовили 29 октября, да и все бы замечательно, если бы я не звонила два дня с просьбой о монтаже (кухню на тот момент уже привезли). На мои звонки Тудосейчук мне лично пообещал приехать, видимо, чтобы я больше не звонила. Впереди были праздники 4 дня. Но в обещанный день снова никто не приехал. Приехал на следующий день монтажник Иван и с порога удивился размерам окон. Вы не поверите-они оказались на 28 см. шире. Тут бы нашим "специалистам" быстро все уладить, расторгнуть договор, вернуть деньги., извиниться. Так нет, у них не оказалось машины, переговоры растянулись до окончания рабочего дня-впереди 4 праздничных дня, окна хранились в коридоре. Менеджер мне предложил дождаться первого рабочего дня. Забыла упомянуть, что все звонки исходили от меня (не считая, обещания решить с руководством). Для них, видимо - это стандартная ситуация. Снова звонила, менеджер посылал в отдел монтажа, считая свою работу выполненной, те, в свою очередь к менеджеру. Звонила с постоянством во все отделы. Не выдержала совесть Александра (доставка), он забрал "чудо-окна". За, что ему и спасибо. Меня заверили, что замерщик уволен, но где гарантии, что от этого работа компании изменит свое безразличное отношение к клиентам. В итоге, кухню собрали без окна, барную стойку, планируемую к подоконнику загнали под него и ждем весны, чтобы заказать окна уже в добросовестной компании. Надеюсь, что мой отзыв поможет очередным клиентам не попасть в такую ситуацию. Марина Лебедева.

«Фирмочка» просто ужас! Заказал более полутора месяца назад одно окно, до сих пор жду. Причин много – то замерщик не так замерил и оформил, то на заводе перепутали размеры, то не довезли заказ, то инструмент сломался. Причины не завершить работы нескончаемы. Вот это компания! Советую всем тем, кто любит приключения заказывать только тут в этой суперфирме. Не пожалеете, приключения вам обеспечены. При заказе и заключении договора читайте все, особенно в приложениях, проверяете запись всех комплектующих и их название, сокращений не допускайте, виды работ (так как потом отказываются, говорят этого тут не написано или не понятно, что написано). Когда доставка изделия, тоже проверяйте все (по названию изделия (мне сначала привезли изделие в 2, 5 раза дешевле чем я заказывал), недокомплект, размер не совпадает с заказом и по ширине изделия, и по высоте, и по толщине! У меня все это было). Все, что было и, что необходимо предусмотреть связываясь с этой компанией перечислять не буду, нужно все испытать на себе, на своем опыте. Компания не имеет квалифицированных специалистов, не заинтересовывает их (не поощряет их при качественной работе и не наказывает при плохой), не контролирует качество ни на одном из этапов. Я думаю, что там отсутствует нормальный исполнительный директор. Думаю, что возможная причина отсутствия специалистов, большая текучесть, а также безразличие генерального директора.

Договор 29335 от 10.08.2014. Эпопея длиться ровно месяц. Сначала ошибся замерщик - плюс неделя, теперь проблема с монтажом - стоит одна рама, ни отливов, ни стекол, монтажник не появляется, да и на первую установку приехал с опозданием на день, зато кормили в офисе продаж, то пробки, то не знают. На доделку просто в установленное время не приехал, позвонил после обеда и начал нести какую-то чушь про личные дела. Написал на сайте компании данной письмо, уже третий день ни ответа ни привета от них. Со своей стороны и полученного опыта, я не рекомендую пользоваться услугами данной компании. Жду до 14.09.2014, если не решат данный вопрос, буду нанимать монтажника доделывать и обращаться в суд на возмещение ущерба.

Заказали сетки на окна и заключили договор №69В, от 06 марта 2010 г. На основании договора сделали предоплату, в размере 60% от суммы. Сказали, что через 10 дней сетки будут готовы и поставят. Прошел почти месяц, сеток на окнах НЕТ. На основании статьи 395 Гражданского Кодекса РФ, я буду вынуждена обратиться в суд, с иском о возврате денежных средств и уплате процентов.