оконного континента

Заказывала окна в этой компании. Очень была довольна, но к сожалению недолго. Привезли все вовремя, монтажники тоже. Но после установки окон выяснила , что размер моих окон оказались меньше, чем нужно было. Расстояние между откосом и оконной рамы составляет 7.2 см, что не допускается при установке, в квартире стало прохладно. С моими старыми советскими окнами было намного теплее! Не советую никому, или проверяйте замер окон сами! !Откосы привезли меньше, т. е. ошиблись размером! А это время! !!

Добрый день. Заказывал у вас остекление балкона. Приехал замерщик, все обсдили (смещение балконных рам на 15 см)составили смету. Приехали установщикии в конце установки выяснилось что пластин для выноса нет и установщики вообще не вкурсе! Скажите связь у вас есть или нет. Также недоложили 2 нащельника. В итоге у меня балкон "наезжает" на кухонное окно про комнату вообще молчу. Что за отношение, я платил за другое и не молые деньги. Такоеже остекление у ваших конкурентов стоит на 25 тр ДЕШЕВЛЕ. Сегодня позвонил отделение продаж в серпухове, рассказал ситуацию, менеджер сказал что перезвонит.в итоге через час сам набрал. И опять что за наплевательское отношение. Теперь жду когда позвонят и согласуют мастера по качеству. Честно скажу такаго я ни как не ожидал. Хотелось бы услышать мениние руководства о данной ситуации.

Остались очень недовольны сервисом компании Оконный континент (офис - ул. Марии Ульяновой, д. 17А, 1 эт, офис 5). Компании все равно - деньги с клиента получили и забыли. И окна - это вещь не повседневного спроса, так что клиенты в компанию не возвращаются. Но не могу не высказаться. Т. е. у нас даже слов нет. Начиная от глубокого не профессионализма менеджера Станислава, кончая всей остальной организацией. В субботу утром по пути на дачу прямо перед нашей дачей встретили их машину, везущую окна кому-то рядом с нами. Нам же они не смогли организовать доставку на утро. В итоге окна привезли вечером. Позвонили за 20 минут до доставки. Потом они заблудились, т. к. менеджер Станислав неправильно дал им адрес. В воскресенье монтажник приехал ОДИН!!! На 14 окон!!! При этом приехал к 10 утра. Не взял с собой пену, потерял еще час, когда ездил на рынок за пеной. Это абсурд!!!! Работал монтажник до 12 ночи!!!! Прекрасно понимаем, что монтажник не сотрудник и компании на него, собственно, тоже наплевать. Потому у них так хитро и платежи расписаны - за установку окон платить непосредственно монтажнику. Опуская все эпитеты, которыми могли бы наградить эту компанию, можем сказать одно - никогда больше к ним не обращусь и никогда вашу компанию никому не порекомендую!!! Абсолютно наплевательское отношение как к клиентам, так и к тем же монтажникам, которые даже не являются их сотрудниками!!!! Очень жалеем, что с ними связались.

Отвратительная компания. Заказала остекление двух лоджий с отделкой. Сначала привезли на одну из лоджий окна других размеров, несколько дней ждали замены. Одну лоджию отделывал один мастер (сделал хорошо), потом его заменили на другого, в результате вторая лоджия отделана неаккуратно, и что самое главное после первого дождя в двух местах потекла. Вызвали гарантийщиков, приехали отодрали облицовку, сказали, что течет по плитам и это вопросы к ЖКУ (хотя до замены остекления и отделки всё было сухо, и по незакрытым плитам вода не текла), и компания устранять течь не будет. Бросили развороченную лоджию и уехали. Буду подавать на них в суд. Мой совет не связывайтесь с этой .

Сегодня пришел замерщик, замерить балкон для остекления (остекление прямое, холодное, доступ проведения для замеров достаточный - все просто) В итоге замерщик сказал что отказывается стеклить мне балкон якобы он увидел сложности. Для справки - мы проводим мониторинг, приходят другие замерщики и без проблем снимают размеры и делают расчет на месте. Странно как то. А потом говорят, кризис. Продаж нет.

Контора очень мутная и странная, цены выше рыночных, но сервис оставляет желать лучшего. Заказал установку балконного окна по договору 18КФ-0661 сразу при замерах и составлении договора взяли 20% стоимости, затем привезли окно и забрали всю сумму, в том числе и за не сделанный монтаж, и благополучно забыли о мне как о клиенте. Все денежный операции проводятся по актам, а за чеком об оплате предложили мне самому приехать в их контору. Специально договаривался на субботу, но был неприятно удивлен, что монтаж, в ультимативной форме, будет перенесен на понедельник. В итоге после долгой ругани сказали ждите приедем в субботу и конечно не приехали пообещав сделать в воскресенье, когда все шумные работы запрещены. По телефону не кто не когда не представляется и вообще потом не найти с кем говорил. Теперь придется брать день в счет отпуска, кто мне его оплатит? Вся прихожая завалена окнами на неопределенный срок, пол комнаты остались в разобранном состоянии тоже на неопределенный срок. Просто зла не хватает. Люди читайте отзывы до, а не после заключения договора, как я ( и не связывайтесь с этой конторой если не хотите испортить себе нервы.

работу производят шабашники ! полное дерьмо матерьял воруют делали кухню шабашник роман своровал всю пену работу не выполнил -короче выбрас денег или ходить за шабашниками и контролировать каждый шаг -охота выбросить деньги - тогда сюда ! отстой !деньги платишь за дерьмо !

Договор М6а-1668 от 29.10.2016. Начну с работы замерщика Мерзликина А. по приезду данного замерщика, было оговорено, что стены утепляем все и пол на балконе поднимаем и укладываем мой ламинат, 08.11.2016 при приемке стройматериала обнаружила, что привезли ламинат, который мне не нужен, после 40 минутных переговоров с представителями офиса выяснилось, что замерщик забыл об этом, пол на балконе должен был поднят до уровня двери, но зачем-то выписан порог по дверь, замерщик не поставил в документах, по утепление стен и мастер зашил две стены без утепления, после выяснения с офисными работниками выяснилось, что утеплитель оплачен, но его не привезли пришлось разбирать 2 стены и начинать все по новой, 12/11/2016 суббота в 10-00 позвонила офис, выяснить вопрос когда будет машина Кравцов Александр ответил, что машина уже в пути. В 13-00 повторный звонок, машину только загрузили, когда приедет не известно, но сегодня суббота, в 17-00 уже темно, видимо продолжить работу можно только в понедельник. Такого безобразного и наплевательского отношения не видела уже давно, при привозе материала оплачивается 100% сумма договора, так зачем суетиться, если деньги уже получены. Резюме: никому не советую обращаться в данную фирму ни при каких обстоятельствах и еще после работы замерщика и расчета стройматериалов остается куча оплаченных клиентом и никому не нужных стройматериалов.

Начнем с того, что мне посчитал стоимость замерщик, я внесла предоплату, а потом мне перезвонили и сказали, что забыли добавить сумму установки тысяч кажется на 15:)) Веселье началось! Далее понеслось, установили не те ручки, потом установили, но поцарапанные, потом появились щели в стыке между окном и подоконником, потом начала скрипеть дверца! Окна у меня стоят не дешевые. Каждый раз вызов мастера - это полное издевательство, всегда его можно вызвать не ранее чем, через 2 недели в УДОБНОЕ ДЛЯ НИХ ВРЕМЯ. Если просишь в удобное для тебя позже, то они не могут поставить, раньше-все занято! А вот вызов замерщика пожалуйста за хоть завтра хоть вечером, без проблем, а потом начинается веселье. Ранее ставила 4 года назад у них окна более дешевые, так не было с ними таких проблем, похоже у компании проблемы. Договор М6К-1241 от 11 июля, обратите внимание окна стоят уже давно а проблемы до сих пор не решены.

Договор М6КТ-1839 от 28.03.2016 г. Сумма заказа 3400 р. (оплачена полностью). На данный момент у меня в наличии сломанная сетка (фото делал сам замерщик 07.04.2016 г.) и отсутствуют направляющие. Операторы компании не могут мне ответить на вопрос когда же будет исправлен брак самой сетки, доставлены комплектующие и будет смонтирована сама сетка. Сегодня ждали, что привезут направляющие (все выходные названивали). В итоге сами звонили на фирму и оказалось, что нашу заявку перевели в гарантийный отдел и доставки сегодня не будет. А мы-то не вкурсе и сидим ждём у моря погоды. Далее задаю вопрос по сетке, говорят установщик приедет-отремонтирует (смотри выше "он сам звонил и сказал, что сетка сломана"), ну а если нет то будем делать другую. Т. е. получается изначально хотят втюхать брак. Да, направляющие обещали привезти 14.04 и только после этого приедет мастер. Не факт, что он починит сетку. И когда эта эпопея закончится??? Написал им письмо на почту о расторжении договора и возврат денег.

12 октября 2015 года я заказал в «Оконном континенте» на Ленинском пр. остекление и утепление балкона. Замерщик, во время первичного замера, сообщил, что установка будет произведена по истечении 7 дней с момента оплаты. Это был один из приоритетных критериев во время выбора организации. По факту выяснилось, что при оплате аванса 12.10.15, окна изготовят и доставят только 22.10.15, т. е. по истечении 10 (десяти) дней. И это только доставка. Монтаж окон решено было сделать 23.10.15. Отделка балкона — 26.10.15. Смирился. Едем дальше. 22.10.15 действительно была произведена доставка материалов для установки окон и самих окон соответственно. Все сложили в приквартирном тамбуре (что слегка смутило, так как тамбур на 4 квартиры). По итогу забрали оставшиеся деньги за ВЕСЬ (!) фронт работ — соответственно, установка и отделка была оплачена на 100%. Установка окон была назначена на 23 октября на 10 утра. Утром того же дня никто на установку не явился. В 11 часов позвонили в офис и поинтересовались у тамошней дамы — как там насчет поработать? Ответили, что бригада монтажников всю ночь работала на сложном объекте, сильно устала и нам подыщут другую бригаду. Отсутствие конкретики насторожило, так как на работе один день уже был взят за свой счет. Стали звонить спрашивать нашли ли бригаду? Было сделано много звонков и наконец офисники выдали номер Валеры — того, который должен был организовать нам монтажников. Валера сообщил, что у него все хорошо, но монтажников сегодня не будет. Порадовались за Валеру, но расстроились по поводу монтажников. Высказали свое негодование и пожаловались на его организаторские способности (точнее на их отсутствие). Учтивый Валера предложил произвести полный объем работ 24 октября (уточню, это суббота). Обрадовались, согласились. Решено было, что монтажники придут в 10 утра и все сделают до вечера. В темноте с лампами, но до вечера все будет готово! 24 октября, в субботу к 10 часам утра никто не пришел. Не пришел никто и к 11. Позвонил своему душевному другу Валере. На другом конце провода ответил какой то другой мужик. Сообщил, что Валера не работает сегодня. Снова порадовался за Валеру и пожелал ему дальнейших профессиональных успехов. Монтажник приперся только в 12.30. Начал таскать какие то деревяшки из машины. Затем монтажник вылез на балкон и начал примерять оконные рамы к пролету. В общем, имитировал бурную деятельность. Вскоре, монтажнику на помощь пришел напарник (по крайней мере, нам так показалось). Позже выяснилось, что монтажнику просто стало скучно и он позвал приятеля — приятель рассказывал монтажнику анекдоты и оба весело смеялись у меня на балконе. Ни о какой работе и речи быть не могло. В 16 часов монтажник сообщил, что сегодня суббота и он пошёл домой, так как у него вообще сегодня выходной. Это настолько отличалось от наших ожиданий, что мы снова стали звонить в офис. Безрезультатно. На момент его побега на балконе было установлено 3 (три) оконные рабы, без стекол. Результативность была неудовлетворительная. Источая смрады похмельного пота монтажник сбежал, оставив номер телефона. Типа, созвонимся и договоримся о новой встрече. Ждем. Во вторник позвонили офисники с Ленинского. Поинтересовались — понравилось ли мне, как они произвели работы. Затруднился дать ответ. Что тут сказать?! В общем, поставил их в известность о текущем состоянии дел. Обещали разобраться. По настоящее время из офиса мне так никто и не звонил — видимо сильно разобрались. Ждем. В пятницу 30 октября надоело ждать. Решили, что лучше уж монтажник, который приходил и оставил свой номер телефона, чем никого, хотя и не хотели больше его видеть. Видели как он работает. Не понравилось. Позвонили, договорились на вторник 3 ноября. В понедельник вечером наш монтажник перенес свой визит на среду. В среду 4 ноября в назначенное время никто не пришел. Снова расстроились. Снова звонки и выяснения. Надоело. Дозвонились до начальника монтажной службы. Решительно отказались от дальнейшего сотрудничества с зловонным бездельником-монтажником. Начальник монтажной службы обещал прислать лучшую бригаду, что немного поправило нам настроение. На следующий день таки пришел работник украинец Роман. Один. Опять косяк. Поначалу напрягло. Для него состояние нашего балкона тоже было сюрпризом. Он был направлен к нам доделать, оценив свои возможности, сразу сказал нам, что это на 2 дня. Роман быстро приступил к работе и делал все довольно бойко. Смонтировал все оконное пространство и запенил щели. Отделку обещал сделать на следующй день и привести с собой напарника, но другого. Напарник из Оконного континента москвич из Нахабино напился и не пришел на работу. Не удивил ни разу. Сегодня пятница. Украинец Роман пришел с нормальным напарником. С самого утра гремят на балконе — работают. Посмотрим, что да как. По итогу отмечу, что в «Оконный континент» я в жизни больше не обращусь. Более скотского отношения к своим клиентам я не встречал нигде. И это с условием того, что работы оплачены н

Заказала в этой компании остекление балкона. Пришёл замерщик Войтко, что-то там себе написал, ничего не объяснил, всю информацию вытягивает из него клещами. Надо было на этом этапе отказаться от этой компании, но черт меня дернул с ними связаться. Доставка и монтаж произошли во время, но вот качество работы, весьма среднее. Замерщик видимо ошибся с замерами, окно оказалось меньше проем и огромные щели пришлось заливали Огромным количеством пены. Потом в процессе установки монтажники сообщили, что мне не внесли в заказ кронштейны, которые держат подоконник, у них остался один лишний, после предыдущей установки и они мне его поставили, но необходимо поставить ещё два кронштейна. Я позвонила в офис озвучила проблему и тут началось. Мне сказали, что я должна приехать в офис, заключить с ними доп. соглашение на установку кронштейнов, оплатить 1800 рублей за кронштейны по 380 рублей штука и за выезд бригады для установки. На мои возражения, что это их косяк, и я не собираюсь оплачивать выезд бригады, ничего и слушать не хотели. И еще меня смутила высокая цена кронштейна, я его сфотогрфировала и поехала в Леруа Мерлен посмотреть стоимость, так вот кронштейн стоит 14! рублей. Я купила 3 штуки, позвонила в компанию и попросила прислать бригаду, и ещё уточнила по стоимости кронштейнов, честно, думала, что названная цена ошибка, но нет мне заявили, что мои кронштейны они устанавливать не будут, а я должна купить такие же у них за 380 рублей. Кошмар, сплошной обман потребителя. При таком отношении и таком разводе на деньги никому не советую связываться с этими аферистами.

12.09.15 поставили окна! До конца работа не доделана! Установщики гонятся за заказами, 3-3 в день, что отражается на качестве обслуживания. Не рекомендую данную компанию Оконный континент!

Мой договор М5П-0886. Продавец Беляков 25 августа обещал, что в состав работ за мою сумму будут входить и откосы на балконе. Несколько раз переспросила его (в присутствии свидетеля), уточнила. Да, заверил. Посмотрел на мое кухонное окно, сделанное 'Фабрикой окон', раскритиковал его: 'Они сделали плохо, без откосов. А мы сделаем с откосами'. По факту монтажники ничего не сделали - сказали, что это не оплачено и в Приложении не отражено. Считаю это обманом и мошенничеством. К тому же, мне привезли бракованную дверь, которую еще надо переделывать. Беляков заверял, что дверь будет с балкона закрываться, но у нее даже нет механизма для этого. Кто ответит за обман? За невыполненные обещания? Если бы ваш Беляков не заманил меня откосами, я бы выбрала 'Фабрику окон', где у меня была скидка. А вы даже дисконтную карту не дали. Прошу доделать то, что обещано. Глубоко разочарована.

Договор М4З-1304: Компанию 'Оконный Континент' сложно будет забыть. Рассказываю, как было. Договор подписали быстро. Оплата была через интернет. Окна доставили быстро. Единственная странность в договоре доставки вместо 3х окон было написано, что доставили 2 окна и 1 балконную дверь. Почему? Чтобы служба доставки не перепутала (sic!). Монтажники пришли во время. Дальше началось самое интересное: 1. При демонтаже старых деревянных окон из окна выкинули один камень на улицу. Слава Богу, что там никто не проходил. 2. Неровно смонтировали откос (см. фото) 3. Сломали старые батареи. То ли наступали, то ли сбитыми камнями, но батарея протекла в двух местах. Сразу в доме стало полно народу: 4 сантехника, главный инженер ЖЭК, сварочный аппарат и + 2 монтажника. 4. Дырки от старого подоконника ничем не заделывали и не утепляли. Просто сверху прошли шпатлёвкой прямо по обоями. В итоге прямо под обоями огромные дырки, из которых идёт холодный воздух. 5. Почему-то в некоторых местах дырки вовсе не зашпатлевали. (см. фото) 6. Во время монтажа сломали один подоконник. Это отложило окончательную отделку окон ещё на неделю. Снова доставка, потом несколько раз передоговарились с монтажниками - работают с 8 до 21 и всё время на объектах. Объекты расписаны очень плотно на несколько недель вперёд. 7. Брак фурнитуры - в вертикальном положении одна из ручек не располагается вертикально (см. фото). Чтобы исправить или посмотреть этот брак нужен специальный человек. Этот человек может приехать раз в две недели. Договорился, чтобы приехал и посомтрел (на третью неделю после старта монтажа и на 5 после заключения договора). В назначенный день мне звонит девушка из call центра и говорит, что специалист приехал ко мне, а меня не было. Я дома был весь день, весь день на телефоне. Никаких звонков, никакого специалиста. Единственное объяснение, что он мог заявиться в 8 утра без звонка, когда я ещё спал. А теперь внимание, в следующий раз этот человек может приехать только ещё через 2 недели. К этому моменту пройдёт 7 недель с момента заключения договора. В общем, если у вас есть время, недель так 10, если вы умеет шпатлевать и выравнивать откосы, то вам сервис и монтаж обязательно понравится.

Договор М4М-0649А от 1 июня 2014 г. Холодное остекление балкона. Хуже ХАЛТУРЫ не видел никогда! Замерщик Андрей не попал с размерами, рама получилась на 10 см короче, монтажники молча установили, даже не указав на этот брак. Мол, с нас какие вопросы. Отметил в Акте о недоделках в работе. Вызвал замерщика вновь, приехал через час, ни извинений, ни тому подобного, молча, что то замерил, 'исправим!'. Сегодня 21 июня 2014 г приехал человек, который отвечает за отделку, даже не в курсе, какая работа ему предстоит, был 'приятно удивлен' этой работе. Причем не зная как это желать. Мне опять пришлось связываться с Андреем, что бы он дал консультацию своему монтажнику, как это надо делать. Тот в свою очередь прилепил грубо говоря заплатку, на не достающий участок, сказав, что по другому ничего не выйдет. Не понятно за что было заплачено 39000? За конструктор, как получиться. Деньги даже за работу, даже еще не сделанную, Вы получаете при доставке. ЗА ЧТО. Кроме всего доплату произвожу без кассового чека, не понятно за что??? ХАЛТУРА! Даже в маленьких компаниях, стеклил три квартиры, не было такого бардака.

Смысл публиковать такие объявления, данные телефоны и адрес не имеют никакого отношения к компании Дизайн окна. Данное объявление нужно удалить. Официальный сайт компании: www.designokna.ru. Телефоны: 410-58-86, 765-5691.