В начале этого года заказал в квартиру пластиковые окна по договору 13/18 от 17.02.2018 у компании "Оконный супермаркет" (он же ИП "Строк З.Ю.") на улице Ленина д.78. На окончательный выбор повлияла цена окон и компетентный монтажник (Вячеслав), который производил замер, а в последствии и монтаж. В офисе (там же на Ленина 78) я менеджеру ( или как ее там) объяснил при свидетеле свои пожелания, а именно: механизм и стороны открывания окон. Их сотрудница быстро слепила договор. Мы подписались, и я внес предоплату. Так как вначале марта, когда окна были готовы, стояли сильные морозы, мы перенесли установку на апрель. К слову сказать, доставили окна в ужасном состоянии. Вся дорожная грязь была на них, а заводская защитная пленка отсутствовала напрочь ( жаль фото не сохранил). Перед установкой решил проверить бумаги на окна, чтобы не вышло казуса. Он вышел, потому что я обнаружил, что створка оконного блока открывается не в ту сторону. И понеслась... Так как директор Оконного супермаркета, он же ИП Строк З.Ю., он же Константин Клетенков, свои интересы ставит выше интересов заказчика ( так он заявил в телефонном разговоре. Кому интересно, могу выслать запись телефонного разговора
[email protected] пишите), то сразу заявил, что я, как заказчик договор подписал, а значит, он молодец. Причем монтажник в телефонном разговоре сказал, что прекрасно помнит схему открывания створки и у него в блокноте именно так, как я сказал на замере. Потом он мне этот блокнот со схемой показывал. А девочка-менеджер в телефонном разговоре признала свою ошибку (запись тоже имеется). Но ИП Строк З.Ю. был не преклонен. Так как окна требовались срочно, а нервы и время было дороже, я пошел на его предложение и оплатил 50% от стоимость нового балконного блока, а старый он забрал на реализацию, чтобы компенсировать мне эти расходы ( чтобы вы понимали, 50% оплаты это не только чистая стоимость окна с завода, но и там еще сидит прибыль исполнителя) Черт с ним, я заключил доп соглашение и ждал монтажника. В личной беседе монтажник признался, что эта контора "рога и копыта", он же ИП Строк З.Ю. всегда в таких ситуациях так поступает с заказчиком, то есть свои интересы ставит выше, как и сказал в телефонном разговоре. Помимо всего прочего они торгуют таким Г., оно же система BRUSBOX Super Aero ( знал бы, рехау поставил и не парился) Да, рехау подороже, но несмотря на то, что изготавливают у нас и качество уже на такое как 10-15 лет назад, все равно они одни из лучших. О качестве окон товарища ИП Строк свидетельствует то, что через месяц у балконной двери развалилась нижняя петля. Я вызвал монтажника по гарантии. Оказалось, что это не первый случай. Дело в том, что для экономии изготовитель использует низкосортное крепление ( в том числе саморезы). Монтажник не однократно это говорил ИП Строк (с его же слов), но "тот умеет только ругаться с заказчиками, но не с поставщиками"- цитата монтажника. В общем, hand made у него удался. Но закрывается дверь с ужасным скрипом и через уплотнительную резинку чувствуется сквозняк. При том что эксцентрик стоит на зимнем закрывании, а через закрытую дверь можно без труда вытащить купюру (так проверяют прижимную способность). Посмотрим, как себя покажут окна при наступлении холодов... отмыть до конца от весенней грязи незащищенные заводской пленкой окна так и не удалось, так как низкосортный пластик впитал ее в себя. Забыл рассказать про технологию монтажа и гарантию. Еще в офисе "горячо любимый" Константин Клетенков, он же ИП Строк, деликатно попросил в случае гарантийного выезда накинуть ребятам 300рублей на бензин ( я так понимаю, из своего кармана не хочет платить по гарантии монтажникам). Насторожили, конечно, меня его слова... По технологии монтажа отдельная песня. Монтажники до сих пор расклинивают деревянными брусочками раму, которые в последствии оставляют в монтажном шве, а откосы по старинке проходят белым герметиком, который уже стал желтым... ( для понимания посмотрите видео на ютуб Алексея Земскова, где он грамотно и четко рассказывает про качественную установку пластиковых окон в соответствии с современными стандартами). Как понимаете, с тех пор ни о каком возврате 50% от реализованного оконного блока и речи не идет. В заключение хочу сказать, что я установил в другой квартире еще 3 окна, застеклил балкон и порекомендовал контору своей сестре, которая застеклила 3хкомнатную квартиру (рекламировать никого не буду). Если бы ИП Строк свои интересы засунул в задницу себе и повел как добросовестный исполнитель и продавец, то эти заказы были у него, а теперь получит только ложку дегтя в бочонок репутации и упущенную выгоду, которую почитать ему не хватит извилин. Спасибо за внимание. P.S. Все доказательства данной истории готов предоставить любому желающему. Адрес электронный почты указан в тексте. P.S.S. Выбирайте только порядочных продавцов и поставщиков, берегите свои нервы и читайте отзывы, чтобы не влипать в похожие истории
