олимпионик

Добрый день! Гагаринская библиотека (в прошлом Олимпионик) - нечто кошмарное, такое хамство библиотекарей может быть только у нас в стране! Я ходила туда лет 15, если не больше, но они однажды просто сделали вид, что не знают меня и сама заведующая стала на меня орать прямо с порога: 'Вы, вообще, кто? Вы куда? Покажите документы!' Я удивилась и спросила: 'Не надо ли отпечатки пальцев сдать?' А мне со злобой ответили, что если им это понадобится, то я должна буду сдать! Ну, не бред ли? Показала билет заведующей в присутствии нескольких библиотекарей, а потом в течении часа они попеременно подходили ко мне и снова спрашивали билет! Это, что за игры? В этот день кто-то из посетителей пожаловался им же на их хамство, так они на весь зал заявили, что им наплевать, ходит сюда кто-то или нет, их зарплата от этого не зависит. Пришлось отказаться от услуг библиотеки и написать жалобу в Минкультуры. При выписке из библиотеки сотрудники почему-то радовались. Хотя за все 15 лет у нас не было ни одного конфликта! Такое впечатление, что они работают специально плохо. Кстати, много раз приносила хорошие дорогие книги по психологии с просьбой включить их в библиотечный состав, мне обещали, но просто разбирали их по домам. Зачем было врать? И зачем теперь хамить?

Интернет работает безобразно, зависает на 5-7 минут как минимум. Позавчера я любовалась белым 'окном' 10 минут - рекорд. Если несколько лет назад я брала по 40-70 минут спокойно, т. к. знала, что ничего не случиться, то теперь вынуждена брать по 20 минут, а работать на компьютере из этих 20 минут, ровно половину. Рамблер - почта постоянно заблокирована (видимо, сочтена опасным ресурсом, хотя рамблер-новости доступны), невозможно открыть карту и посмотреть схему проезда, не открываются адреса официальных учреждений. Консультанты по - разному разруливают ситуацию, но 19.07.15 был просто нонсенс - консультант предложила пожаловаться в Министерство Культуры, да еще таким тоном, словно это не у нее виснет компьютер, а я пришла с необоснованными требованиями (кстати, деньги мне она не вернула). С тем же успехом я могу жаловаться в министерство Образования или ООН. Я понимаю, что интернет дешевый, но пусть он лучше будет дороже, зато перестанет зависать, будет больше скорость и откроется доступ к необходимым сайтам, ради которого я и заглядываю в интернет. И научите, пожалуйста, третьего консультанта реагировать на проблемы клиента более адекватно, как делают это остальные сотрудницы.