orby

Добрый день! Хочу написать гневный отзыв по работе сотрудников магазина ORBY - детская одежда. 05.01.2020 мы с семьёй приехали в Мегу за покупками. В данный магазин пришли, чтобы купить верхнюю одежду ребёнку. Очень долго выбирали куртку. Несколько раз спрашивали у продавцов конечную сумму покупки с учётом скидок. В итоге выбрали две зимние куртки. Они предложили нам участие в акции 1+1=3. Мы выбрали в подарок осеннюю куртку, которая висела на стойке «sale», но продавцы обозначили нам совершенно баснословную цену за эту куртку. Мы посмотрели цену данной осенней куртки на различных сайтах, и везде её цена была 2999 рублей. Продавцы же нас уверили, что в магазине она сейчас стоит 7999 рублей и не попадает под скидки. Хотя куртка осенняя и в это верится с трудом. Мы просили продавцов позвонить человеку, который устанавливает цены в магазине, уточнить цену этой куртки. Они отказались. В итоге мы выбрали кофту в подарок. Когда пришло время рассчёта, нам обозначили конечную сумму на 1000 рублей больше, чем должно быть. Дело даже не в этой 1000 - сумма небольшая, а в принципе. Как-то вся ситуация попахивает рыночными торгами, а не приличным магазином. На наше недоумение продавцы начали приводить какие-то нелепые аргументы про суммирование и несуммирование скидок. Но в магазине мы были больше часа, выбирали товар долго, несколько раз спрашивали про конечную сумму покупки. И вот так пытаться обмануть покупателя, это низко. Мы ушли ничего не купив. Конечно, ребёнку очень понравилась одна из выбранных курток, он расстроился. Чтобы его не травмировать, я вернулась и купила одну эту куртку. Но осадок остался. Больше я в этот магазин не пойду принципиально и расскажу всем своим знакомым о таком вопиющем случае. Мало того, что собственник магазина потерял прибыль (ведь мы хотели потратить сумму вдвое больше, чем потратили), он ещё потерял клиентов. Я планирую оставить данный отзыв на других ресурсах, чтобы минимизировать в дальнейшем подобные ситуации. Жаль, что так происходит. Продавцы: Бедина Анна, Нечунаев Иван. Хочется верить, что данная информация не останется без внимания.

Купила дочке в школу юбку(1999 руб) и брюки (2799руб) после двух дней носки все в ужасных катышках и зацепках, через неделю вида уже нет. Очень обидно.

Безобразный интернет-магазин! Впервые сталкиваюсь с тем, что в регион, где есть розничный магазин, в котором есть заказанный клиентом товар, покупка доставляется в срок порядка двух недель с момента оплаты. Никогда не сталкивалась с такой длительной доставкой в других интернет-магазинах. Никому не советую пользоваться данной формой доствки.

Купила дочке зимнее пальто золотого цвета. С виду красивое. Радовались, но не долго. На 3 - й день заметили что краска обтирается, а через месяц пальто превратилось в тряпку, будто 5 лет носили. Папа как всегда оказался прав, но я как всегда не послушалась и купила его. А там вещи не дёшево обходятся. Теперь и слышать об этом магазине не хочу.

Ужасная компания !все что можно все перепутали !за месяц не могут осуществить доставку !

ЭТО САМЫЙ УЖАСНЫЙ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН, ОНИ ПРОСТО ИГНОРИРУЮТ КЛИЕНТОВ. МАЛО ТОГО, ЧТО НЕ ТЕЛЕФОН, УКАЗАННЫЙ НА ПОРТАЛЕ НЕ ОТВЕЧАЕТ. МЕНЕДЖЕРЫ НА САЙТЕ НА ВОПРОСЫ НЕ ОТВЕЧАЮТ. ЗАДАЕШЬ ВОПРОС , ОТВЕЧАЮТ ОБЩИМИ ФРАЗАМИ. ДЕНЬГИ ЗА ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕ ПЕРЕЧИСЛЯЮТ.

Ужасно работает интернет-магазин : по телефону указанному на сайте невозможно дозвониться, при заказе /возврате товара нет обратной связи в каком статусе находится заказ, менеджеры на сайте либо не отвечают , либо отвечают с манерой лишь бы от них отвязались. В принципе отношение к клиентам в розничной сети (Ярославль, Аура) тоже не клиенто- ориентированное.

Работает интернет магазин ужасно. 3 раза меняли комплектацию товара, так как почему при заказе позиции были. Потом высылали подтверждение. А потом то брак, то отсутствие товара. И ещё доставку без конца переносили. Никогда больше не буду пользоваться

Работа интернет-магазина очень не надежна. Никакой обратной связи. По телефону не дозвониться. Толком ни каких уведомлений об обработке заказа. Два дня добивалась отмены заказа. Есть желание купить через интернет-магазин, но тревожно как-то. Плохой интернет-магазин.

Одеждой Орби довольны, особенно верхней. Носим не первый год, качество радует. Все время покупала в магазине, а тут решила заказать через интернет-магазин, была акция, скидка - 60%. Оформила заказ 14.02.18, до сих пор никаких вестей. Обратилась в службу поддержки 24.02.18, ответ был, что завтра ваш заказ будет отправлен. Так и жду, но скорее всего уже не придет.

Купили в данном интернет-магазине куртку дочери, по размеру не подошла,к качеству претензий нет, на следующий день отправили ценной посылкой,как и указано в их документах,куртку назад, уже две недели их курьер не может забрать посылку с почты,соответственно деньги не возвращают, при разговоре по телефону каждый раз вежливо обещают забрать завтра, и так прошло 14 дней "завтраков", т.е. в данный момент я и без куртки, и без денег. Неприятно- мало сказать,неуважение к клиентам

Качество одежды стало ужасным, купила зимний пуховик, через несколько недель оторвались застёжки и появилась на ткани возле замка дырка. Обратилась в магазин, продавец сказала что обменяют. Написала претензию на качество, но директор магазина созвонившись с кем то, сказала что они могут только оплатить услуги ателье. Директор Жанна с недовольным лицом отдала мне новый пуховик, сказав при этом что ребёнок не аккуратно носит. Новый пуховик в магазине весит тоже с таким браком... Внимательнее покупайте одежду в этом магазине, качество отвратительное..

Не рекомендую интернет-магазин Орби! Заказала дочке пальто в интернет-магазине Орби, размер 164. Пальто пришло с маркировкой 170! И с бумажной этикеткой на 164! Дозвониться до магазина, чтобы решить проблему, нереально! Письмо с претензией возвращается с пометкой "не доставлено"! Деньги возвращают только после отправки им обратно товара, спустя 10 банковских дней, несмотря на то, что это их "косяк". Хотя я их очень просила не замораживать деньги на новогодние каникулы, вернуть их до конца года, навстречу в этом вопросе мне не пошли! Теперь неизвестно когда деньги вернут обратно! Отношение к клиентам наплевательское! Мол ваши проблемы - решайте их сами! А ведь вещи совсем не дешевые , несмотря на то, что их шьют в Костроме.

Заказала ребенку куртку со скидкой . Заказ подтвердили. Сказали курточка в пути. Через несколько часов оказалосьчто ее и не было в наличии., затем оказалось ее купили. А на самом сайте все в наличии , только цена неожиданно выросла( за один день 2 раза менялась).

Была постоянным покупателем пока не начались проблемы. Вывод-они в orby наплевательски относятся у своим покупателям. Врут по телефону, что занимаются решением проблемы (их косяки ), потом полностью игнорируют и кидаю на деньги. Я сначала получила посылку с недовложением товара. Ничего не коспенсировали. В другой раз отправили брак и тоже никакого возмещения. Строят из себя приличный магазин а на деле не ценят покупателей. Я очень разочарована.

Хочу оставить отзыв о детской одежде Орби. В августе приобрела школьный костюм ребенку, не прошло и 2-х недель, как на брюках стали швы расходится внизу по швам. Недавно решились там купить зимний костюм горнолыжку, легкий, показался хорошим, но снова ошиблись ( ( ( ( ( В первый день ребенок шлепнулся на снег и сразу дырка на коленке, причем огромная, ткань вообще просвечивает. Брюки назад не приняли, в общем я в шоке от таких цен и качества. За 13 000 я считаю, могли бы сделать горнолыжку и более выносливой, должно быть рассчитано, что ребенок падает. До этого 3 года ходили в финском костюме Керри, что только не было, год вообще на хоккее занимались в брюках, падали, на коленках упражнения на льду, и даже не протерлись. Чёрт нас дёрнул в ОРБИ купить. В финской просто размерный ряд до 140 размера был в наличии, а тут мы взяли 152 рост. В общем никому не советую!

Одежда Орби типа сделано в России, но на деле хуже в сто раз китайской одежды. Цены нереально высокие. Платье для девочки черное с белым воротником, после первой ручной стирки в холодной воде ужасно покрасилось, а воротник из белого превратился в грязно серый. Короче, платье за 2990 р. на выброс. Свитшот модный, очень понравился дочери, но к сожалению тоже после стирки только на выброс, а цена не маленькая. В прошлом году было пальто за 9990 р. После первой стирки (ручная 30 градусов) пальто можно было выбрасывать. Обидно.

Осенью 2015 года в магазине Orby были совершены 2 покупки стоимостью 11 000 руб. - пальто для девочки (арт. 63598) и джинсы. В марте 2016г. сломался замок на пальто, ранее порвались джинсы по шву. Клепки, размещенные внизу пальто, постоянно расстегивались. Гарантия на вещи составляет 1 месяц. В итоге Orby делает дорогие, красивые, некачественные одноразовые вещи. К покупке данный бренд не рекомендую!

Сделал заказ онлайн с предоплатой по электронке известили, что заказ полностью сформирован и отправляется по приходу посылки обнаружил отсутствие двух заказанных позиций по телефону сказали, что меня "неверно информировали".

В ноябре этого года купили ребёнку зимний костюм - штанишки и куртку. Синий в полоску, с меховыми ушками на капюшоне. 98-ой размер. После 10 дней носки швы на штанах разошлись, при этом, ткань по строчке безнадёжно прорвалась. Я бы даже сказала, разлезлась. Очень печально, учитывая, что купили не летние шортики.

Отвратительная служба доставки! Дочка выдала резкий толчок в росте и пришлось заказывать школьный сарафан через интернет-магазин Орби. Заказ сделала 10.12.15, пришло письмо уведомление, что ожидаемая дата доставки 13.12.15 - порадовало. 13 декабря просидев весь выходной дома! часиков в 18.00 написала на сайт свой, видимо, глупый вопрос - когда же ждать? После невнятных отписок увидела в заказе изменение даты на 18.12.15, и это без комментариев. Около 23.00 мне таки пришло смс об изменении в дате. Что же дальше! Дальше песня! В службу интернет-магазина сообщаю, что в будний день я работаю, на что мне сообщается, что в оплату доставки (300 руб.) входит изменение адреса в пределах одного нас. пункта. Я спокойна, но напрасно, как поняла позже! 18.12 на мобильный звонит такой мужичок грубиян и сообщает, что через 40 минут будет по дом. адресу, прошу приехать на работу (это 5 минут на машине от дома), т. к. не могу уйти с работы. Что я только не услышала: и то, что за 1 заказ он получает только 100 рублей, и то, что это НЕ ПРЕДУСМОТРЕНО, и вообще или по дом. адресу или звоню диспетчеру и до свидания, и что какая там примерка и вообще он может быть приедет через 40 минут и только по дом. адресу, а может еще подождете! Это просто посылка - забрали, отдали деньги, а смотреть будете дома!Звоню в интернет-магазин - девушка обещает разобраться, даже узнает номер заказа и обещает перенаправить курьера по месту моей работы. ФЕЕРИЧНО! Через 40 минут перезванивает мне хамоватый курьер и О! Счастье! Он привез мне сарафан к моему дому. Лечу с работы, забираю. Вот история сервиса интернет-магазина ОРБИ. Сегодня на почту пришло письмо от магазина, мол, слышали, что заказ доставлен, оставьте отзыв. АУ! Я куда все это время писала и звонила? В лес? Это не первый интернет-магазин, в котором я что-то приобретаю, но первый, который так плохо работает!

Мое знакомство с одеждой фирмы "Orby" началось со школьной формы-я покупала там полный комплект, костюм, даже два, и школьные рубашки. С виду-вполне все прилично, штанишки на утяжке, скроено хорошо, и главное, село на моего "дистрофика", не утонул, только брюки подшила. К середине года поползли швы, медленно и верно, и на ткани стали появляться затяжки, сейчас донашиваем, нет смысла брать новый в конце года, но вид форма потеряла. Может, модель такая неудачная, ткани использованы тоже дешевенькие-оно понятно, за такую то цену. Рубашки понравились больше-хбэшные, приятные на ощупь и очень хорошего качества пошива, а то у нас вечно горло шьют так. как будто собрались придушить. Носил ребенок в школу рубашки часто, вид тоже уже "потерянный" - закатались просто ужас. Стоили они недорого. Не впечатлила меня эта марка одежды, не хотелось бы брать снова костюм этого производителя, поищу другие. На троечку

Да, мы привыкли к этому магазину, да, там приветливые и внимательные продавцы-консультанты, да, там очень красивые модельки, потому, что товарищи дизайнеры постарались на славу. Но если бы не наплевательское отношение к качеству, то мы бы остались верными поклонниками магазина на долгие годы, а теперь предпочитаем другие магазины с более высоким качеством и более низкими ценами.

Ребенок одел эту куртку через 2 недели, когда похолодало. И через неделю носки начала расходиться молния и отвалились все декоративные пуговицы, а на местах их прикрепления остались дыры, из которых нещадно лезет пух и перья. При попытке вернуть этот некачественный товар в магазин, мы встретили не очень лестный приём: нам было отказано по причине того, что гарантия на фурнитуру не распространяется, хотя это совсем неправда. Также нам обещали позвонить на следующий день после нашего прихода, чтобы с нами пообщался директор, мы им оставили свой номер телефона, но как вы понимаете, никто не перезвонил. Также продавец в магазине сказал, что все остальные покупатели таких же курток видят, что пуговицы отваливаются и с удовольствием покупают это чудо. Видимо эти родители очень любят дома заниматься починкой одежды за свой счет. В следующий раз я в этот магазин не пойду и друзьям не посоветую.