Отрицательное впечатление
Начальнику жилищно-коммунального хозяйства, Северное Чертаново, г. Москва. Жалоба. Здравствуйте! Обращаюсь к Вам с жалобой на сотрудника ЖКХ Северное Чертаново, Смарцеву Ольгу Николаевну. 25 октября 2012 года. Я - Сергеенко Ирина Лазаревна, проживающая по адресу: г. Москва, ул. Сумской проезд, дом 15, корпус 2, квартира 1. Примерно в 18-20 пришла в вышеуказанную организацию для того, чтобы взять платежную квитанцию для последующего погашения задолженности по воде. В этот момент, когда я попросила Смарцеву О. Н. дать мне бланк квитанции, она спросила у меня, какую сумму я собираюсь погасить, я ей ответила, что из оставшихся 28000 рублей я сейчас могу уплатить только 3000 рублей, на что она мне в грубой форме ответила: 'Не смешите меня'. Я ей сказала, что у меня на руках маленький ребенок и я нахожусь в декретном отпуске, а работает только один муж, и больше в этом месяце я погасить не смогу. А также напомнила, что этот долг возник еще в тот момент, когда в этой квартире проживала моя бабушка. И я постепенно гашу эту задолженность. Она не стала слушать, начала кричать на меня, и говорить: 'Как унаследовать квартирку от бабушек - так вы можете, и мы ваше дело передали в коллекторное агентство, теперь они вами будут заниматься'. Прошу обратить Ваше внимание на тот факт, что при каждом моем появлении в ЖКХ, когда я беру квитанции на оплату у Смарцевой, она постоянно пытается меня унизить, оскорбить, это уже не первый инцидент с ней. При моем обращении к дежурному экономисту с жалобой на Смарцеву, она мне ответила, что на нее очень многие жалуются, и, что она ничего здесь не может, и, чтобы мы обращались с жалобой в вышестоящие органы. Убедительно прошу Вас разобраться в данной ситуации и строго наказать Смарцеву О. Н. А также сообщить мне о принятом Вами решении. Сергеенко Ирина Лазаревна. Тел.: +74953124439. 8 ноября 2012 г.
