отп банк

Здравствуйте, читатели форума. Больше нет сил терпеть этот банк! Злости нет предела. Брал у них потребительский кредит. Время у нас не стабильно и так получилось, что периодически на работе задерживают з/п и приходится платить с опаданием, соответственно начисляется процент. Не смотря на это, я все добросовестно оплачиваю. Ну и в результате этих просрочек приходится потерять кучу нервов из-за их звонков и смс. Теперь по поводу звонков и смс этих неадекватных работников. Вообще не понятная к черту работ у них система. Сначала звонит одна баба! Я с ней беседую, отвечаешь на их глупые вопросы - "как же так вы просрочили, почему, какая причина?" В итоге она якобы все записывает, делает пометки там какие-то в компьютере и просит по условиям банка в течении дня два оплатить. Ну хорошо, договорились. Буквально через час снова звонок с этого банка и уже другая баба начинает спрашивать тоже самое! И так пол дня пока нервная система не начнет сдавать и ты их не обложишь матом с ног до головы. И даже после оплаты ежемесячного платежа и процентов они шлют смс, что якобы я должен по просрочке! Да что ж у них там за система, которая испытывает мою нервную систему! УЖАС ПРОСТО! В итоге звоню в банк, а они говорят, что платеж буквально только, что поступил и больше смс приходить НЕ ДОЛЖНО. Опять вопрос, как же так идут деньги через их банкоматы? Оплатил я в понедельник, а сейчас четверг и эти сто рублей только, что пришли. Они, наверное, через Владивосток деньги пускают).))) И как узнать о том сколько ты должен, это тоже целая история! Банкомат просрочки не показывает, это нужно либо звонить этим полоумным работничками, либо идти в опять же этот банк. Почему нельзя эти 100 рублей перенести в сумму след платежа, почему надо целый день названивать и трахать мозг? И самое интересное - они нашли номер моего отца и начали названивать ему. Номер его как контактное лицо для связи я не указывал, но они его откуда-то нашли и начали трезвонить ему! В общем, советую обходить данный банк стороной, ибо там работают тупые и наглые люди. Которые хамят и не умеют разговаривать. Система банка просто ужасная. Вообще проклинаю тот день, когда переступил порог этого банка!

Попыталась открыть р/с в данном банке ОТП, об этом мой отзыв. Сотрудник на момент посещения не смогла предоставить список документов, необходимых для данной процедуры, попросила предоставить справку из налоговой формы 60009, при этом не смогла мне объяснить, что должно содержаться в данном документе, так же затребовала чеки, подтверждающие оплату налогов. Тут полный провал. Как я могу вести свою деятельность без уплаты налогов? У меня есть р/с в другом банке, и в случае неуплаты - налоги списывают самостоятельно. Пообещав прислать весь список через несколько часов, по факту скинула на следующий день. Список явно разнился с официальным списком на сайте банка. Объясните мне, зачем банку, которому я хочу доверить свои деньги, необходима доскональная информация обо мне и моей деятельности? Тем более, что в этом банке зарегистрировано, ТО на моё имя. Зачем понадобились рекомендательные письма? Более сложного способа открытия р/с я нигде не встречала. К слову, я открыла р/с в другом банке за один рабочий день и предоставив всего три документа.

28 марта мне одобрили кредит через ИП, не проверив мои доходы и кредитную историю. В результате чего у меня появился не очень мне необходимый товар и кредит на 53500, который мне абсолютно нечем выплачивать. Кроме как некомпетентностью, я не могу объяснить такой поступок сотрудников банка.

Мой отзыв о банке ОТП. История такая. Летом 2013 года получил письмо от ОТП-Банка о том, что не выплачиваю якобы взятый потреб. кредит (по договору №. 2574255374 от 09.04.2013) Сначала подумал, какая-то разводка. В офисе в Калининграде объяснили, что кредит взят для покупки у фирмы ООО"Кенигторг" мебели на сумму 117 500р. под 61%! на 3 года. Фирма закрыта к этому моменту. В копии Кредитного договора (прислали из Москвы) стоят "левые" подписи. Данные в Договоре, кроме паспортных и прописки абсолютно не соответствуют действительности (место работы, семейное положение, телефон, автомобиль). Есть только перекопированная копия паспорта (Паспорт не терял). Нет ни скана паспорта, ни фото-, ни видеосъемки. Копию Договора не могут даже заверить (нет печати). Прошу вызвать сотрудницу, которая якобы приняла заявление - у нас она больше не работает, где искать не знаем. Пишу обращение в банк, обращение к управляющему ККО г. Калининграда с требованием разобраться, само собой заявление в полицию (потом в прокуратуру и т. д.). Из банка ответа так и не поступило. На словах рядовые сотрудники сообщили, что данный случай далеко не единичный с конкретной фирмой, конкретным сотрудником. Летом 2014 года по абсолютно аналогичному делу по фирме ООО"Кенигторг" по суду договор признается недействительным Но банку это не нужно, зачем разбираться Вместо этого, проще передать все документы коллекторам из Кредит Экспресса пусть взыскивают, изгадить кредитную историю людям, которые из-за жадности банка (упрощенное оформление кредитов с высокими процентами), некомпетенции в выборе своих сотрудников (от оформлявшей заявления по кредитам открестились, заявив, что она вообще к банку никакого отношения не имеет, а была стажером фирмы ООО "Кенигторг"! ?), непорядочного отношения, выраженного в нежелании банка исправлять свои косяки, вынуждены тратить время, деньги, нервы доказывая, что не "верблюд". В Москве об этих проблемах кто-нибудь слышал?

Общались с сотрудником банка о том, что я приеду к ним в офис, чтобы заключить договор. Но, видимо, сотрудникам банка не хватило терпения дождаться моего приезда, и через два дня мне уже пришло смс сообщение с графиком платежей. Естественно я ничего не подписывал и платить не собираюсь. А они все продолжают писать и угрожать штрафами. Конечно, у этой истории есть своя предыстория. До этого уже был договор с этим банком. Но криворукие сотрудники аннулировали договор. Соответственно, по ошибке, но все же никаких обязательств перед банком не было. Связался сам с банком, договорился приехать к ним в офис, чтобы заключить новый договор. Но как уже писал выше – новая услуга банка: дистанционное заключение договоров, без участия членов договоров.

Посетил отделение по адресу: Москва, Земляной Вал, 39/1. Был свидетелем бестактностью общения сотрудников данного банка. Все сотрудники, кроме той, что принимала мою заявку, собрались в комнате для сотрудников и очень громко болтали о своих насущных. Сотрудница, которая составляла мою заявку, периодически вступала в мозговой штурм со своими коллегами, которые находились в 200 метрах. Ощущение сложилось крайне негативное. Есть вероятность, что нет контроля за сотрудниками, в этом и выражается свобода своих действий. Некомпетентность на 100 %. Настоятельно рекомендую провести тренинг по качеству обслуживания с сотрудниками отделения. В данном случае, как доктор прописал! 25.02.2017 (12:59).

Здравствуйте. Прошу Вашего ответа на возникшую ситуацию. С сентября месяца 2015 года по возникшим финансовым проблемам (банк был уведомлен об этом письменно, но пойти навстречу ответил отказом) произошли просрочки. 29.03.2016 года я заплатила весь образовавшийся долг и вошла в график платежей (все выписки банка сохранены). Получив очередную выписку в апреле месяце (за май выписки не было) ни о каких неустойках даже намёка не было, делала смс на номер 5927 чтоб узнать платеж за июнь, да и из банка было оповещение 4750 руб., а сегодня 08.06.2016г. открываю выписку, там в платеж включена неустойка 2800. Откуда она образовалась и почему в течение трех месяцев об ней никто не вспоминал? Обращение ни в справочную, ни в отдел по просрочкам ничего толком не объяснил, советуют обратиться в отделение банка, а я по семейным обстоятельствам не могу ехать за сотни км, а в нашем городе отделения нет. С этой возникшей неустойкой в связи нестабильной финансовой ситуацией не знаю, что делать, можно ли её частями погасить, немного увеличить платёж ежемесячный вместо 4735 - сумму чуть побольше? И вообще почему нигде больше не упоминалось об штрафе, кроме выписки с 07.11.2015 по 07.12.2015 (было написано о неустойке)? Отделу по работе с задолженностью всёравно, что написано в выписках, там сказали долга перед банком нет, но штраф есть. Почему его раньше не было в выписках за март, апрель, май? Помогите разобраться почему именно сейчас появилась эта сумма, как были распределены платежи при просрочке на счете в счёт погашения чего и почему сумма неустойки не указана раньше и как она рассчитана? Не хочется опять в просрочку попасть.

Три года работали с отделением "Новослободское" - все было замечательно, нареканий никаких. Теперь открыли счет в отделении на Проспекте Мира. И началось. В «Рижском» работают редкостные хамы, от которых запросто можно услышать: «Шляются тут всякие, надоели.» Документы оформляют долго, подписывать их приходится буквально на коленке, отношение к клиентам неуважительное. В нашем случае из-за невнимательности сотрудницы, договор был оформлен не верно, и нам пришлось еще несколько раз довозить с курьером разные документы. На доводы о том, что это ваша вина, было сказано следующее: «Ну да, моя. теперь я буду внимательнее читать бумаги». А раньше она чем занималась? В общем, полное ощущение, что банку клиенты только мешают. Ну, что ж будем переводиться.

Огромная кипа документов для заполнения! Оформляла кредит в магазине, теперь при оплате взимается комиссия 70 рублей! Вообще не понятно за что. Оплату произвожу в их терминалах. Единственный банк, где такая система. Беру в нем кредит первый и последний раз. Никому не советую этот банк.

Начиная с 31 декабря мне стали поступать звонки от лица Отп банка с требованием оплатить задолженность по кредиту, называя целиком мою ФИО с номеров 79265263473, 79295091464, 79265263871 и 79257860488. На мой вопрос рассказать, что же за кредит такой чудесный- сотрудник банка начал мне грубить, в следствие чего я повесила трубку. Стала думать, когда же в ОТП банк могли попасть мои данные и вспомнила, что я просила у них кредит и даже приодила его оформлять, но мне отказали, как обычно без объяснения причины (хотя я думаю, что причина в том, что у меня абсолютно чистая кредитная история). Итак, кредит я не брала, но отп банк все таки решился нажиться за мой счет. На протяжение новогодних праздников мне так же поступали эти неприятные звонки и угрозы. Сегодня меня разбудили (РАБОЧИЙ ДЕНЬ!) в 4 утра звонком, а когда я ответила меня железный голос просил оставаться на линии так как все операторы заняты! То есть они меня будят среди ночи, чтобы я еще висела у них в режиме ожидания?! Номер звонящих- 84957348119, после этого приходит смс "Предлагаем в индивидуальном порядке решить вопрос погашения Вашего долга перед АО «ОТП Банк» (тел: 88001005555), учитывая Ваше финансовое положение. Звонок поможет избежать лишних затрат. АКФ 88007759988" то есть я должна заплатить несуществующий кредит, чтобы меня оставили в покое?!?! Отвратный банк! Подавать в суд на таких надо.

Являюсь клиентом банка, всегда плачу вовремя и без просрочек. Приехала как всегда в указанный срок платить по кредиту на Проспект Октября, 25, плачу за себя и за мужа, про комиссию в 70 рублей в курсе. Начала пополнять баланс в терминале, одну сотню зажевало, позвала сотрудника банка - пожала плечами и говорит вносите деньги на другом терминале, а это ещё - 70 руб комиссия. В итоге стою пополняю баланс повторно и понимаю, что мне нужна помощь, не хватило денег для внесения 100 руб, не было размена. Прошу сотрудника помочь мне разменять на кассе, в итоге терминал самостоятельно пополнил баланс и помощь, я так и не дождалась от сотрудника (не подошла) тут вышла главная отделением, открывает банкомат достаёт порванную купюру и уходит, ни слова о возврате не сказала, в общем так мне и не вернули мою купюру не извинились и вообще я в положении, ощущение складывается будто работников набрали с улицы не хотите работать - сидите дома! Прошу принять во внимание мою жалобу. Номер договора: 2755001913 код паспорта 311. Платёж был сделан 11.01.2017 г.

Единственный банк, в котором, что бы внести деньги на кредитный счёт, ещё и за это нужно платить дополнительные деньги что в кассе, что и через терминал.

В июле 2016 взял кредит в этом "чудо"-банке. Нужно было срочно купить компьютерную технику. Вобщем, денег не хватало, поэтому оформил кредит. Дали под 52% годовых (это для тех кто думает-связываться с этим банком или нет). То есть, когда повсюду дают в рассрочку, -тут под 52%. Но это не всё. Мне КАЖДЫЙ день приходят СМСки взять ещё кредит наличными. Звоню-прошу не присылать мне ненужную инфу, а в ответ: "Пока вы в базе, вам будут приходить СМСки не только по кредиту, но и реклама банка". У меня уже забита телефонная книга одними этими сообщениями! Прикиньте: у меня кредит на 6 месяцев. А вот если кто решит взять на 2-3 года. КАЖДЫЙ ДЕНЬ! И по нескольку раз в день!

Добрый день! В 2015 году закрыли кредит в этом банке. В принципе вопросов не было. Хорошая процентная ставка, вопросов по платежам тоже не было. Все устраивало! А в 2016 году понадобился кредит. Обращались в данный филиал четыре раза и четыре раза отказ. Причина непонятна. Отказ причем не объясняют, почему такое решение. У нас с мужем хорошая кредитная история. Брали кредит и в других банках и все благополучно закрывали. Теперь дело принципа - этим банком мы больше пользоваться не будем! Когда нужно было отказали, а когда нет необходимости звонят и предлагают! Увы, мы уже не ваши клиенты!

Нужно было разменять 5 000 рублей, кассир свалила все на операционистов,)))) а они, сказали, что эту операцию не делали еще никогда.) Я потеряли время и доверие! Конечно, это мелочь для этого банка! Благодарю руководителя Ольгу Владимировну!

Добрый день! Плохой банк! Совсем не следит за клиентами! Никогда не брала кредит в этом банке. Передали коллекторам мой номер. Слушать ничего не хотят! Объясняю, что я не их клиент. Задолженности у меня нет. Звонят и в 5 часов ночи, и это уже на протяжении более полугода. Что за люди там работают??? Кошмар. ( ( (

Потратила неделю своего драгоценного времени на принятие решения банком о кредитном предложении.22 сентября мне предложили оформить кредит по специальному предложению (ранее являясь клиентом банка).23.09.2016 г. подав заявку на кредит, специалист банка предупредил меня о том, что о решении банка будет известно в течении 2 рабочих дней. По истечении вышеуказанного времени, ответ я так и не дождалась.27.09.2016 г. - 28.09.2016 г. пришлось звонить на все телефоны, которые указаны на сайтах. Ни один из номеров не ответил на многочисленные звонки.29.09.2016 пришла в отделение узнать о решении банка, оно было отрицательным. На вопрос сотруднику банка, должен ли банк сообщить о решении положительном или отрицательном, сотрудник ответил, что о положительном решении банка клиента информируют, а о отрицательном- нет. Очень жаль! Жаль время, потраченное на этот банк!

Когда я покупала квартиру, то обошла несколько банков для получения ипотеки. Мне посоветовали ОТП банк. Я зашла в офис на Одесской. В отделе по выдаче кредитов в этот день не оказалось ни одного специалиста, как мне объяснили - все ушли на учебу. И это для меня было странным слышать, что ни один представитель этого офиса не мог, хотя бы дать консультацию или выдать пакет документов для заполнения. Я попыталась прийти на следующий день и решила совместить свой приход оформлением платежа по счету. Девушка, которая пыталась оформить мой платеж 15 минут пыталась разобраться в программе, несколько раз советовалась с другим специалистом, я терпеливо ждала, пытаясь понять, что все мы когда-то бывали новичками, но когда через 30! минут мой платеж так и не был отправлен я забрала документы и ушла. По поводу ипотеки я получила документы, заполнила, но отказалась, так как банк выставил мне большой процент по платежам.

Добрый день! 05.07.2016 я досрочно погасила кредит. Написала заявление на закрытие кредита и закрытие счета обслуживания кредита, внесла деньги. 05.07 денежные средства списаны в счет погашения кредита в полном объеме. 07.07.2016 получила справку об отсутствии задолженности и полном погашении кредита. Однако кредитный договор не расторгнут, и счет к договору не закрыт. Прошу в кратчайшие сроки закрыть договор и счет.

Прислали карту. Звонками просят активировать. Я сказал, что не хочу. Опять звонят! "Что Вас смущает? Давайте попробуем." - говорит оператор. Я отказываюсь постоянно, но она продолжает! Добрались до соседей! Просят меня позвать к телефону. Это уже перебор! Звонят дней пять уже! Суббота, воскресенье. И не важно отдыхаю я или работаю! Не хочу больше пользоваться Вашими услугами. Испортили о себе мнение!

Я более 7 лет являюсь клиентом ОТП банка. Кредитную историю иначе как безупречной не назовешь. НО банк заставил изменить отношение. Перед Новым годом перечислил, на мой взгляд, сумму большую, чем было необходимо для погашения задолженности. Это подтвердила счет выписка от 20.01. указывающая положительный баланс на карте. Но через месяц меня уведомили о задолженности в сумме чуть более 4 рублей. Я сделал глупость, пошел и произвел платёж 10 рублей (причем только комиссия составила 30 рублей). Как я удивился, когда позже пришла счет выписка с указанием наложенного штрафа за не проведенный платеж! Уверен, никому бы не понравилось из-за 4 рублей платить штраф более 350 руб. Долго дозванивался в банк, как вы понимаете, общение не доставило удовольствия и ничего не разъяснило! Механический голос живого человека! Попробовал отправить электронное письмо на их адрес, не одна почтовая служба этого сделать не смогла, только ругалась на английском в их адрес. Короче, заблокировал свою карточку и другим советую.

Являюсь пользователем карты с 21.05.14. Всегда исправно платила, в марте месяце решила закрыть счет! Сотрудница отделения отп банка в Люберцах О-ва Д. Б. сказала, что закрытие счета проходит в 2 этапа- сейчас вы оплачиваете оставшуюся сумму с процентами, а после даты списания пишете заявление на закрытие счета. 28.03 я оплатила сумму через кассу, дата списания у меня была 21.04, поэтому я приехала в банк 22.04. Там уже была другая сотрудница - У-ва, которая сказала, что мне надо доплатить еще 814 р., проценты за прошлый месяц! Когда я начала озвучивать слова О-ой о 2х этапах, мне был отве: 'Это же не я Вам говорила'. Я оплатила эти проценты и задала У-ой вопрос: 'Будут ли еще какие-либо списания с моей карты?'. Та посмотрела в компьютер и уверила меня, что списаний больше не будет, надо приехать после 21.05 и написать заявление на закрытие счета. Вечером этого же дня я позвонила в кол-центр для уточнения информации о списании! Оператор 924 Ольга (время звонка 19:26) ответила, что списаний никаких не будет! Я напомнила, что у меня подключена услуга страхования! Ответ опять был: 'Списаний не будет'. Сегодня 26.05 я приехала в банк и меня огорошили новостью, что у меня долг 2200р. За, что списаны деньги сотрудник У-ва мне не ответила, сказала только, что 600 р. за годовое обслуживание, 'а остальные куда Вы снимали, я не знаю'. Еще говорила о каких-то платежах от 21.05, хотя последний платеж был 22.04. Но потом аргументируя свои слова сбоями в системе посоветовала позвонить в кол-центр. Там мне уже разъяснили, что 1600р за страхование. И посоветовали написать претензию! Я пошла в офис и написала претензию. Когда я еще раз У-ой напомнила: 'Лично Вы мне говорили, что никаких списаний не будет', прозвучала что-то вроде невнятного 'ну вот так вот получилось'. Когда я уже смогу закрыть карточку, которую не могу закрыть с марта месяца? Где гарантии, что у меня опять не спишут деньги и в следующем месяце? Почему у меня не приняли заявление в марте? (тогда при рассмотрении заявления в течении 45 дней, я бы уже все проценты выплатила, и не было бы начислений за обслуживание). И почему я должна платить за ошибки У-ой и оператора 924 Ольги, которые не компетентны в вопросах своей работы? И когда уже НАКОНЕЦ у меня примут это заявление?

УЖАСНЕЕ банка я не встречал! Отделение в Люберцах это вообще ужас! Некомпетентные сотрудники, из-за которых в общем и сложилась неприятная ситуация и мнение далее о банке!

Взял кредит. Оплатил первый взнос. Сотрудник Пивоваров А. В. провел платеж по непонятной схеме, после чего начали поступать десятки звонков о неоплате. Угрозы поступают уже 50 дней. Навязывание обязательной страховки и взимание комиссии за выдачу кредита - это незаконно. Написал 4 жалобы. 2 жалобы предъявил лично. 2 жалобы по электронке, ни на одну ответа нет.

В том году так вышло, что связалась с банком ОТП. О чем сейчас пожалела, качество обслуживания, что на горячей линии, что в отделениях банка отвратительное, никто на вопросы отвечать не хочет. Но это не самое страшное, в августе месяце у меня было досрочное погашение кредита, в этом день я звонила оператору, что бы уточнить сумму которую нужно внести. Я эту сумму оплатила. Теперь спустя 8 месяцев мне приходит смс о долге, оказывается перед досрочным платежом у меня был еще платеж, который я внесла на 1 день позже положенного срока, за это мне начислили штраф 300 рублей, и теперь сумма моего долга составляет 2500 рублей. На все 8 месяцев не было ни одного звонка ни смс. И почему когда я досрочно погашала мне не сказали, что так и так у вас за прошлый месяц была просрочка и вы должны. В общем отвратительный банк, никому не советую с ним связываться. Надеюсь его скоро прикроют.

Выбирал дебетовую карту с возможностью без % снятия наличных в банкоматах. Т. к. командировки, поездки и прочее. У еще одного банка аналогично, но надо иметь на счету не менее 30 тыс. рублей, тогда нет годового обслуживания. В тачбанке таких ограничений нет, на данный момент обслуживание бесплатно. Думаю с нового года изменят условия. К тому же в "одном флаконе" вклад по 9% годовых, с ежемесячной капитализацией. Недавно прислали письмо, что можно перевести деньги на новый счёт под 10% годовых. В общем, всё устраивает. Некоторые моменты есть. Первое многие писали по поводу интернет-банка. На самом деле очень медленный, иногда по нескольку раз приходилось заходить, что-бы перевести средства между своими счетами. И выборы "любимых категорий" тоже как сопёр, ошибаться нельзя. Выбрал случайно не ту, но уже переназначить нельзя, только через месяц. И как понимаю не все банки обслуживают карты. По крайней мере я столкнулся с двумя это ВТб24 и Ланта-банк. Их банкоматы пишут "карты не обслуживаются", никакую сумму не возможно снять. В остальном пока всё нормально. Хотелось бы, если это ОТП-банк валютные счета пополнять через кассу этого банка. Пока что, всё через интернет:хочешь пополнить валютный счёт, конвертируй свои рубли. А внутренний курс всегда очень высокий. Надеюсь, что недочёты с интернет-банком исправят и можно будет нормально пользоваться.

Первый раз столкнулась с этим банком, когда брала телевизор в магазине в кредит. Затем втюхали карту, картой так и не воспользовалась, прислали добро на денежный кредит под бешеные проценты, взяла, срочно понадобились деньги. Кредит погасила досрочно. Теперь названивают мне и родственникам, что у меня задолженность по кредитной карте, не они сами, а уже коллекторы. Задолбали. Звоню в банк, говорят, такого номера счёта нет, данные проверяют, не совпадают. Черти что, а коллекторы звонят, днём и ночью. Самое интересное, что долг год назад был где то около 40 рублей, теперь уже 118 рублей. И с чего он растёт, я не понимаю. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ банком ОТП.

Здравствуйте! Вообще я постоянный клиент этого банка, не первый кредит и кредитные карты у меня только этого банка. Но пришло разочарование. Последний раз взял кредит в декабре 2013 года, приличный процент, хорошо, согласился, на руки тоже не все выдали сняли какой-то процент, хотя слышал, что не имеют право, на тот момент нужны были срочно деньги. и в концовке мне предлагают сделать страховку медицинскую иначе банк вам откажет в кредите, хорошо и с этим я соглашаюсь цена 600 руб. Плачу кредит регулярно, ежемесячно без проволочек. НО. Спустя год в январе 2015 года звонит мне сотрудник банка и говорит, что вам нужно подъехать в банк и продлить страховку еще на год - 600 рублей иначе расторгнут договор! Первый раз об этом слышу! Почему тогда не на весь срок страховка была? Ничего не понимаю, и правомерно ли это?

Оставила заявку на сайте, позвонили, вместе выбрали офис куда приду. Пришла. С сотрудником заполнили анкету, подождали. 20 сек и.. мне пришел отказ! Как?? Очень интересно, с?? Думаю сотрудники самостоятельно принимают решение, не отходя от кассы. Но зачем тогда просить справки, копии труд книжки и т. п? Уже позже я даже была рада отказу, т. к. узнала реальные переплаты (знакомая взяла 100 тыс на 4 года, отдает 240!)

Это не банк, это ужас! Заходишь как в сонное царство, все работники данной конторы ходят как обмороки, два из четырех окон постоянно "Временно не работает".