Отрицательное впечатление
Первый раз в жизни пришлось посетить ПФР. Жалею лишь о том, что придется посетить его еще раз. Правда лет так через 30, уж надеюсь, что к тому времени многое изменится. Так вот, посетила я 24.09.2015 ПФР по адресу Рублевское шоссе, 32 с целью подать заявление о переходе в НПФ. Не знаю, какой там номер кабинета, но судя по всему он там один, в котором принимают подобные заявления. В общем, попалась мне хамоватая сотрудница. Общалась со мной так, будто я ей всю жизнь испортила. Создалось впечатление, будто на ПФР я вообще молиться должна, а на нее за то, что она соблаговолила принять мое заявление. Более того, почему-то посетитель просто обязан знать про ПФР и про суть заявления ВСЕ, как если бы его учили этому с рождения. А если он хоть малости не знает, то чего он вообще пришел? Никаких объяснений, ничего вообще, только подачки в виде: 'Вот вам, изучайте'. Когда она спрашивала меня про срочный или досрочный перевод средств. Я точно знала, что мне нужен досрочный. Она меня минуты 3 пытала, реально ли я осознаю разницу, будто в детском саду. Что это вообще такое?? Настроение под конец дня испоганили основательно, и теперь я прекрасно понимаю всех тех людей, которые искренне ненавидят отделения ПФР и их сотрудников. Создается впечатление, что ПФР специально набирает таких хамов, чтобы люди никогда в жизни не пытались связываться с пенсионными накоплениями и прочим связанным с пенсиями. Идем дальше, НПФ я выбрала Сбербанковский, и сотрудники Сбербанка мне разъяснили, что я должна прийти в ПФР, подать заявление и получить расписку о принятии моего заявления. И, что вы думаете? Никто мне никакой расписки не дал, зато дали аж 3 номера, по которым я должна сама позвонить, чтобы узнать судьбу своего заявления. Мы живем в век информационных технологий и развитых услуг, практически все учреждения имеют автоматизированные системы для оперативной обработки информации и предоставления качественных услуг населению. ПФР настолько беден, что не в состоянии обеспечить качество и высокий уровень предоставления услуг?