пенсионный фонд рф

Здравствуйте, прошу сообщить, сколько времени необходимо, для оформления пенсионного удостоверения. Документы приняты работником 20.08, все документы в порядке. Сегодня З0.08., я приехала указать № счета в Сбербанке РФ, для перечисления пенсии. Работник так и не ответил, когда будет готово пенсионное удостоверение. Я немогу получить социальную карту, для бесплатного проезда. Сколько времени мне ждать? Есть ли какие-то сроки? С уважением, Демичева А. В. - адрес: ул. Алабяна, д. 3, кв. 304.

В течении двух часов - ни ответа, ни привета! Я просто схожу с ума от такого отношения! Я безработная - могла бы сидеть и отвечать на звонки.