петровский

По бонусной карте "Снигири" практически не могу накопить бонусы или наоборот должна вашей сети. Так, например, 26 апреля 2015 года сумма бонусов составляла 1792, а активных бонусов 1512, хотя ничего с карты не списывали. "2 мая" снова отоваривалась в этом же магазине и скидки по карте нет "0". Начислено 316 бонусов и -60. Что это происходит. Сказали, был сбой в системе. Но это получается сбой ежедневно происходит. Прошу Вас просмотреть два чека и дать мне какой-нибудь ответ. Номер карты указан в чеке.

За последние 2 недели, отовариваясь в магазине на Беломорском проспекте г. Северодвинск, на сумму свыше 1500 рублей. При снятии бонусов с карточки продавцы говорят, что бонусов минус 60. Как такое может быть? Получается, что проводя бонусной карточкой после покупки, после которой обязательно начисление, мы еще и должны вашему магазину. Бред какой-то! В то время, при покупке в аптеках Вита бонусы есть, причем немалые, даже с покупки в 200 рублей снимают 70 бонусов. Как такое может быть? Карточка одна, а БОНУСЫ РАЗНЫЕ. Прошу разобраться со сложившейся ситуацией. С уважением, постоянный клиент магазина Петровский.