pink vanilla

Купила зимнюю куртку. Качество отвратительное. Стеганые швы начали расходиться, теперь торчат одни нитки. Еще основные швы ужасно обработаны. Боюсь как бы не разошелся вообще по швам =). Один плюс - в нем не замерзнешь. Еще хочу отдельно отметить курьерскую службу. Еле дождалась свой заказ. Трубку не брали, на связь со мной не выходили. Даже думала на них плюнуть и забыть про них.

Заказ 2165. Заказала 8 февраля 2017, позвонил менеджер. Выбрала самовывоз покупки на садовой в Санкт-Петербурге на 10 февраля. После этого никаких звонков не поступало, вплоть до назначенного дня, это меня и смутило. И не зря! Приехала в пункт выдачи, посылки нет. Пытаюсь дозвониться по всем номерам указанным на сайте, в инстаграме, в контакте. Итог - НИ ОДИН ТЕЛЕФОН НЕ ОТВЕЧАЕТ! Я в недоумении, в ярости, что это за скотское отношение???? Хорошо, что не оплатила покупку заранее! Никому не советую данную шарашкину контору!

Заказала 30 декабря подарок на новый год дочке, обещали доставить 31 до 16-00. Курьер позвонил, сказал, что выехал, но в итоге не приехал! Пришлось срочно ехать в ТЦ и покупать подарок. Очень огорчена таким отношением.

Я, конечно понимаю, что предновогодняя загруженность курьеров и все дела. Но предупредить-то можно было???

Пытался заказать на этом сайте товар 3 раза! 1 - Позвонили, сказали, что заказанного мной цвета нет. Обещали привезти три на выбор. И вроде ситуацию это сгладило, но с этого момента тишина, больше никто не позвонил. 2 - Заказал другой цвет, пришло письмо на почту: заказ принят с вами свяжется наш менеджер, и все. 3 - Аналогично № 2. Такое отношение к клиенту в наше время поражает.

Поменяйте наконец-то свою курьерскую фирму, а то курьеры постоянно опаздывают и переносят доставку! Очень обидно становится за Ваш магазинчик.

Сделала заказ в воскресенье 3 декабря, договорились о доставке заказа на пункт самовывоза, обещали, что пришлют смс, когда товар будет на месте. В итоге никакого смс, на телефон на протяжении недели не отвечает никто, ни на один, ни на второй, ужасный сайт, ужасные работники!

Заказала на этом сайте зимний костюм, причем предварительно направив свои параметры для определения размера, мне посоветовали 42 - на деле оказался мал. Ужасная доставка - ничего не сказать: после оплаты товара, дают информацию, что отправили посылку и номер почтовый будет через 2 часа - так продолжается неделю, после бесконечных писем в их адрес и звонков (дозвониться удается с большим трудом) наконец-то дают номер отправления. Когда получила костюм оказалось, что сделан не качественно (чистый Китай с запахом), натуральный мех енота (такой красивый на фото) оказался куцым, облезшим и плохо пришитым вручную. Карман брюк был с огромной дырой в подкладке, фурнитура дешевая и пластмассовая. Никогда не связывайтесь с этим магазином!

Видимо из-за предновогодней загруженности на дорогах курьер переносил доставку 2 раза! Но в итоге доставил 31.12 утром. Очень переживала, что дочка окажется без подарка. Обязательно заказывайте на этом сайте заранее!

Заказала футболку Philipp plein черного цвета. Как оказалось, черного у них нет (хотя на сайте она была в наличии). Перезвонили и сказали, что могут привезти мне такую же, только темно-синюю. Сегодня я получила эту фотболку. На спине прорези явно сделаны самостоятельно, неровно и неаккуратно. Материал и фактура ткани вообще не похожи на те, что на фото. Покупкой ужасно недовольна. Хочу вернуть эту футболку, но трубки они не берут и на сообщения по почте не отвечают.

Заказывала здесь костюм спортивный, так поняла, имитация Адидас. Была очень удивлена нехорошему качеству ткани, отсутствию подкладки, катушкам на внутренней стороне. После носки костюма у меня все ковры были в красных катушках:) В итоге его я отправила на дачу, гулять в нем нелепо. Остальные покупки в этом магазине меня не подводили.

Сделайте доставку в Обнинск курьером (24 км. от Новой Москвы всего). Спасибо!

Непонятная ситуация с наличием товара - на сайте он присутствует, делаю заказ, жду два дня, после чего мне звонят и сообщают, что данной позиции в наличии нет! У меня только в этом году (!) уже три заказа из четырех не состоялись по этой причине! Особенно расстроилась из-за последней отмены, очень долго искала нужное мне платье, без аппликаций и лишних наворотов, но, видно, не судьба:-( Впрочем, по выполненным за предыдущие годы заказам претензий нет, заказываю в основном велюровые костюмы и аксессуары, которые ношу до сих пор и с большим удовольствием!

Заказала домашние угги, собиралась воспользоваться самовывозом, т. к. срочно нужно было получить товар. В результате через несколько часов после оформления заказа со мной связался оператор, объявил, что нужного мне цвета пока нет, но будет через 2 дня. Ок, решила подождать. В назначенный день тишина, ни звонка, ни письма. Звоню сама, узнаю, что всё по-прежнему: нужного цвета до сих пор нет. Соглашаюсь на тот, который есть в наличии. Договорились, что на следующий день я заберу угги из пункта самовывоза на Фестивальной, 9. Обещали скинуть на почту или телефон полную информацию о том, где именно забирать. Через сутки никакой информации так и не поступило. Приезжаю по указанному адресу и никакого пункта там не нахожу. Звоню оператору, та обещает уточнить информацию и перезвонить мне через 10 мин. Через 20 минут ожидания звоню сама - трубку уже не берут. Нет слов. Что за отношение к клиентам? Советую не пользоваться этим сайтом ни за что!

Раньше можно было хоть 20 вещей заказать, и доставка по Москве стоила 200 руб. всего, а теперь стоимость зависит от веса, а я с ребёнком. Ходить по ТЦ одно мучение, а померить охота много вещей.

Заказ:1677. А мне привезли только половину заказанного, объясняя тем, что были расхождения базы со складом. И не предупредили. Обидно. Вторая половина без первой мне не нужна, т. к. комплект хотела купить.

Качеством товара осталась довольна, однако с доставкой происходило нечто мистичное - мой товар то уже был отправлен (заказ 1661), курьер просто опаздывает, а потом как по мановению волшебной палочки пропал. И ни один курьер не получал его на руки. Так не хотелось признать тот факт, что мне врут. Привезли на следующий день после обещанного, так что я не очень успела расстроиться.

Сегодня сделала заказ, перезвонили через пару минут - я сбросила, т. к. было не удобно разговаривать в это время. В итоге звонили каждую минуту! Прошло 9 звонков! Каждый раз я скидываю, неужели не понятно, что мне разговаривать не удобно? Написала, что звонить нужно после 19:00, звонки продолжались. Очень негативное мнение о персонале. Качество товара более менее.

Заказала топ, во-первых прислали не мой размер, а во-вторых на фото совсем другая вещь, они мне прислали дешевую подделку, нитки торчат, состав отсутствует, ткань самая дешевая.

А мне с качеством повезло, я, правда, не костюм заказывала, а вечернее платье и топ, но, вот, с доставкой они мне все нервы вытрепали (мягко сказано). Оставила заказ во вторник утром, перезвонили только днём и договорились о доставке на среду с 13 до 16. В итоге, в среду курьер не позвонил. Звонила по тел. на сайте, там сказали, что курьер должен позвонить и сейчас выяснят. В итоге, в 17 позвонил менеджер и сказала, что доставки сегодня не будет, а будет завтра. В четверг ситуация повторилась, но менеджер уже хотя бы извинялся и обещал 100% доставку на пятницу. В итоге, платье с топом я получила в пятницу вечером. Хорошо, хоть платье было нужно только в субботу. Так что, предупреждаю, если заказ нужен срочно, то лучше самим приехать и забрать, чем все свое свободное время ждать курьера!