планерное

Возле отеля ведется стройка. Кондиционера в номере не было, и когда открыл окно, вкусил звуки, доносившиеся со стройки. Плюс не было противомоскитной сетки. После того когда сходил в душ занимался уничтожением комаров.

Встречали компанией Новый 2013 год! Общее впечатление оставляет желать лучшего. Больше не поедем сюда! Начинаются проблемы с момента заезда, атмосфера не доброжелательности, персонал показывает свою неприязнь к гостям, особенно при оформлении документов. При нас две группы отдыхающих пытались сдать новогодние путевки. Представленный материал на официальном сайте не соответствует. На территории отеля нам не представили ни одной (платной) площадки для барбекю и приготовления шашлыков. Ссылаясь на нормы противопожарной безопасности, при этом в летнее время этими площадками пользоваться можно. Причина банальна, администрация не соизволила расчистить имеющиеся площадки от снега. Теперь относительно кухни и новогоднего вечера. Столы праздничного вечера были накрыты красиво, официанты молодцы. Вот только продукты и подача блюд оставляла желать лучшего. Нарезка колбас отвратительная, спиртное (вина и водка) низкого качества. Горячее блюдо: мясо и рыба подано в одной тарелке. Очень много времени было отдано детским развлечениям. Дети – это наши цветы, но все же необходимо было предусмотреть отдельное помещение на втором этаже, где можно было бы занять детей с их родителями и дедом морозом. Взрослые скучали от недостатка музыки. Подборка музыки была ужасной и на следующий день во время дискотеки, без учета на возраст посетителей. DJ – не мог выполнить многочисленные просьбы отдыхающих поставить зажигательные мелодии. Сославшись, что ему запрещает менеджер Мария. На обращение к старшему администратору Александре (фамилию категорически назвать отказалась), что за таинственный менеджер Мария, которая руководит музыкальным процессом, и какую организацию последняя представляет, администратор не знала. Описывать поведение ст. администратора не хочу – противно. Александра без фамилии не могла ответить по организации досуга посетителей ни на один вопрос. Отдельная благодарность сотрудникам охраны, они четко и грамотно выполнили свою работу.

Побывали мы тут на днях в доме отдыха Планерное. Я последний раз была там лет 10 назад. Был самый лучший ведомственный дом отдыха. С тех пор так ничего и не изменилось, что радует, кормежка осталась хорошей. В баре бешеные цены, покушать нечего. Только пицца, которая в магазине стоит 40 рублей, там стоит 160 и разогрета в микроволновке, в глубокой тарелке. Это, что когда нам принесли ахнули. В середину скатилась вся начинка, а по краям сухари остались. Ну мы от того, что есть хотелось, а до магазина 40 минут идти, выбрали, что-то из пиццы съедобное. Потом час посидели не то, чтобы у нас пепельницу поменяли, у нас не убрали тарелки с остатками этого ужасного хавчика. Сервис отсутствует. Это был первый и последний день прибывания в этом хлеву. Когда мы поднялись в номер, стояли с мужем просто обалдевши, по стенам разбегались такие гигантские тараканы, на юге таких не водится, мало того номер весь обшарпанный, так тут еще и эта мерзость. Спустившись вниз, к администратору, никто не удивился претензии. Попросили поменять номер, в ответ нам сказали, что номеров нет, мы потребовали вернуть деньги. Сразу нашелся номер этажом ниже, типа того там не должно быть тараканов (прямо под нашим). Мы отказались, нам дали бумагу, чтобы написать заявление о возврате денег. Я попросила ручки и тут просто выпала в осадок. В ответ мне сказали, что ручки, это страшный дефицит и у них уже три сегодня пропала, поэтому она мне ее не даст, она работает этой ручкой. Рядом сидела такая же совковая клуша и поддакивала. Охранник нам предоставил ручку. Заявление подписывать отказались, т. к. я написала не так как надо. И вдруг предложили еще один номер, мы пошли его посмотреть. В комнате на обоях пятно, как будто там вчера кого-то замочили, а в туалете те же тараканы. Заявление пришлось переписать, в более мягкой форме. Подписала с горем пополам. Сказали приехать за деньгами, должен директор подписать. С утра мы позвонили, нам сказали, что деньги вернут, но не все, за те сутки которые мы там не прожили, не вернут, так как номером воспользовались. Ну мы уже плюнули, не стали совсем отпуск портить. Приехав нам сказали, что нет гл. буха и деньги без него не вернут. Мы просидели там два часа, этого буха так и не появилось. Со скандалом нам выписали накладную на сумму в два раза ниже той которую должны. Опять же со скандалом разобрались, что питание отдельная песня и надо писать заявление на возврат денег за питание. Естественно нервы не выдержали, мы отказались категорически писать заявление, мы не писари. А потом еще надо было идти его опять же подписывать у директора и у официантки. Понравился молодой человек, администратор, молоденький уже на современном сервисе воспитанный. С его помощью нам наконец то вернули деньги. Но две тысячи мы так им и оставили. 1200 за сутки и 800 в баре просадили непонятно за что. А еще нам сказано было, что это мы сами номер такой категории выбрали, сколько везде ездим, вот например, Шахтер, тоже летом и тоже в этом году в июне 459 рублей полулюкс и питание и все там. Номер супер. А тут за 600 и такой отстой. Понадеялись, что будет лучше. Так, что смотрите сами. Наш отпуск был испорчен, у нас была единственная неделя.

Кстати, кормежка - отдельная песня. Столовая находится в корпусе на 2 этаже. Начинает вонять еще в холле. Скатерки не первой свежести с пятнами. Столовые приборы декоративные - ножи не режут, а вилками можно есть только кашу. Еду можно заказывать на выбор, но вся она пресная и холодная - вся! Я за два дня сбросила 3 кг, хотя мне был нужен обратный результат. Пытались компенсировать еду походами в бар. Но из еды там бутерброды с колбасой и сыром, или пицца. Не густо. А цены - ломовые! Больше магазинов в округе нет. Есть еще киоск в самом пансионате, но там продаются только шоколадки и пиво (в три раза дороже), да и работает он до 18.00 с перерывами на обед. Короче говоря, брезгливым и гурманам не советую :(.

Мы вернулись из Планерного, ездили на выходные. Мне не понравилось. Природа красивая, но слишком много минусов. Во-первых, номер брали 2-х комнатный, двухместный люкс 2 -категории (читай - второго сорта), № 218. Полный отстой. Все разбитое, обшарпанное, какое-то ветхое. В коридоре номера стабильно не было света, а какой-то умник "дизайнёр" из местных, догадался поставить там тумбочку, о которую все разбивали коленки, натыкаясь в темноте. Не было освешения и при входе в номер, хотя в остальных был. Холодильник, Иней М, наверное, дореволюционный, с огромной дырой сбоку. Правда телевизор Samsung, но толку-то? В такой помойке. Два балкона, разделенные перегородкой. Вид из окна - на лес (красиво). Туалет - ужас. Раздолбанная сантехника и ржавые трубы. Ванная - тихий ужас. Чугунная ванная, грязная до безобразия, рваная занавеска и душ на резиновом шланге. Даже нет крюка, чтобы его повесить на стену. Горячая вода по расписанию - с 8 до 14 и с 18 до 24. Подается нерегулярно, да и мыться в таких условиях как-то не очень. Полотенца после намокания начинают жутко вонять. Хорошо, что взяли свои. Все старое, ветхое. Собирались на завтрак, муж пошел чистить зубы. Сквозняком захлопнуло дверь в ванную. 20 минут пытались освободиться сами, потому, что замок заклинило и он не хотел открываться. Потом пришлось звать помощь. Пришел сантехник, сказал, что замку уже 26 лет (что же мы хотим) и попытался его разобрать. Прошло еще минут 20. Муж вздыхал из-за двери. Сантехник спросил, сколько он там уже сидит. Когда я сказала, что 40 минут, добрый дядечка пообещал сломать дверь. Дверь не поддалась. Он сбегал за молотком и вышиб все, что можно. На завтрак мы опоздали. Вряд ли мы туда поедем еще раз.

В Планерном провели 3 недели в июле. Цена сопоставима с качеством услуг, еды и проживания: все достаточно "совковое". Единственный положительный момент - это близость к Москве. Минусы - полное отсутствие оборудованного пляжа, грязный берег, грязный пруд. Самое ужасное - это огромное количество посторонних людей, приезжающих в выходные и беспрепятственно проходящих через охрану на воротах. Охрана пропускает всех, в результате чего на берегу пруда собирается немыслимое количество выпивающих, сквернословящих и мусорящих. Администрация д/о на это никакого внимания не обращает, очевидно, все это делается с ее ведома.