Отрицательное впечатление
Мы заказали окно по своему размеру 29.06.16, не вызывая замерщика. У нас свой мастер. Когда окно привезли оно оказалось на три см больше. На наши претензии нам отвечают, что окно такого размера какое мы и заказывали и предлагают снять внизу какой то профиль, снять там ничего невозможно, только, если отпилить. Якобы размер этого профиля вносится автоматически и мы были предупреждены об этом. Нам не слова об этом не сказали при заказе окна. Это окно было третье которое мы заказываем в этой фирме, две предыдущих прекрасно подошли по нашим размерам без всякого профиля. Мы заказывали по договору 1420 мм на 460 мм, то которое нам привезли 1450 мм на 460 мм и ни на сантиметр меньше, 3 см лишние. Получается, что оно не входит в тот оконный проем который у нас есть вообще ни как. Мы предложили приехать сотруднику фирмы и удостовериться лично, что размер не тот который мы заказывали, но нам отвечают, что никто у них не выезжает и в откровенную хамят. Но просьбу связаться с руководителем отвечают, что его нет и не будет и все работающие сотрудники в фирме сами себе директора. Получается, что хочешь заказываешь новое окно и тратишь дополнительные деньги и ждешь еще неделю, хочешь увеличиваешь оконный проем и опять же тратишь дополнительные деньги на мастера. У нас на руках три заявки на изготовление трех окон по нашим размерам и одно из них не подошло. Как ни крути это ошибка менеджера или того кто изготовил это окно. Фирма Планета Окон это признавать отказывается.
