пластика окон

отзывы клиентов о компании

Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Телефон: +7 (495) 988-08-88 +7 (495) 308-32-62
Адрес: Москва, Мещанский, Мира проспект, 7, стр. 1
Сайт: plastika-okon.ru
Сфера деятельности:
Написать отзыв про пластика окон

Правда клиентов о компании пластика окон (9)
Сортировать:
Надежда
Город: Москва
10:02 25.02.2020
Отрицательное впечатление
В этой компании заказывали окна двое наших соседей и все отозвались и о качестве окон и об установке очень хорошо. Но я не поленилась и решила почитать отзывы в интернете. Большинство отзывов плохие. Сначала меня это смутило, но потом я подумала, раз соседи хвалили, значит и меня стороной беда обойдёт. Но все оказалось не так радужно. Приехал замерщик в субботу, с умным видом все измерил, заключили договор на 60 тысяч (ставили окна на балконе, слава богу без отделки, а то и там бы накосячили). Сначала ничего не предвещало беды. Началось все с того, что в понедельник нам позвонили и сообщили, что доставка окон будет в среду, а установка в четверг. Так как отпрашиваться с работы возможности нет, я решила им сразу же перезвонить и перенести доставку на выходные, но уже через неделю. Позвонила, перенесли. Через день я решила ещё раз позвонить и подтвердить перенос доставки и установки. И что вы думаете мне там сообщили? Естественно, никто ничего никуда не перенёс, так как всем плевать. В итоге, после того, как я позвонила раз пять с одной и той же просьбой, после миллиона переключений с одного менеджера на другого, чудо случилось и доставку перенесли. Ок, доставили все чётко. На следующий день приехала бригада установшиков из двух мужчин. Поставили, но выяснилось, что козырёк-то не подходит!!! Как этот чудо-замерщик мерил - неизвестно. Вызвали специально обученного человека, который засвидетельствовал факт неверных расчётов. Через неделю в субботу привезли новый козырёк причём в седьмом часу утра, и в этот же день сразу должны были его установить. До четырёх дня мы прождали бригаду установщиков, позвонили в компанию, как оказалось, что один из установщиков по некой причине отсутствует, а второй один не поедет, то есть практически целый день коту под хвост, хотя можно было просто позвонить и предупредить. В итоге после ругани установщики приехали только в воскресенье. Стали отрывать плёнку от рам. Заглушка на дверце сломана, ручка поцарарана. Позвонили, попросили заменить. Договорились, что предварительно за день до того, как человек приедет нам поменять брак, нам обязательно позвонят и согласуют время, но и тут вышел облом, никто не позвонил, естественно никого не было дома, когда нам набрал установщик и сообщил, что вот он я, встречайте (причём и тут мы прождали две недели, так как в нашем районе Люблино работают видимо только эти двое, но так как они болели или ещё что-то с ними было, никто не мог приехать на замену). Удивительное рядом! Опять пришлось переносить. А на днях при мытье окон я увидела, что одно окно повреждено как от искр от болгарки - на нем сколы и в них грязь. Стали опять звонить в компанию. Говорим, фото выслать не может, так как на фото с телефона и сколов просто не видно. На что нам сказали, вот приедет к вам специалист ручку менять и заглушку, посмотрит, что да как, а то вдруг мы обманываем, тогда и решит, стоит нам стекло менять или нет. То есть плюс ещё нам ждать надо, когда это разродятся несчастные и по гарантии теперь нам стекло поменяют. А когда это будет - одному Богу известно, деньги -то наши они уже получили. Если ничего так и не добьёмся, придётся подавать в суд. Друзья, никому от души НЕ рекомендую заказывать в этой компании. Самое главное для них--получить ваши деньги, а как потом окна стоять будут, в каком состоянии, наплевать абсолютно всем. Я уже сто миллионов раз пожалела, что связались с ними. Лучше переплатить и заказать в другом месте. номер договора 07.228743.20.
Александр
Город: Москва
22:08 14.08.2019
Отрицательное впечатление
Ужасное отношение к клиентам, после того как получают деньги, установку выполнять не хотят. НЕ ПЛАТИТЕ ВПЕРЕД!!! 2 дня подряд ждал установку, кормили завтраками, на вопрос когда и во сколько приедут с установкой, ответа внятного не получил. В итоге впустую потраченное время и нервы, результат 0. Договор 07.208529.19
Елена
Город: Москва
19:55 13.10.2017
Отрицательное впечатление
Только что фактически проиграла суд "Пластике Окон". В гарантийный срок треснули два подоконника. Менять отказались. Заказала экспертизу (15 тыс. руб.)- вывод-некачественный монтаж. Подала иск. Всего было 9 заседаний. Назначена судебная экспертиза ( сначала судья говорила о 35 тыс.руб., а ответчик принес чек на 47,5 тыс.руб.). Все, что можно было на меня повесить-повесили. Иск удовлетворен частично на смешные деньги, мне присуждено выплатить "Пластике" 37 тыс. руб. Итого, за их "халтуру" я нагрелась на 54 тыс. руб. ВСЕМ, КТО РЕШИТ ЗАКЛЮЧИТЬ ДОГОВОР ПОДРЯДА С ПЛАСТИКОЙ ОКОН - ЗНАЙТЕ: 1.Все нормативные акты носят РЕКОМЕНДАТЕЛЬНЫЙ характер. Если возникнет спорная ситуация-судебный эксперт напишет, что нарушения есть, но так как Гост носит рекомендательный характер, то как бы их и нет. 2. Закон не обязывает исполнителя уведомлять вас о необходимости обязательных согласований. Например: исполнитель демонтировал 1 ряд кирпичной кладки под отливами. Сказал, так надо. Я, не будучи специалистом, замерный лист подписала и данные работы оплатила. В ходе судебного разбирательства я обратилась в Жил. инспекцию и выяснила, что на демонтаж нужен был проект и согласование, т.е. окна установлены незаконно. Инспектор, гос. чиновник между прочим, сказала, что исполнитель обязан был уведомить меня об этом письменно до начала работ. А судья чуть ли не орала на меня, что только я несу бремя ответственности за квартиру и обязана была все знать. Что ответчик не может за меня ходить и получать разрешения, у него нет таких полномочий. И предупреждать меня даже устно он не обязан. Могла отказаться, а если согласилась, все-сама дура. 3. А теперь ВНИМАНИЕ! На подоконники нельзя опираться руками! Они для этого не предназначены! Вы будете оказывать на них динамические нагрузки, от которых они могут треснуть. Короче, не долбите локтями по подоконнику и не дай бог встать на него коленкой, и уж тем более пяткой. Только цветочки. Фикус в кадке, эксперт сказал, можно. Он статично давит. 4. Вообще, ощущение от суда безобразное. Эксперт, где плывет, замолкает, а судья начинает торопить, сбивает, повышает голос. Юристка Пластики Шацкая после двояких выводов эксперта цвела и пахла. Наверняка знала, в чью пользу они будут истолкованы. Спасибо. Не попадайтесь в лапы Пластики - они у них мохнатые.
Виталий Степошинко
Город: Фрязино
11:54 28.05.2017
Отрицательное впечатление
Окна очень плохие, внутри окон грязь, пыль пятна от производственного бутила, черные царапины, качества просто нет.
Лидия Николаевна
Город: Московская Область
17:48 02.05.2017
Отрицательное впечатление
Уважаемые потенциальные заказчики остекления лоджий, особенно панорамного остекления, где должны применяться усилители! Ни в коем случае не обращайтесь в фирму ООО "Пластика окон" в г. Щелково. Не верьте красивой рекламе, обещающей "золотые горы" и высокое качество. Эта компания работает только в личных интересах, и вы им интересны до тех пор, пока не заплатили деньги. Мы являемся непосредственной жертвой этих дельцов. Заказали им панорамное остекление лоджии, поведясь на их заманчивую рекламу, в результате нарвались на такое безобразное исполнение, что вот уже месяц не можем добиться устранения недостатков, предлагают устранение недостатков проводить за наши деньги. Напортачили так, что створка не отрывается как положено, нащельники приклеены криво, из-за недостатка пены нащельники отклеиваются и проваливаются, а зимой будет промерзать, установленные Н-образные усиливающие профили не прикреплены ни к полу ни к потолку, поэтому теряется весь смысл их установки, рамы вываляться вместе с усилителями. Приезжают инспекторы фирмы, пишут акты, мы пишем претензии, неделями ждем ответа на наши претензии. В дальнейшем всплывают новые недостатки, и все опять по кругу. Консультировались в других фирмах, работающих с профилями Рехау, которые работу фирмы "Пластика окон" называют открыто идиотизмом. Бегите подальше от этой компании - шарашкиной конторы, чтобы не нажить себе проблем в дальнейшем. Мы лично не знаем, что нас еще ждет впереди с этим окном. Завтра собираюсь идти в прокуратуру с жалобой на бездействие фирмы.
Валентин Викторович
Город: Москва
00:25 20.04.2017
Отрицательное впечатление
Москва, пос. Коммунарка. При изготовлении панорамного остекления лоджии замерщик компании не удосужился предупредить, что при установке Н-образного профиля поворотная створка будет открываться только на 90 градусов. При обращении в фирму своей ошибки не признают, устранять недостаток отказываются, и вообще, как только заплатил деньги, перестают вами заниматься. Вызванный по претензии представитель фирмы вел себя хамски, пытался нас обвинить в их недостатке, а недостаток в том, что они поставили такой усиливающий профиль, который торчит из рамы на 20 мм и не дает створке открываться на 180 градусов, в то же время в арсенале профиля Рехау имеются различные профили усиливающие, которые подходят к нашему окну и если бы замерщик нам объяснил, все как и должен был, поставили бы другой. Пришлось инспектора урезонивать. Претензию по переделке не принимают и отказывают в переделке окна. Даже нас обвиняют, что это мы придумали сами. В общем, наплевательски относятся к клиентам. Не советую к ним обращаться. Лучше к другим! Сработало еще одно правило: если что-то усиленно рекламируют, то это точно плохой товар, а они свою фирму чуть ли не во всем интернете на всех сайтах рекламируют! Вот я и получил дерьмо! Буду судиться, благо есть ЗОПП, этот закон позволяет наказать халтурщиков. Буду добиваться исправления недостатков. Совет другим: если замерщик пытается с вами спорить - откажитесь от услуг фирмы, найдите других, которые будут делать то, что вам нужно, а не то, что им выгодно!
Лилия
Город: Фрязино
20:44 11.04.2017
Отрицательное впечатление
Делала остекление лоджии у них в 2014 г. С тех пор многое изменилось. Раскрутились и обнаглели. Решила сделать остекление на кухне. Сегодня весь день прождала замерщика, а он не приехал. Сказали сильно занят. Вот так) А я то надеялась. Хотела к Пасхе новое окно, наивная. Взяла за свой счет на работе, и без оплаты осталась, и без замерщика. Если они так за вашими деньгами едут, что будет дальше? Делайте выводы. Умные люди туда не обратятся. Все замерщики на коттеджи уехали, а я со своим окошком всё жду.
Ирина
Город: Москва
14:44 22.05.2016
Отрицательное впечатление
Устанавливали окна Гаврилов Александр Васильевич 21.01.1979 г. р. и его брат Евгений: - окна на балконе не работают (если открыть, то не закроешь потом). - Не правильно замерили (не установили добор). - Окна текут. - Пробили стену соседям (не заделали). - Пробили балконный блок (пластик) не привезли новый. - Прибили сушилку к стене (надо было к потолку), но к потолку не возможно из -за не правильного замера окна, тогда не открываются вообще (хотя это обсуждалось). И сушилка, и карниз, и жалюзи, и шкаф - в итоге ничего НЕТ. - 2 светильника соответственно прибили тоже не по центру (все из-за не правильного замера). - Вместо света на балконе, только выключатель и куча проводов. - Обещали сделать за неделю. Прошло 2 месяца, приезжать и все исправлять не хотят. Куча отговорок.
Роман
Город: Фрязино
01:14 11.02.2016
Отрицательное впечатление
Просил утеплить, чтобы было не холодно зимой, но не холодно только при 0 градусов. При минусах, даже с теплым полом, который даже не весь пол греет - холодно, и это ещё при открытой двери в теплую квартиру.
Похожие компании