покупай

Доброе утро! Я надеюсь не оставят жалобу без внимания! В магазине на ул. Березовая роща захожу не очень часто, а теперь перестану заходить вообще. Обслуживание покупателей нулевое. Я понимаю, что набрали людей ближнего зарубежья, так самое страшное, что в отделе кулинарии продавец отпускает салаты одев одну перчатку на правую руку, которой держит ложку. А на левую руку, где держит тару и накладывает продукт, видимо администрация не научила одевать перчатку, наверное плохо знакомы с нормами САНпина. Отойдя в сторону, я понаблюдала за дальнейшем обслуживание покупателей, но ситуация так и не изменилось, пришлось заснять на камеру мобильного телефона. Подойдя на кассу и оплатив некоторый товар и тут кассир сдавая сдачу не додал 50 копеек. Мелочь, но деньги, ОБМАНУЛИ (ст. 14.6 обман покупателя). В книгу жалоб писать не стала, администрация не реагирует, только тратить свое время. Надеюсь в других организациях мою жалобу рассмотрят быстрей, что первым делом сделаю. И обратите внимание, за такие цены в магазине товар и обслуживание должно быть на высоте!

По ряду обстоятельств приходится покупать продукты именно в этом магазине, и вот, что подмечу: 1. Вялое обслуживание (по всей видимости кассиры работают недельными сменами без перебоев, часто сонные и жалуются на усталость), кассиры часто общаются между собой, и промежду прочем обслуживают клиентов. 2. Возможно самый большой минус это ЦЕНЫ. Ладно бы разница в 5-10 рублей. По покопавшись в памяти, вспомнив цены, понимаю, что разница доходит вплоть до 60 рублей! (в редких случаях) Чувство, что магазин пользуется тем, что вокруг него больше никого нет ( земляной вал) и накручивают цены. Плюсы - бонусная система, иногда выручает. Для себя рассматриваю варианты, где можно найти ещё магазины, чтобы не ходить в этот.

Часто хожу в магазин 'Покупай' на Садово-Сухаревской в Москве. Раньше было еще ничего. Хотя магазин не из дешевых, далеко не из дешевых. Придумали и ввели накопительные красные карточки для постоянных покупателей. Теперь началось жульё. Два раза ходил в магазин 4 и 5 апреля 2013, предъявлял карту на кассе, так ни одного балла нового не начислили. Пожаловался в электронном виде. Вместо исправления ошибки 7 апреля списали окончательные 15 рублей, которые там лежали уже 2 недели. Разрешения я не давал, купил лишь бананы по желтому ценнику. Проверяю баланс. Просто своровали баллы. Звоню по контактному телефону, указанному на сайте, всё выключено и заблокировано. Они теперь не просто не начисляют баллы, но и списывают без санкции покупателя сколько хотят и когда хотят. Придется привлекать прокуратуру и Роспотребнадзор. Взятки этим организациям им дороже встанут, чем мои 15 рублей-баллов. Не понимают этого горе-предпринимателя и хозяева сети магазинов 'Покупай!'. Если еще захотят одуматься вот мой мейл: [email protected].

Компания магазинов не большая, но развивающаяся. Ассортимент продуктов довольно не плохой. Цены очень большие дороже чем в Перекрёстке и даже Седьмом Континенте. Качество обслуживания ужасное в торговых залах магазинов продавцы разговаривают на своих языках (киргизы и т. д.) это крайне не приятно когда ты приходишь в магазин и видишь и слышишь как продавцы разговаривают на нерусском языке. Продавцы не знают ассортимента. Отвечают на вопросы грубо и не профессионально. Лично я не хочу ходить в этот магазин. В магазине с такими ценами должно быть соответствующие обслуживание, а не персонал который еле разговаривает по русски. Магазины Покупай и Е. Д. А не зарекомендуют себя с таким персоналом и ценами. Почитайте маркетинг и найдите для себя в службу по подбору персонала более грамотного человека и понимающего, а видимо Ваша компания набирает всех кто с гражданством и могут немного разговаривать по русски. Я живу на Ломоносовском проспекте и там два магазина Покупай и Е. Д. А. в магазине Е. Д. А на Ломоносовском 41 девушка нерусской национальности всегда отвечает не внятно и у многих покупателей с ней проблемы при расчете на кассе. Я часто захожу в этот магазин. Если Вы действительно считаете себя элитными магазинами то набирайте соответствующий персонал. В магазине есть только один професиональный продавец. Вот и набирайте таких продавцов как этот. И поверьте, если бы в вашем магазине цены были немного ниже то покупателей было бы больше. Обратите внимание на жалобы покупателей.

Данная компания имеет сеть магазинов по Москве. Они выпустили каталог продуктов. Так хотелось поехать и купить. Но найти магазин не удалось - протащившись по морозу были неприятно удивлены, что по этому адресу: Преодраженская площадь, дом 2, магазина не существует. Потратив время на обход окрестностей этого дома в надежде, что магазин во дворах, стали возвращаться. И совершенно случайно наткнулись на него совсем по другому адресу. Но как оказалось рано радовались, нужного нам разрекламированного товара в магазине нет и не было. Время потрачено зря. И если такое отношение к клиентам, то это о многом говорит. В каталоге нет даже телефонов каждого магазина, чтобы узнать где этот товар есть и есть ли вообюще. И вообще каталог без контактных данных, только адреса. Что предлагаете, по всей Москве побегать?

Хожу временами в магазин 'Покупай' на Первомайской улице, дом 5. Магазин дорогой, обслуживающий персонал одет очень неряшливо, никаких бейджей с именами. Кассиры постоянно пытаются тебя обсчитать, при этом доказать ничего не возможно, могут даже снять кассу и всё пересчитать и никогда не докажешь, что ты им дал 2000 руб., а не 1500, у них то всё всегда сойдётся и такое ощущение, что и охрана в доле. Никаких видеокамер у касс, больше в этот магазин ни ногой. Очень советовала бы проверить магазин!