поликлиника № 1

Уважаемая администрация поликлиники № 1, обратите, пожалуйста, внимание на режим работы окошка регистрации листов нетрудоспособности и печати на рецепты. При режиме работы поликлиники до 20.00 эта службы работает только до 16.30. Сегодня столкнулась с откровенным хамством Вашего работника. Я понимаю, что ее режим работы нормирован, но никто не дает право кричать и грубо разговаривать с людьми, какие бы личные обстоятельства у нее ни сложились. Получив льготный рецепт в 16.30 в 16.35 была уже у "заветного окошка", где предыдущая пациентка в это время умоляла регистратора поставить ей печать на больничный. Я еще рот не успела открыть, как услышала в свой адрес следующую тираду на повышенных тонах: "Ходят тут всякие, не дают возможности домой уйти во-время. Ничего никому подписывать не буду. Жалуйтесь кому хотите, хоть глав. врачу, хоть в обл. здрав. отдел." Пришлось сказать разбушевавшейся сотруднице спасибо и отойти. Успокоить кричащую регистратора пришли сотрудники из "8 окошка", и "умоляющей" пациентке листок нетрудоспособности все же зарегистрировали. Очень жаль, что столь несдержанные люди создают репутацию всему учреждению. А с режимом работы нужно что-то решать, иначе подобные ситуации могут повториться

3 недели назад вызывала врача на дом. Приехал посмотрел. Все хорошо. В итоге пришли на прием к врачу, карту нашу не нашли. И так 3 недели никак найти не могут. Только все по кабинетам отправляют. Чтоб другие врачи искали. Как-будто бы иголку в стоге сена ищут. Анализы сдали, результаты тоже не известны. В регистратуре, да и сама заведующая свои обязанности не выполняет. Это самая ужасная поликлиника, которую я знаю. Такого отношения нет нигде. А история с потерянными картами у всех мам наверно, которые относятся к детской поликлиники 1.

Сегодня столкнулась с ужасным отношением врача поликлиники 1 (Винокуров В. Г.) Пришла на приём с детьми, одному 7 месяцев, второй 11 лет (детей оставить не с кем), заболела старшая дочка, принимал врач с 11 до 14:00, заняли очередь около 13:00, в 13:35 врач прекратил приём, зайдя к доктору в кабинет я попросила принять нас, с маленьким ребенком особо не набегаешься, поэтому я просила о приёме именно сегодня, тем более его часы приёма ещё не закончились, на что врач начал кричать и отказал в приёме. Руководство поликлиники прошу принять меры!

Безобразное обращение к больным врачи ведут себя некомпетентно диагноз установить не могут к другим специалистам не назначают и больничный не выписывают. Как быть?