поликлиника № 1

Для меня походы в эту "богодельню" стали адом достаточно давно. Мою карточку постоянно теряют, да и результаты анализов тоже. Да, к сожалению, в медицине сплошная бюрократия, но для этого необходим хоть какой-то контроль, но сейчас не об этом. Повела я свою бабушку на прием к терапевту (если ее можно так назвать). Откуда это чудо на наш участок свалилось никто не знает. Я заметила, что за последнее время у моей бабушки появился свист при дыхании и вот все это я рассказываю Доктору Вильк. Так как она ее слушала своим фонендоскопом (я даже сомневаюсь, что эта мадам в курсе, что висит у нее на шее), не описать. Помассировала моей бабуле спину и все. Ну да, зачем спереди слушать? После утвердительного заключения- "я там ничего не услышала", она начала расспрашивать про одышку и отеки на ногах. Так вот, отеки СЕРДЕЧНЫЕ она пощупала через КОЛГОТКИ. Ну гениальный доктор. После того как моей бабуле сделали ЭКГ, на основании которого кардиолог сказала, что для ее возраста все нормально, я дабы не мучить мою бабушку путешествиям с этажа на этаж, направилась сама к "о чудо доктору". Диагноз: хроническая сердечная недостаточность (это заболевание, кстати развивается на основе уже имеющихся патологии в сердце, который моя бабушка отродясь не имела). Выписывает мочегонное от отеков, которых нет. И при обдумывании терапии путает фармакологическое действие препаратов Очень страшно становится за пожилых людей, которые ходят к ней одни. Ведь если такая песня идет, по выписывает им препаратов, понаставит диагнозов и, что потом? Не понимаю, куда смотри Главврач Поликлиники.

Долго я не обращалась в поликлинику, но к сожалению заболела и пришлось. В первую очередь получила хамство со стороны врача и заведующей Дьяконовой, как врач полный ноль. Буду писать и обращаться, чтобы этого врача сняли с нашего участка.

Посетили кардиолога по имени Павлик Мария Михайловна. Повод: пожилой человек, которому необходимы регулярные помощь и контроль в этой области. Документировать весь ход приема - слишком объемно выйдет (хотя сильно жалею, что не сообразила включить запись), но начался наш прием после полутора часов ожидания с ехидной ухмылки мед. сестры, что к кардиологу без ЭКГ не ходят (как будто мы это не понимаем и так пришли, от нечего делать), а на слова, что у человека (моей бабушки) давление скачет под 200, а ЭКГ без талона не сделать, записаться сложно, а помощь нужна сейчас, и, прождав полтора часа, уходить мы с бабушкой не собираемся, уже врач заявила мне (цитата): "Послушай, девочка, решила прийти, запасись терпением, тебе его еще много понадобится". Вот и не знаю теперь, что это была за угроза))) Видимо, признание в том, что в этой поликлинике иначе и не будет. Дальнейший прием проходил в таком же, абсолютно хамском ключе. На "ты" я с этим врачом не переходила. Она почему-то решила иначе. Закончился прием очень сомнительной бумажкой с кучей препаратов, два их которых противоречат друг другу по принципу своего действия. Отечность ног доктор "определяла", даже не визуально, а тыкнув в ногу бабушке двумя пальцами через гамаши. Победно прописала мочегонное. Также врач очень давила на тот факт, что моя бабушка переехала из другого города, это для Павлик имело явно какое - то особенное, негативное, значение. Результат: мои потраченные нервы, предстоящий поход бабушки к платному доктору, потому, что я не собираюсь вгонять в гроб своего близкого человека, выполняя рекомендации некомпетентного врача. Кстати, желающим выдать клешированные контраргументы по поводу зар. плат, адового труда, мерзких пациентов и того, что жизнь - боль, отвечу сразу: затянутое время приема - не результат внимательного отношения к пациенту, а результат излишней болтливости с мед. сестрой; ну а уровень коммуникации. Тут вообще не оправдать ничем. Я не позволила себе оскорблений и "тыканий", в отличие от этого "специалиста", а низкая зар. плата и усталость при любых ситуациях не повод грубить и отрываться за все беды своей жизни, это уже вопрос точки сборки и воспитания. Судя по отзывам, к заведующей обращаться - пользы мало, так, что только минздрав. Не думала, что ветерану труда и инвалиду 2-й группы придется еще и деньги тратить на платную медицину.

Мягко сказать, ведьмообразно относится к пациентам. Очень не профессионально и не доброжелательно.

Добрый день! Вызвала врача на дом, буквально вчера 15-12-2015. Ребенок 14-12-2015 вечером стал жаловаться на боли в левом ушке и позже поднялась температура 38. Ночь температура держалась. Давала лекарства, чтобы ребенку стало легче. Утром в садик конечно не пошли. С температурой в поликлинику не пошли, поэтому вызвала врача. Педиатр Штанова Елена Михайловна пришла вовремя. Мы её ждали с 13-00 до 16-00. Но, с порога стала сразу спрашивать нужен ли мне больничный? Я ответила "Нет!", только потом справка в садик, когда перестанем болеть. Елена Михайловна сказала, что в таких случаях раз не нужен больничный, то врача можно и не вызывать, а просто потом прийти за справкой. Я как-то была в шоке и дар речи потеряла. Как? Почему не вызывать? А как лечить? Самолечением заниматься? Ну, я была в стопоре и все эти вопросы даже не успела задать. Потом она посмотрела горло ребенка, прослушала. Вопросов она по минимуму задавала, спешила, но я понимала, что у них время ограничено. Но, на чей-то телефонный разговор смогла ответить. Лечение она нам назначила, за это спасибо. Но, как ребенок решил с кухни перевезти свои ролики в свою комнату, то на это она сказала, что "Ребенок хорошо себя чувствует и в помощи врача не нуждается!", я еле сдержалась и сказала, что "Это дети! Им станет немного легче и они могут поиграть." Она сделала запись в карте и сказала теперь приходите, когда будет нужна справка и можно без ребенка. Такого отношения я еще не видела. Во-первых, я теперь не понимаю в каких же тогда случаях нужно вызывать врача на дом? Во-вторых, почему педиатр решила, что мой ребенок не нуждается в помощи врача? Почему не назначают повторный прием, а только за справкой приходить? В-третьих, при всем уважении к врачам я не могу видеть, когда в моей квартире хозяйничают, как повела себя Елена Михайловна. И еще желательно, чтобы врачи носили с собой бахилы или разувались в квартире, если вдруг у нас не окажется бахил. В поликлиниках ведь требуют, чтобы одевали бахилы! Очень хочется, чтобы такие люди как Штанова Елена Михайловна выбирали для себя именно те профессии, которые они будут любить и тогда окружающие люди будут относиться с уважением. Очень хочется вернуть на наш участок Горюнова Сергея Васильевича! Очень хороший Специалист, побольше бы таких как он!

Переехали недавно, завели карту на сына. Первая врач педиатр ни разу не пришла к сыну после вызова скорой. По моему вызову напрямую в поликлинике она приехала, зашла в комнату, бросила скорый взгляд в кроватку, где спал ребенок, ничего не увидела, а было темно и уверенно сказала, что ветрянка. Видимо ас своего дела. На самом деле я ребенка намазала зеленкой прыщи, зная, что он общался с другим ребенком с ветрянкой, но это не все. Пришла в поликлинику взвесить и померить рост ребенка, отстояла очередь, потом мне прочитала мораль медсестра о том, что я обязана предоставить прививочную карту. Я объяснила, что у нас ее не было и все проставлено в мед. карте ребенка и если им надо, то пусть заведут, на что я получила ответ:" знаешь вас таких сколько и что мне всем заполнять?". В итоге прививочную карту нам оформила другая врач, когда нам было уже 2 года. Потом нам что-то очень долго писали в нашу карту периодически рассуждая как нас тут много, а им зарплату маленькую платят, а работа тяжелая и несколько раз уточнили, что скоро 8-е марта, а они работают после рабочего времени. Через сорок минут нашу карту закрыли и стали с нами прощаться. Я глаза выпучила. Говорю, а взвеситься? В итоге нам написали окр. головы, хотя не мерили и главное у моего ребенка голова отчего-то уменьшилась на 3,5 см, сама перемерчла и исправляла потом. Когда у нас поставили Сергея доктора, то я узнала впервые, что после скорой на второй день приезжает участковый врач. Поздоровался, одел бахилы, помыл руки, попросил свою ложечку для осмотра горлышка, очень вежлив как с родителями так и с ребенком, грамотно выписывает препараты и уделяет должное количество времени, в поликлинике ведет себя так же. Педиатр от бога, ни одного неправильного диагноза. Потом нам дали третьего врача педиатра, мы расстроились всем районом. Пришла врач, одела бахилы, которые я оставила от скорой, и с наездами в куртке зашла в комнату к ребенку у которого температура 39 и 4. В комнате мне была громко прочитана лекция о том, что я обязана провести себе домофон. Что врач не могла попасть к нам в подъезд. И сказала, что в другой раз она к нам просто не придет. Я была в шоке. И пока я не рявкнула, та не успокаивалась. Я объяснила, что до нее врач приезжал и попадал в подъезд и ни слова не высказал, это я опять про Сергея. В итоге она нам поставила гнойный ларингит. Через три дня температура пропала полностью. Диагноз мой, то есть мамы, если б я знала, как у детей режутся с трудом зубы. 18-й зуб вылез с температурой, а предыдущие мы обнаруживали ложечкой постукивая, так как лезли без симптомов. Та, что за диагноз кол с минусом. Вот теперь самой надо идти за помощью и боюсь. Раз пришла, говорю печень болит, послали на гастроскопию вместо УЗИ печени, просто знаю, что есть патология. Если кто знает куда пойти к хорошему реально врачу, поделитесь. Так что, уважаемая заведующая нашей поликлиники, посерьезней с выбором врачей. А за Сергея педиатра благодарность от всего Южного Кучино. Очень надеемся, что в скором времени будет приятно приходить в нашу поликлинику к вежливым компетентным медикам.

Здравствуйте! Пытаюсь попасть к врачу (лор) уже 2 месяца. 3 варианта ответа, другого не дано: - регистратура трубки не берет; - либо врач в отпуске; - либо врач на больничном.

Отсидела в очереди 2 часа к эндокринологу, попав к нему, показала свою неврологическую карту, где для него была оставлена запись от Зайкиной Т. Н., прочитать он ее не смог, отвечает и разговаривает ужасно хамски, на что я ему говорю: отдайте мою карту мне обратно, я еще раз схожу к Зайкиной, попрошу, чтоб она более понятно написала, на что он мне отказал отдать карту. Я вступила в спор, за свою карту, так как мне идти к неврологу за рецептами. Кочетов начал мне угрожать, что сейчас выкинет меня за шкирку из кабинета, от чего я была в шоке, начал ТЫкать мне, когда я ему сказала, чтоб он обращался ко мне на Вы, он ответил: не доросла еще, чтоб тебя на Вы называли (мне 26 лет), начал звонить старшей медсестре, охраннику, чтобы те поднялись в его кабинет и вывели не адекватную (по его мнению) пациентку. Минут через 5 поднялись Ольга Николаевна (старш. медсестра) и охранник, по выражен их лица, они были в шоке увидев меня (то есть так называемую НЕАДЕКВАТНУЮ) с ребенком 4,5 лет. Охранник тихо сказал: ну и дурак! В итоге Кочетов начал рассказывать как все было (ну, естественно, приукрасив и сделав себя белым и пушистым), карту мне так и не отдали! Довели меня до слез! Когда я попросила выписать мне лекарства, на что он ответил: "Ты мне деньги в карман не кладешь, ничего выписывать не буду". Я была, мягко говоря, в шоке, от такой наглости! Люди, не бойтесь жаловаться на таких "врачей". Завтра еду к главврачу, надеюсь толк будет!

Это просто ужас какой то, у ребенка высокая температура, кашель просто ужас пыталась дозвониться в детскую регистратуру с 8:45 до 10:37 каждую минуту все зафиксировано на телефоне более 90 звонков, наконец, после 2 часов взяли трубку, ощущение, что дама в регистратуре просто ее сняла и все, и наконец вызвали врача, но теперь прошло 7 часов все ждем врача, я конечно все понимаю но наши дети нужны только нам! Уважаемая, Глав врач поликлиники, обратите внимание на работу Ваших сотрудников каждый день а не только в дни проверок Вашего учреждения!

Обратилась в поликлинику 23.04.2013 г. в ужасном состоянии: голос пропал, кашель, температура. Сначала выносили мозг в регистратуре, мол я не отношусь к району их обслуживания (проживаю в Салтыковка, а прописана в Волоколамском р-не). Объясняю, что нахожусь там в гостях и потребовалась медицинская помощь. Впихнули лист с заявлением на прикрепление, т. е. я должна была нн-ое кол-во времени провести бегая по гл. врачам и т. д., в моём то состоянии. Я отказалась это делать и потребовала письменного отказа от мед. сестры, что они не хотят меня принимать. На, что мне швырнули лист, типа идите к кому хотите. Зайдя в кабинет врача -снова вопрос - откуда я (так и хотелось сказать, что с Луны). Я повторила свою просьбу - просто провести мед. осмотр и оказать первую медицинскую помощь, не требуя больничного и т. д. "Врач", я могу написать только в кавычках, после того, что она мне говорила: и з/п. у неё нищенская и почему она должна бесплатно меня смотреть и т. п. Я повторила просьбу написать мне письменный отказ на приём, тогда она стала меня смотреть, но сами понимаете, как! В общем, я конечно просто в шоке. Мало того, что нарушены все законодательные формы, потому, что по закону нас (гр. РФ) обязаны принимать в любой поликлинике любого города страны, главное, чтобы был полис), но больше всего убивает, что это так себя вёл ВРАЧ, человек, который давал клятву Гиппократа. Люди сошли с ума! К сожалению, я не запомнила фамилию "врача", принимала она в 17 кабинете и спасибо, написала мне лекарства, которые надо принимать, но при этом я слушала весь её разговор, от которого у меня волосы шевелились. Ужас! От таких "врачей" надо убегать сломя голову!

Дозвониться невозможно! Отношение к людям УЖАС просто! Такую поликлинику разогнать надо!

14.09.12 позвонила утром в регистратуру. Мне сообщили, что окулист принимает во вторник не утром, а с 13:00! Мне пришлось отпрашиваться с работы и ехать туда, а оказалось он всегда принимает утром, могла бы сказать, что просто не знают, чем тратить моё время!: (

Не первый раз иду в эту поликлинику, и каждый раз ухожу оттуда с плохим настроением. Например, была у лора: перед кабинетом не было ни души - заглянула, врач с медсестрой пьют чай, попросили подождать. не прошло и 15 минут!, как меня приняли, спросив есть ли жалобы и поставили печать. Далее, ребенку нужна была справка в худ. школу от педиатра - ребенок простоял в очереди 2.5 часа. Назначили анализы: моча, кровь, ЭКГ, и направили нас к кардиологу. В этот раз, к счастью, очереди не было, но сам врач был занят: он разбирался в фотоаппарате. До конца рабочего дня 45 минут, если верить графику. Приняли нас недоброжелательно, и как нарушителей спокойствия, направили в детскую поликлинику, что, наверное, справедливо. Но неужели нельзя быть более тактичными и внимательными при работе с людьми, а не с клиентами, как у вас здесь написано?!

Спустя 11 часов ожидания врач пришел, все нормально, но такое ощущение, что в регистратуре работают уборщицы - никто ничего не знает и несут полный бред.

Телефон в регистратуре или занят, или не отвечает. Звонила по другим телефонам, отвечают: звоните в регистратуру и бросают трубку. Врача вызвать на дом не реально.

Мама ходила на прием к местному онкологу, по-моему Белинский его фамилия. Посмотрел на результаты КТ, где, кстати, стоит под вопросом два пункта. На вопрос, подтверждается ли вы диагноз, был получен ответ, что да. На вопрос о перспективах был дан ответ: "Химиотерапия". Назначение на обследование дано такое же, как в КТ и не более. Вы мне скажите, у нас что, уже ставят диагнозы на основании КТ и на глаз??? Что, такую процедуру, как биопсия и подтверждение диагноза, там не проходили??? Ей потом с сердцем плохо было весь вечер. Собираюсь идти с мамой и вести аудиозапись приема. Люди, кто имеет опыт судебного общения с врачами, отпишитесь! Надеюсь, что до этого не дойдет, но руку на пульсе надо держать.

Ужасное отношение! Когда я корчилась от боли и просила медсестру меня обезболить, она стояла и бумажи перекладывала, и говрит, что это у тебя там такое может быть? Продежала в отделении неделю! Меня обкололи всю непонятными уколами, у меня обострилась другая болезнь, узи сделали на 7 день в день выписки! Ужас. Диагноза никто не поставил.

Я в шоке от старшей медсестры Ольги Николаевны. Фамилия, вроде, Кудинова. Просто кидалась сегодня на пациентов. Ну разве можно так обращаться с людьми? Такое ощущение, что люди пришли не за медицинской помощью, а просить денег на благоустройство своего жилья. Сегодня день выдачи льготных рецептов, так она просто в самой грубой форме разговаривала с пациентом, весь народ, который стоял у дверей кабинета на прием просто притих как в первом классе. Надо как-то уметь справляться со своими личными проблемами и не выплескивать все на людей. Люди приходят за помощью, а не за тем чтобы принимать сплошной негатив. Хотелось бы понимания со стороны врачей!

Добрый день! У моей мамы случился гипертонический криз утром 19.05.2011 г. случился в то время, когда она работала, на работе первую мед. помощь ей оказали на месте, напичкав таблетками. Придя домой, вызвала на дом врача, обещали, что врач Маничкина (уч. врач) придет в ближайшее время, но она пришла где-то в 17-30, это еще пол беды. Мама рассказывает: не успев зайти в квартиру начала орать, как "потерпевшая", мол нечего вызывать врача на дом, а нужно идти в больницу на прием, что она все придумала и никакого криза нет, а если и есть, ничего страшного не произошло, подумаешь криз, лежи и пей корвалол. Дала больничный до понедельника. Ужас какое отношение, как таким диплом то дают, им полы мыть надо.

Люди, желаю всем вам никогда не болеть, в России это очень сложное и хлопотное дело. Да да, дело попасть к врачу - это большая работа и уйма нервов. Слава богу я не болею. Мне надо попасть к лору по беременности, но я не могу попасть по причине того, что доктор просто отсутствует, на больничном уже месяца полтора. В регистратуре, что во взрослой, что в детской, работают ГАРГОНЫ. Заведующая вообще не знает чем она заведует. Позвонила ей узнать как принимает лор, она сказала, что лор принимает в поликлинике №4, надо взять в Кучино талон и ехать в назначенный день в жел-дор. на прием, позвонила туда, сказали меня не примут. Где ясность?

Сегодня 15.03.2011 г. я вызвал врача на дом в 8 утра. Т. к. была температура 39.0, на работу соответственно не пошёл. Но никто не приехал! Как быть?? Завтра идти и рвать там им глотки?? Как быть с болезнью и больничным?? На мой взляд это беспрецендентно и недопустимо!

КАРАНТИН ДАВНО УЖЕ КОНЧИЛСЯ, А ПОСИТИТЕЛЯМ НЕ ДАЮТ ПРОВЕДАТЬ НОРМАЛЬНО БОЛЬНЫХ, ДАЖЕ ТЯЖЕЛО БОЛЬНЫХ ЛЮДЕЙ. СКОЛЬКО МОЖНО ЭТО ВЫНОСИТЬ, МОЖЕТ ХВАТИТ. ПОЧЕМУ ВЫХОДНЫЕ ДНИ НЕ ДЕЛАЮТ ПЕРЕВЯЗКИ ПОСЛЕ ОПЕРАЦИЙ, И ДАЖЕ ЕСЛИ ДЕЛАЮТ, ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ ДЕНЬ. И ПОЧЕМУ ЛЕЖАТ ТЯЖЕЛЫЕ БОЛЬНЫЕ И ЖДУТ СВОЕЙ ОПЕРАЦИИ НЕДЕЛЯМИ. ЭТО НАС ВОЗМУЩАЕТ. И ХОТЕЛОСЬ ПРИВЕСТИ В ПОРЯДОК ВАШИ ТУАЛЕТЫ, В НИХ ЗАМЕРЗНУТЬ МОЖНО ЗДОРОВОМУ ЧЕЛОВЕКУ, УЖ НЕ ГОВОРЯ О БОЛЬНЫХ.

Постоянная смена педиатров на участках. Врач не успевает ничего. На приём огромные очереди, вызывающие в людях раздражение. Вторник - день здорового ребёнка, не соблюдается. Не похоже, чтобы корридоры кварцевались или как либо обрабатывались к этому дню. Врач постоянно опаздывает на работу, ибо не справляется с нагрузкой. Детских специалистов вообще нет, нужно с 5 утра занимать очередь в другой поликлинике. Персонал ничего не объясняет, для того чтобы толково с ориентировать родителей. Вызов врача на дом при необходимости работает (если топнуть ногой), но как правило существенных результатов не даёт.

Сколько там обслуживаюсь - постоянно что-то не так. То меня из одной регистратуры в другую гоняли, то к врачу из регистратуры бегал на 3 этаж 3 раза. Сейчас они отказались принять вызов. "С температурой 37 и 4 я не могу вызвать врача. Вызывать надо было до 12. Врач работал с утра. " Это мне надо было ехать, чихая с температурой на всех вокруг, чтоб мне дали несчастную бумажку, что я заболел?! Да.