поликлиника № 1 центрального района

Сегодня в 9 час. 36 мин. по записи пришел на прием к терапевту Краюшкиной С. Е. с целью прохождения мед. освидетельствования и оформления санаторно-курортной карты. На приеме в первую очередь мне было заявлено, что я не отношусь к пациентам участка, который она курирует и в оформлении санаторно-курортной карты было отказано с мотивировкой, что у меня нет "свежих анализов". Осмотр меня, как пациента, не проводился и записи о приеме в амбулаторной карте сделано не было. На вопрос о целесообразности и законности проведения дополнительных анализов (последнее стационарное обследование я проходил в апреле-мае текущего года), ответ мною получен не был. Считаю отношения указанного врача к своим служебным обязанностям халатным.

Уважаемый главный врач поликлиники № 1. Прошу Вас рассмотреть вопрос о введении предварительной записи на прием врача-косметолога в центре косметологии Вашей поликлиники. Пациентам крайне неудобно планировать свое посещение в порядке живой очереди, врачам также затруднительно работать без предварительной информации о количестве больных на конкретную дату. Ждать часами на прием к врачу по платной услуге - это нонсенс в условиях рыночных отношений и конкурентной среды в сфере косметических услуг, это негибкость в планировании работы центра напоминает отношение к пациентам и врачам времен недоброй памяти строительства социализма в отдельно взятой стране. К сожалению, на том же низком уровне находится культура общения персонала регистратуры с пациентами, когда на вопрос пациента: "Почему нет предварительной записи?", на другой стороне трубки совершенно по-хамски отвечают, что ищите другой косметический кабинет. В новой России это воспринимается, как рудимент прошлого. Полагаю, что Вам необходимо найти устраивающее всех решение, тем более, что это в Вашей компетенции и не потребуется вмешательства в деятельность поликлиники со стороны управления здравоохранения мэрии г. Новосибирска. С уважением, Александр Ш. Тел.: 89538041494.