поликлиника № 15

02.10.2014 года обратилась в регистратуру поликлиники №15 г. Саратова в 12.45, чтобы записать мужа на прием к врачу неврологу по больничному листу. При записи мад-регистратор использовал слова "в смысле", потом перешел на личные фразы как: "кто Вам с утра наступил на мозоль". На замечание мед-регистратор никак не хотел исправлять свое поведение и продолжала мне грубить и переходить на личные темы (мужа на прием к врачу записали.) Прошу Вас провести с коллективом профилактические беседы и по возможности курсы по правильному диалогу мед-регистратора и клиента.